E-mail bem-sucedido como ferramenta de vendas

A venda por e-mail é uma ótima maneira de alcançar facilmente um grande número de clientes em potencial com o mínimo de tempo e esforço. Também é muito menos confronto do que cold call, uma atividade que muitos vendedores temem. O pior é que um e-mail de vendas é igualmente fácil para o destinatário ignorar ou excluir sem nem mesmo lê-lo.

Quando você recebe um e-mail de uma fonte que não reconhece, o que você faz? É provável que você olhe primeiro para a linha de assunto e, em seguida, leia primeiro ou dois parágrafos para obter a essência da mensagem. Se isso não parecer relevante, o e-mail será direcionado diretamente para a lixeira.

A maioria das pessoas tem um mecanismo interno de filtragem, desenvolvido a partir da necessidade de nos proteger da avalanche de informações que nos chegam constantemente. Ninguém tem tempo para rever tudo, por isso, vamos dar uma olhada rápida e, em seguida, decidir se vamos rever mais ou simplesmente lançar a mensagem.

Linha de assunto

Se você estiver usando e-mail para alcançar clientes em potencial, precisará levar esse filtro interno em consideração. Não importa quão bem trabalhada ou atraente seja sua mensagem de e-mail, se a sua perspectiva nunca passar da linha de assunto. Como resultado, o assunto e o primeiro parágrafo são, de longe, os componentes mais importantes de seus e-mails de prospecção.

A linha de assunto deve ser projetada para ser relevante para seus clientes potenciais. Por outro lado, não recorra a truques. Usar um assunto como "Encontro de ontem" quando você não se encontrou com a perspectiva só deixará o destinatário irritado. Há uma linha tênue entre uma linha de assunto atraente e uma falsa, então, se você não tem certeza sobre qual categoria o seu assunto pertence, tente enviá-la para alguns amigos ou colegas e peça uma segunda opinião.

O cumprimento

Depois de preparar a linha de assunto, é hora de olhar para o corpo do e-mail. Sempre comece com o nome do destinatário se você souber porque uma saudação genérica, como "Caro Proprietário", apagará seu e-mail instantaneamente. Se você não sabe o nome da pessoa, é melhor deixar de lado a saudação e ir direto para o texto do corpo.

A abertura

Seu primeiro parágrafo deve ser construído usando as mesmas regras básicas para mala direta - ou seja, você precisa intrigar seu leitor imediatamente e dar a ele algo que o faça querer continuar lendo. Normalmente, esse é o ponto em que o destinatário perceberá que é um e-mail de vendas. Portanto, você precisará escrever algo interessante o suficiente para superar esse "desejo de excluir" que todos recebem ao ler o lixo eletrônico.

O resto do seu email deve detalhar a premissa principal que você forneceu em seu parágrafo de abertura ou dois. Mantenha seus parágrafos curtos e não use em excesso texto em negrito ou itálico ou fontes sofisticadas. E não inclua gráficos, porque eles reduzem a velocidade da exibição de mensagens e costumam parecer confusos. Pior, muitos programas de e-mail não fazem o download de imagens, a menos que o destinatário solicite especificamente uma determinada mensagem, por isso, se você usar muitas imagens, acabará com muitas caixas em branco em sua mensagem de e-mail.

Apelo à ação

Por fim, trabalhe em uma chamada à ação e pelo menos duas maneiras de o cliente em potencial entrar em contato com você (e-mail e telefone são as opções óbvias, mas é útil fornecer um link para seu website e um endereço físico também). Inclua seu nome, cargo e nome da empresa na linha de assinatura.