8 dicas para ajudar você a discordar sem ser desagradável

Uma vez eu entrei no que eu esperava ser uma reunião bastante tensa, e o executivo sênior no errado apontou para mim e disse: "Eu não ligo para o que ele diz, eu discordo." Essa foi a primeira e única vez que eu discordei, sem abrir a boca.

Enquanto você nunca vai sair em uma luz positiva se você adotar o discordo antes de saber o que ele vai dizer tática do executivo acima, é possível e necessário expressar discordância de tempos em tempos. Fazê-lo corretamente e profissionalmente, no entanto, é fundamental para o seu sucesso. Este artigo oferece ideias sobre como navegar por esse problema às vezes estranho.

Quando ninguém discorda:

Muitas empresas e muitas culturas no local de trabalho desestimulam o desacordo, particularmente com idéias e planos de gerenciamento sênior. Isso é ruim. Porque quando um desacordo é suprimido, firmas e equipes acabam tomando decisões erradas ou seguindo caminhos que ninguém fora do chefe concorda em seguir. Quer os líderes seniores desencorajem ativamente a discordância ou os seus (ou os seus) comportamentos de gestão sugiram que a discordância não será tolerada, a supressão de ideias é parte da fórmula do fracasso.

Promover uma cultura de empresa colaborativa

É o trabalho do líder fornecer a visão para o grupo. Um bom executivo deve ter um sonho e a capacidade de fazer com que a empresa apoie esse sonho. Mas não basta apenas ter o sonho. O líder também deve fornecer a estrutura pela qual as pessoas na organização podem ajudar a alcançar o sonho. É chamado cultura da empresa.

Quando a cultura de sua empresa permite que as pessoas desafiem idéias, sugestões e planos, você cria uma organização de pensamento, pessoas comprometidas capazes de produzir o tipo de inovação e produtividade necessárias para ter sucesso hoje. Se a cultura de sua empresa não permite a dissensão construtiva, se as pessoas que sugerem alternativas são castigadas por não serem "jogadores de equipe", você produz um ambiente de medo, estagnação e antipatia. Não permitir a dissidência apropriada matará sua empresa.

Permitir Discussão e Debate

Você é um gerente inteligente. Você incentiva seu pessoal a desafiá-lo e sugerir alternativas. Mas você é um bom subordinado? Você desafia seu chefe? Ou você se senta e protege seu trabalho concordando com tudo o que o chefe sugere? Um acordo irracional não protege seu trabalho, pelo menos não por muito tempo.

Todo gerente tem um chefe. Nossa responsabilidade para com nossos chefes é, para sermos honestos com eles e dizer a eles o que pensamos, mesmo que discordemos. Talvez especialmente se discordarmos. Você e seus colegas precisam discutir os assuntos aberta, francamente e com os melhores interesses de sua área claramente visíveis. Você precisa dar ao chefe o máximo de informações e tantas opções quanto possível. Não tenha medo de lutar arduamente pelo que você acredita estar certo. Seja profissional sobre isso, mas seja sincero também.

No entanto, uma vez que o chefe tenha tomado uma decisão, a discussão e a dissidência devem parar. Uma vez tomada a decisão, você tem a obrigação de apoiar seu chefe nessa decisão. Você espera isso do seu povo; você não deve fazer menos.

8 dicas para ajudar você a discordar sem ser desagradável

Você acha que sua posição está certa. Você quer o que é melhor para o seu povo. Você quer que as coisas sejam feitas da maneira que funciona melhor para o seu departamento. Então você discute seus pontos fortemente. Isso é bom, mas não exagere. Você não vai ganhar todas as batalhas. Afinal, seu chefe está cuidando do melhor interesse de toda a organização, não apenas da sua parte.

Em vez de estabelecer uma reputação como um obstinado obstinado, tente estas táticas para ajudá-lo a discordar sem ser desagradável:

1. Faça perguntas esclarecedoras sobre a proposta à sua frente. Certifique-se de que você e os outros entendam claramente o problema antes de expressar suas objeções.
2. Avalie o enquadramento da questão. Se a situação foi posicionada como uma solução para um problema, tente e incentive a equipe a pensar em soluções como se o problema fosse um benefício em potencial. Se você enquadrar o mesmo problema como positivo ou negativo, poderá muito bem desenvolver uma solução completamente única para cada situação.
3. Esforce-se para entender as suposições por trás da posição ou ideia atual. Ouça com atenção e, se ouvir uma suposição errada, sugira educadamente que seja revisada.

1. Não faça seu desacordo pessoal, concentre-se nos problemas comerciais em questão. Ninguém aprecia um ataque pessoal.
2. Em vez de sugerir que a sua é a única resposta, posicione-a como uma opção a ser considerada.
3. Ao descrever sua abordagem, trate a outra ideia respeitosamente, descrevendo cuidadosamente os benefícios que a sua oferece acima e além da outra abordagem.
4. Peça uma oportunidade para provar seu caso com um resumo da sua ideia. Muitos executivos apreciarão o espírito de dar a alguém uma chance de provar seu ponto de vista.

1. Não espere ganhar todos! Você está em uma maratona, não em um sprint.

A linha de fundo:

É importante promover uma cultura na sua empresa, onde opiniões diferentes são encorajadas. Esteja certo, como gerente, de que você não está reprimindo aberta ou inadvertidamente a livre troca de idéias. Se todos sempre concordarem com você, é um sinal de que as pessoas não se sentem à vontade em compartilhar seus pontos de vista verdadeiros. E acima de tudo, aprenda a discordar sem posicioná-lo como uma questão de vida e morte e alienar as pessoas no processo. Afinal, ninguém quer ser esse executivo mencionado na abertura deste artigo.

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Atualizado por Art Petty