O Papel da Avaliação Pré-Emprego na Contratação

Você não quer contratar uma funcionária que faça apresentações a clientes, internas ou externas, e depois descubra que ela está tão nervosa apresentando que não consegue tirar uma frase coerente de sua boca quando está na frente de um grupo.. Você não quer contratar um programador que não conheça as linguagens de programação listadas em seu currículo.

Como você garante que as pessoas contratadas não estão inventando coisas na entrevista? A verificação formal de antecedentes ajuda, com certeza. Mas, em outra ótima maneira de determinar as habilidades básicas apropriadas, muitas empresas verificam as habilidades reais do candidato por meio de avaliações prévias ao emprego. Você deseja fazer qualquer avaliação pré-contratual corretamente, portanto, tenha em mente os seguintes problemas:

• Somente pergunte ao seu par de candidatos mais qualificado para participar de uma avaliação pré-emprego. Não é justo pedir que os candidatos marginais gastem as horas necessárias para a avaliação pré-emprego, a menos que sejam finalistas da posição.
• Defina um limite de tempo para qualquer pré-avaliação solicitada. Qualquer trabalho que você peça a um candidato para fazer é tirar um tempo de sua agenda ocupada. Nunca peça ao seu candidato nada que exija mais de uma hora ou duas de preparação e teste, a menos que esteja disposto a pagar honorários de consultoria pelo tempo que dedicam.

• O teste de pré-avaliação selecionado não deve se tornar seu produto de trabalho. Não peça a um candidato a design gráfico para criar um novo logotipo, depois não contrate essa pessoa e use o logotipo. Não peça a um candidato a analista para escrever um relatório e use esse relatório. Isso é chamado de roubo de trabalho. E lembre-se, seu candidato a emprego possui os direitos autorais sobre o que eles produzem. O produto deles não é contratado porque você não pagou por ele.
• A avaliação pré-emprego deve estar diretamente relacionada ao trabalho. Um teste básico de matemática é indispensável para os caixas das mercearias, mas não para as pessoas que coletam os carrinhos. Pedir a um candidato a assistente administrativo para fazer uma apresentação de vendas não faz mais sentido do que pedir a um candidato a vendas para fazer um teste de codificação em python.

Avaliações Pré-Emprego

Enquanto muitas empresas testam habilidades técnicas (apropriadamente para desenvolvedores de software) ou fazem avaliações de personalidade que estão sempre abertas à interpretação, as seguintes avaliações pré-emprego podem fornecer informações mais úteis.

Habilidades de apresentação

O candidato sabe como se comportar em uma apresentação? Ela pode criar slides do PowerPoint envolventes? Ela pode responder perguntas no meio da apresentação sem ser pego de surpresa e perder seu lugar? Ela pode falar de forma clara e coerente? Lembre-se de que, quando você solicitar que seu candidato faça uma apresentação como uma avaliação pré-contratual, será necessário apenas um curto período de tempo, de 10 a 15 minutos, para avaliar as habilidades do candidato na apresentação.

Habilidades Técnicas Internas

Habilidades técnicas são fáceis de detectar em um currículo e, provavelmente, o sistema de acompanhamento do candidato retornou esse currículo porque as palavras-chave correspondiam. Mas uma coisa é para um candidato dizer “eu posso fazer X” e outra coisa é demonstrar a habilidade real. Embora o currículo do candidato possa parecer impressionante, a pessoa pode não conseguir demonstrar efetivamente a habilidade real de que você precisa.

Por que é que? A possibilidade de o candidato exagerar suas habilidades sempre existe, mas você também precisa considerar a possibilidade de você e o candidato pensarem sobre a habilidade de forma diferente. Quando você pergunta a um candidato, “você pode trabalhar com o Excel?”, A pessoa pode pensar: “sim, posso fazer gráficos e posso adicionar colunas de números, então sim.” Mas você, o empregador, está pensando “ Criamos macros que se comunicam entre bancos de dados e geram relatórios automatizados. ”

Muitas vezes, uma pessoa que está fazendo o trabalho agora é a melhor pessoa para avaliar se o candidato possui as habilidades técnicas necessárias.

Avaliação de habilidades de análise

Muitas pessoas têm funções de analista no local de trabalho, mas o que o cargo, analista, significa varia muito de trabalho para emprego e de empresa para empresa. O que você precisa para o seu novo funcionário analisar? Dê a ela uma avaliação pré-contratual que seja uma tarefa de análise de amostra com um relatório para escrever. Sua saída demonstrará se ela entende o que está acontecendo ou não.

Serviço ao cliente

Como você avalia as habilidades de atendimento ao cliente de um candidato? Dê a ela um cliente, um funcionário desempenhando o papel de cliente, é claro. Como ela lidaria com uma pessoa irada? Ou o que ela faz para que um cliente se sinta ouvido e ouvido?

Lembre-se de que você não treinou o candidato nos protocolos de sua empresa, por isso, não o classifique com base em seguir suas três etapas para a resolução de conflitos. Analise o desempenho geral e a interação do candidato e pergunte-se se você acredita que poderia treiná-lo de acordo com seus padrões de desempenho. Você precisa determinar se ela tem a base que você pode construir.

Comentários

Como o candidato reage quando você dá seu feedback sobre seu teste de pré-emprego? Ela hesita e se torna defensiva? Ela explica calmamente por que fez o que fez e pediu informações adicionais sobre por que você fez as sugestões que fez?

Esta não é uma oportunidade para agredir verbalmente seu candidato, mas sim uma oportunidade de avaliar como ela reage quando está sob pressão. É apenas um feedback normal, "Eu concordo com sua análise em X e Y, mas eu discordo de Z. Você pode explicar um pouco mais sobre como você chegou a essa conclusão?"

Não esqueça seus objetivos ao usar a avaliação pré-emprego

O objetivo da avaliação pré-emprego é determinar se a pessoa é capaz de realizar o trabalho, com a quantidade de treinamento que você está disposto e é capaz de fornecer. Você nunca deve esperar a perfeição em uma avaliação pré-contratação porque cada empresa tem seus próprios padrões e protocolos.

Tenha isso em mente ao avaliar as avaliações prévias ao emprego para usar com possíveis novos funcionários. Esse entendimento ajudará você a encontrar a melhor pessoa para o trabalho. Lembre-se, os negócios estão sempre mudando, então contratar o candidato que pode aprender novas habilidades é mais importante do que contratar a pessoa que faz o trabalho perfeitamente hoje.