Quais habilidades eu preciso para ter sucesso como gerente de negócios?

Atuar como gerente de negócios pode ser uma carreira desafiadora. É um papel com responsabilidade incrível, de atingir metas em termos de vendas para gerenciar a produtividade do escritório. Embora suas tarefas específicas possam variar de empresa para empresa, todos os gerentes de negócios têm a tarefa de manter seus departamentos progredindo e trabalhando com eficiência máxima.

Para ter sucesso como gerente de negócios, você precisa ter as seguintes habilidades:

Talentos motivacionais

Para ser eficaz, você precisa ser capaz de inspirar, liderar e motivar as pessoas a produzirem seu melhor trabalho. Você não pode fazer isso sem uma presença profissional e carisma. Você precisa conquistar o respeito e a confiança de seus funcionários para que eles estejam dispostos a ir acima e além para ajudar a empresa a atingir suas metas de produção e objetivos de negócios. As principais habilidades motivacionais no local de trabalho incluem:

• Avaliando as forças, fraquezas e traços de personalidade individuais e de equipe
• Definindo estratégias motivacionais eficazes
• Transmitir expectativas e responsabilidades pelas funções e projetos de trabalho
• Fornecendo feedback construtivo para os membros da equipe
• Reconhecendo conquistas de colaboradores individuais
• Mediando o conflito entre os membros da equipe
• Consequências de implementação para o trabalho abaixo do padrão

Planejamento e Organização

Como gerente de negócios, você geralmente receberá diretrizes de executivos de nível sênior, com metas ou com o mínimo de ganhos que você precisa cumprir. O seu trabalho é descobrir como tornar esses objetivos possíveis, desde o planejamento de novas direções de negócios até a identificação de formas de otimizar os processos de trabalho para economizar tempo e dinheiro. Alguns exemplos de responsabilidades organizacionais e de planejamento incluem:

• Organização física (agendamento de pessoal, gerenciamento de recursos, pensamento criativo)
• Planejamento (planejamento estratégico, planejamento da força de trabalho, tomada de decisões, gerenciamento de projetos, decisões de terceirização)
• Trabalho em equipe (delegação de tarefas, colaboração, estabelecimento de metas, benchmarking de projetos, liderança)
• Coordenação de eventos (reuniões de equipe, conferências, workshops, celebrações sazonais)
• Relatórios financeiros e de projetos trimestrais e anuais

Comunicação

Para trabalhar efetivamente com sua equipe, você precisa ser um comunicador de alto nível. Você precisa de excelentes habilidades verbais para transmitir suas expectativas e feedback, mas também precisa ser capaz de ouvir atentamente para descobrir áreas de fraqueza ou dificuldade. Além disso, você precisa ter uma forte presença executiva para poder se apresentar como equilibrado e profissional ao se encontrar com líderes empresariais e funcionários da comunidade. Habilidades importantes de comunicação incluem:

• Escuta activa
• Simpatia
• Mente Aberta
• Feedback (clareza, concisão, reforço positivo)
• Confiança
• Comunicações não verbais (linguagem corporal, contato visual, tom de voz, gestos de mão)
• Empatia
• Respeito

Tomando uma decisão

Como gerente de negócios, você não tem o luxo de alguém tomar decisões importantes; essa responsabilidade cai em você. Você tomará decisões todos os dias, alguns menores e alguns extremamente impactantes. Você precisa estar preparado e ser eficiente na avaliação de uma situação, identificando suas opções e escolhendo um curso de ação que funcione melhor para o seu negócio.

Essas decisões podem ser difíceis; elas podem envolver escolhas difíceis, como demitir alguém ou demitir uma equipe inteira. Você precisa estar pronto para fazer as escolhas difíceis para o bem do negócio. Decisões típicas que você fará incluem:

• Decisões de contratação e rescisão
• Criação e gerenciamento de equipes
• Atribuição de tarefas
• Decisões de promoção
• Programação de horas extras
• Alocações orçamentárias

Tecnologia

Como gerente de negócios, você deve estar preparado para se comunicar 24 horas por dia com funcionários e executivos. Assim, você precisa ser adepto de aplicativos de smartphone, software de reunião virtual e outros programas. O software de gerenciamento de projetos também será necessário para acompanhar o progresso e as responsabilidades dos funcionários. As tecnologias de software usadas com frequência nos escritórios de negócios incluem:

• Pacote do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks ou outro software de contabilidade
• Tecnologias de videoconferência, como o Skype ou o Zoom
• Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes
• Sistemas de controle de estoque
• Software de gerenciamento de projetos (Microsoft Project, SAP para gerenciamento de projetos, Evernote)

Se você gosta de tomar decisões e agir como líder, então uma carreira como gerente de negócios pode ser para você. Requer uma ampla gama de habilidades, desde conforto com tecnologia até comunicação eficaz. Além dessas habilidades, você precisará ser de pele grossa, corajosa e disposta a assumir riscos, se isso significar um bom retorno para o negócio. É uma carreira empolgante que não é chata, já que cada dia é diferente do anterior.