Descrição do trabalho do caixa: salário, habilidades e muito mais

Um caixa recebe pagamentos de mercadorias de clientes em um estabelecimento de varejo, como um restaurante, posto de gasolina, cinema ou mercearia, conveniência e lojas de departamento. Ele ou ela pode ser obrigado a verificar a prova de idade legal para compras de cigarros ou álcool.

Outros deveres incluem o processamento de devoluções e reembolsos, colocação de etiquetas de preços em itens, colocação de produtos nas prateleiras e manutenção da área de registro e do restante da loja limpa e limpa. Como o caixa é às vezes o primeiro funcionário a ver quando entra em um negócio, normalmente ele precisa cumprimentá-lo, responder às perguntas e responder às reclamações.

Deveres e Responsabilidades do Caixa

Este trabalho exige que os candidatos possam desempenhar tarefas que incluam o seguinte:

• Bem-vindos clientes
• Insira ou digitalize as compras do cliente
• Aceite pagamentos e faça alterações
• Forneça um recibo e um saco ou embrulhe as compras do cliente
• Responda a perguntas sobre políticas de mercadorias e de lojas para clientes
• Ajudar os clientes com inscrições para crédito na loja ou cartões de recompensas
• Conte o dinheiro da gaveta na abertura e fechamento de cada turno

Os caixas também podem precisar verificar a idade dos clientes se estiverem vendendo bebidas alcoólicas, tabaco ou outros produtos com restrição de idade. Quando os caixas não têm clientes, eles podem ser obrigados a varrer os pisos, organizar e reabastecer as mercadorias, retirar o lixo, atualizar as exibições de mercadorias e anexar etiquetas de preço às mercadorias.

Salário de Caixa

O salário de um caixa varia de acordo com o tipo de empregador, com farmácias e drogarias pagando o maior salário médio de US $ 10,60 / hora, e restaurantes pagando o menor salário médio por hora de US $ 9,54 / hora.

• Salário médio por hora: $10.11
• Top 10% do salário por hora: Mais de US $ 18,43
• Bottom 10% Salário por hora: Menos de US $ 10,27

Educação, Treinamento e Certificação

Candidatos a empregos em tempo parcial geralmente não precisam preencher nenhum requisito educacional, mas os empregadores que contratam funcionários em horário integral às vezes preferem contratar aqueles que têm um diploma de ensino médio ou equivalência. Devido aos requisitos educacionais limitados, esse trabalho atrai os alunos que desejam trabalhar meio período.

• Treinamento: A maioria dos caixas recebe treinamento on-the-job.
• Visto de trabalho: Aqueles com menos de 18 anos precisam de certificados de emprego ou idade, comumente conhecidos como documentos de trabalho. De acordo com as leis de trabalho infantil dos Estados Unidos, elas estão restritas a trabalhar apenas durante certas horas e por um determinado período de tempo durante a semana letiva.

Habilidades e Competências de Caixa

Os cargos de caixa são cargos de nível de entrada que exigem pouca ou nenhuma experiência de trabalho anterior. Esta ocupação, no entanto, requer certas habilidades ou qualidades pessoais, incluindo:

• Amigável e cortês: Pessoas considerando um trabalho de caixa devem ter boas habilidades de atendimento ao cliente. Os caixas são frequentemente os únicos trabalhadores com os quais os clientes entram em contato e, portanto, precisam apresentar dúvidas e reclamações de maneira amigável e cortês.
• Boa capacidade de ouvir: As habilidades de escuta permitem que os caixas estejam atentos às dúvidas e preocupações dos clientes.
• Paciência: Os caixas devem demonstrar paciência e moderação ao lidar com clientes chatos que podem parecer insensatos. Aqueles com fusíveis curtos não precisam ser aplicados.

• Fique calmo sob pressão: Os caixas raramente enfrentam sérios riscos no trabalho. Por lidarem com dinheiro, às vezes são alvos de roubos e homicídios. Os empregadores estão conscientes disso, no entanto, e muitos são proativos em impedir que isso aconteça. Eles geralmente limitam a quantia de dinheiro mantida em registros a qualquer momento, o que mitiga alguns desses riscos. Outras precauções de segurança, como câmeras de vigilância, ajudam a deter criminosos.

Job Outlook

De acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, as perspectivas para os caixas durante a próxima década em relação a outras ocupações e indústrias são muito menores do que a média de todas as ocupações, impulsionadas por avanços tecnológicos como o auto-pagamento e aumento de compras online.

Emprego deverá diminuir em cerca de 1% nos próximos 10 anos, o que é um crescimento muito mais lento do que o crescimento médio projetado para todas as ocupações entre 2016 e 2026. Crescimento para outros empregos de trabalhadores de vendas no varejo projeta-se 1% nos próximos dez anos.

Essas taxas de crescimento se comparam ao crescimento projetado de 7% para todas as ocupações. Apesar do declínio nos empregos disponíveis, as perspectivas de emprego continuam boas devido à necessidade de substituir os caixas que optam por deixar a ocupação.

Ambiente de trabalho

Aproximadamente 28% dos caixas trabalham em lojas de alimentos e bebidas, com os trabalhos remanescentes sendo mantidos em lojas de mercadorias em geral, postos de gasolina, restaurantes, farmácias e drogarias. O trabalho do caixa pode ser repetitivo e pode exigir muitas horas de atraso atrás de um balcão. O trabalho pode envolver estresse devido a lidar com clientes insatisfeitos.

Horário de trabalho

Os cronogramas de trabalho do caixa podem permitir flexibilidade, mas os funcionários provavelmente precisarão trabalhar durante a semana, fins de semana e feriados. Os horários variam de acordo com o tipo de empregador, e algumas operações, como postos de gasolina, podem precisar de caixas para trabalhar nos turnos da noite.

Como conseguir o emprego

APLIQUE

Solicite pedidos de emprego em caixas em lojas e varejistas locais. Experimente lojas de conveniência, postos de gasolina, farmácias e drogarias. Vista-se de forma apresentável e profissional, e tenha um currículo com foco no caixa, caso tenha a oportunidade de preencher um formulário no local.

AMEAÇA SUA PESQUISA

Se a sua pesquisa inicial não gerar oportunidades, considere aplicar em lojas em novos shoppings que abrirão em breve. Você também pode fazer uso dos bancos de dados em seu escritório de desemprego local ou centro de assistência de força de trabalho para procurar aberturas de emprego no caixa local.

Tente perguntar sobre empregos em ambientes comerciais não tradicionais, como a loja de presentes ou a lanchonete de seu hospital local, e o Departamento de Veículos Motorizados local.

Comparando trabalhos semelhantes

Um caixa experiente pode migrar para empregos de varejo que pagam mais, incluindo gerenciamento. Um caixa pode se tornar, por exemplo, um vendedor de varejo, um representante de atendimento ao cliente ou um gerente. As pessoas interessadas em empregos de caixa também podem considerar as seguintes carreiras, listadas com seus salários anuais médios:

• Bartender: $21,690
• Representante de atendimento ao cliente: $32,890
• Caixa do banco: $28,110