Mantendo-se com a tecnologia no local de trabalho

Juntamente com os avanços na tecnologia de computadores, inteligência artificial, robótica e até automóveis autônomos, a tecnologia em nosso local de trabalho está mudando em ritmo acelerado. Desde os grandes sistemas de software monolíticos de ontem, que abrangiam toda a sua empresa até os pequenos aplicativos baseados em nuvem da atualidade, impulsionados por interações em tempo real e acessíveis em nossos tablets e smartphones, tudo parece estar mudando da noite para o dia.

Agora, além de manter seu conhecimento técnico, os gerentes e profissionais devem certificar-se de estar atualizados com as tecnologias mais recentes para gerenciar seus negócios. Este artigo oferece nove dicas para os gerentes acompanharem as novas tecnologias no mercado.

É tudo sobre os dados

O volume de dados que podemos coletar em nossas organizações é notável. Na maioria das empresas, captamos as interações com os clientes em todos os pontos de contato possíveis, incluindo vendas, atendimento ao cliente, serviço técnico e marketing pela Web e em resposta às mídias sociais ou outras atividades de promoções.

Os gerentes experientes entendem a importância da mineração e usam esses dados para melhorar a tomada de decisões em apoio aos clientes e para vencer os concorrentes. Esses gerentes investem no cultivo das seguintes habilidades:

• Aprender a usar os produtos de software de análise de dados mais recentes em suas empresas para procurar tendências e identificar oportunidades.
• Parte integrante da alavancagem de dados e ferramentas de análise de dados é a capacidade de usar o crescente corpo de software de visualização para torná-lo apresentável e facilmente consumível pelos usuários.
• Aproveitando os recursos de monitoramento em tempo real de muitos produtos de software de automação de marketing para avaliar e ajustar as atividades de promoções.
• Como aproveitar os painéis e outros scorecards automatizados que medem e relatam os principais indicadores de desempenho em tempo real. Muitos gerentes são desafiados a definir seus próprios scorecards e aproveitar os pacotes de software de sua empresa para criar o que é chamado de painel - uma leitura visual da situação, geralmente usando a convenção vermelha, amarela e verde de um sinal de trânsito.

• Como avaliar o significado dos dados em diferentes sistemas. Por exemplo, o gerente de vendas atual depende da qualidade e da pontualidade dos dados inseridos por seus representantes de vendas em seu sistema de software de vendas. Ao aprender a monitorar e interpretar esses dados, o gerente pode fortalecer as previsões e identificar as tendências à medida que estão surgindo.

Os gerentes podem fortalecer seus dados e habilidades relacionadas à tecnologia, explorando as capacidades de seus softwares ou explorando regularmente publicações industriais ou profissionais. Além disso, há várias organizações dedicadas a compartilhar as últimas tendências tecnológicas relacionadas aos dados de profissionais interessados.

É tudo sobre comunicação

Graças ao avanço em nossos dispositivos e plataformas de software, há muitas maneiras novas de se comunicar com membros da equipe e colegas, contanto que todos tenham uma conexão com a Internet.

• Muitos aplicativos de software e sistemas operacionais têm funções de bate-papo incorporadas que permitem que as pessoas vejam quem está on-line e disponível para se conectar. Essas ferramentas fornecem mensagens instantâneas e muitas oferecem a capacidade de compartilhar telas e colaborar.
• Os gerentes interessados ​​em conhecer visualmente os membros da equipe e colegas remotos podem aproveitar os muitos recursos de videoconferência gratuitos e até gratuitos. Nossos smartphones, tablets e computadores oferecem alguma forma dessa tecnologia.

• Existem ferramentas de colaboração remota e repositórios de compartilhamento de documentos que simplificam o compartilhamento e o desenvolvimento conjunto de ideias.

Em todas as circunstâncias, antes de usar a nova tecnologia, os gerentes e funcionários são encorajados a verificar com o seu I.T. departamentos para discutir quaisquer possíveis problemas de segurança com os aplicativos que eles estão considerando usar com os membros da equipe.

Como identificar e monitorar as grandes tendências tecnológicas

Permanecer atualizado com grandes avanços na tecnologia é uma parte cada vez mais importante do papel de um gerente hoje. Os melhores gerentes estão à procura de novos recursos que lhes permitam atender seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente ou melhorar a eficiência interna e reduzir custos. Há uma variedade de táticas que um gerente pode tomar para fortalecer seu conhecimento.

1. Leia as publicações que se concentram em como as empresas inovadoras estão aplicando novas tecnologias para atender os clientes, comunicar-se com funcionários distantes e inovar. Jornais e periódicos corporativos tradicionais investem tempo e espaço na cobertura de avanços tecnológicos.
2. Expanda sua visão. Monitore como as empresas líderes fora do seu setor estão aplicando novas tecnologias para competir e vencer. Algumas das melhores ideias para usar ferramentas de tecnologia de novas maneiras ocorrerão fora dos limites do seu setor.
3. Expanda sua visão um pouco mais. Participe de eventos do setor fora de sua própria indústria e participe de sessões de trabalho e visite estandes onde as empresas estão exibindo novas tecnologias.

1. Organize seu próprio conteúdo em tecnologia por meio de plataformas de mídia social que permitem que você escolha seus interesses. As melhores ferramentas constantemente transmitem novos conteúdos para você via smartphone, tablet ou computador, oferecendo instantâneos rápidos de artigos nos quais você pode clicar e expandir para um consumo mais detalhado.
2. Siga especialistas em tecnologia e negócios, incluindo especialistas da The Balance, que estão explorando e relatando as últimas tendências em seus mercados verticais e profissionais.
3. Pergunte aos seus clientes e parceiros de negócios quais novas tecnologias eles estão explorando ou usando em suas empresas.

1. Visite suas contrapartes em engenharia ou pesquisa e desenvolvimento e pergunte quais são os avanços na tecnologia que estão monitorando.
2. Aproveite as oportunidades de treinamento oferecidas pelos fornecedores de software e tecnologia de sua empresa em seus últimos lançamentos.
3. Aproveite todas as oportunidades de treinamento oferecidas por sua empresa nas diferentes ferramentas tecnológicas disponíveis para uso dos funcionários.

Por que manter-se atualizado com a tecnologia é fundamental para sua empresa

É fácil perder a noção do mundo externo quando estamos seguramente escondidos atrás das paredes de nossas organizações. Muitos gerentes desenvolvem uma visão insular, confiando apenas em seus colegas e clientes para compartilhar percepções e ideias.

Gerentes eficazes reconhecem o perigo de desenvolver uma visão pequena e estreita do que é um mundo grande e em constante mudança. Eles tomam a iniciativa de seguir muitos ou todos os passos descritos acima e eles se esforçam para traduzir suas percepções e observações em “O que isso significa para nossa empresa é…”, análises de tipo.

A história recente dos negócios está repleta de exemplos de empresas que ignoraram grandes mudanças que se desdobravam diante delas, apenas para ver seus negócios e até indústrias inteiras desaparecerem diante deles. É imperativo que você permaneça atualizado sobre os novos e mais recentes desenvolvimentos em tecnologia e trabalhe com sua equipe para explorar, experimentar e adotar novas tecnologias quando elas puderem beneficiar seus negócios.

Por que manter-se atualizado com a tecnologia é fundamental para sua carreira

Em algum momento, todos mudam de emprego, seja dentro da mesma empresa ou fora com um novo empregador. Os empregadores esperam que você esteja atualizado com a tecnologia e capaz de alavancar rapidamente as ferramentas na nova função. Já se foram os dias em que os gerentes podiam confiar nos membros da equipe para fornecer todas as habilidades técnicas enquanto "administravam". Em vez disso, todas as pessoas de uma equipe, incluindo você como gerente, devem estar familiarizadas e capazes de alavancar as últimas melhores ferramentas.

A expectativa de validade de suas atuais habilidades tecnológicas no local de trabalho

Se você ainda não está convencido da importância de se manter atualizado, saiba que os especialistas estimam que, a cada 24 meses, as ferramentas de tecnologia que usamos no local de trabalho evoluem para a próxima geração. Isso significa que o treinamento que você levou apenas alguns anos atrás já é uma notícia antiga. Se você optar por ignorar os avanços e novas capacidades, espere que suas habilidades se tornem obsoletas em um período relativamente curto de tempo.

The Bottom Line

Vivemos e trabalhamos em um período notável de tecnologia em constante evolução. Embora essas ferramentas sejam poderosas assistentes em nosso esforço para gerenciar, liderar e competir, o ritmo com o qual elas mudam cria estresse e mais trabalho para todos. Esforce-se para permanecer atualizado e não deixe que suas habilidades e conhecimentos envelheçam. Sua diligência regular nesta área, bem como frequentar regularmente a academia, pagará dividendos para você como gerente, sua empresa e para você em sua carreira.