Habilidades de negócios mais importantes para o sucesso no local de trabalho

O curso de graduação mais popular nos Estados Unidos nos últimos anos tem sido negócios. Marketing, vendas, estratégia de entendimento e compreensão dos detalhes, além de manter a visão geral, são partes importantes do trabalho dentro ou da administração de uma empresa. Não pára aí, no entanto.

Os empregadores buscam candidatos a negócios que tenham altos níveis de inteligência emocional, pessoas que sejam ótimos comunicadores e pessoas que possam gerenciar seu tempo e organizar seu fluxo de trabalho. Paixão e determinação podem percorrer um longo caminho, e essas habilidades são comprovadas ao longo do tempo. As organizações também procuram candidatos com habilidades híbridas (técnicas e não técnicas) que possam agregar valor ao seu local de trabalho de maneiras multifacetadas.

Um espírito empreendedor, uma mentalidade voltada para a comunidade e uma tendência à inovação também podem beneficiar aqueles que procuram emprego nos negócios.

A importância das habilidades de negócios

Entrar no negócio é popular e pode ser altamente lucrativo. O potencial de ganho nos negócios é provavelmente o que atrai a maioria dos candidatos. É preciso mais do que habilidades técnicas e aprendidas para ter sucesso no campo.

Top Business Skills

Dê uma olhada nessas listas de habilidades e qualidades de negócios que devem ser incorporadas a currículos, cartas de apresentação, solicitações de emprego e entrevistas. As habilidades variam de acordo com o trabalho para o qual você está se candidatando, portanto, também revise nossa lista de habilidades listadas por cargo e tipo de habilidade.

Habilidades de comunicação

Para se comunicar efetivamente, você deve ser um ouvinte tão bom quanto você é um falador. Estar no negócio significa trabalhar com outras pessoas, tanto como líder quanto como subordinado. Ambos os papéis exigem humildade, uma atitude civil mesmo sob pressão e respeito.

Para se comunicar bem, você precisa ter uma compreensão da comunicação escrita, verbal e não verbal.

Você deve ser capaz de articular seus pensamentos claramente, tanto por escrito como em reuniões. Você deve se sentir à vontade falando um a um, e ajudará se você puder se sentir confortável em falar em público, em grupos menores, como reuniões de negócios, bem como em grupos maiores.

• Escuta ativa: Escuta ativa é a capacidade de ouvir atentamente, sem interrupção, as opiniões de colegas, membros da equipe ou clientes, observando sua linguagem corporal e, em seguida, repetindo o que foi aprendido para verificar informações e construir rapport.
• Publicidade: os profissionais de publicidade recorrem a habilidades de comunicação, incluindo colaboração, narração de negócios, redação, networking, apresentação e falar em público.
• Comunicação: As três principais habilidades de comunicação, como mencionado anteriormente, são comunicações escritas, comunicações verbais e comunicações não-verbais (linguagem corporal e tom de voz). Uma vez que você encontrará clientes e / ou colegas que têm preferências diferentes sobre como eles gostam de se comunicar, vale a pena ser bem versado em todos os três estilos.

• Gerenciamento de conteúdo: para criar e gerenciar um website ou um blog com sucesso, você precisará de fortes talentos em redação, edição e seleção de conteúdo.
• Estratégia de conteúdo: Estrategistas de conteúdo, como gerentes de marca e coordenadores de engajamento, usam habilidades de redação persuasivas para criar e disseminar mensagens de marca exclusivas para empresas em várias plataformas de mídia social. Nos níveis mais altos da carreira, como em cargos de diretor de mídias sociais, eles também podem precisar se comunicar verbalmente com membros da equipe e executivos da empresa.

• Atendimento ao Cliente: Os profissionais de atendimento ao cliente devem ser capazes de fornecer suporte de primeira linha aos clientes, tanto por escrito (por meio de e-mails) como verbalmente (pessoalmente ou por meio de comunicações telefônicas).
• Mídia Digital: Oportunidades para escritores talentosos e designers gráficos se multiplicaram muitas vezes com o desenvolvimento da mídia digital. Os trabalhos nesse campo normalmente exigem habilidades de comunicação, como colaboração, redação, edição, desenvolvimento de histórias, narração de histórias, revisão de textos, desenvolvimento de propostas e redação.

• Tecnologia da Informação (TI): Como muitos projetos de TI são complexos, exigindo as contribuições de muitos membros da equipe, os profissionais de TI devem se comunicar bem tanto na fala quanto na redação para supervisores, colegas e outros envolvidos no projeto.
• Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC): Ter habilidades atuais em TIC é importante para todos os níveis de profissionais de negócios. Estar familiarizado com as últimas tecnologias e ferramentas é fundamental para o sucesso no trabalho.
• Jornalismo: Como um escritor profissional dentro de um campo altamente competitivo, espera-se que você demonstre excelentes habilidades de escrita, ortografia, gramática, pontuação, revisão e edição.

• Habilidades do LinkedIn: criar um perfil profissional no LinkedIn é um meio sensato de expandir sua visibilidade e aprimorar sua pesquisa de carreira. Lembre-se de listar as habilidades de comunicação, como redação, edição, apresentação e comunicação não-verbal, na seção "Habilidades e endossos em destaque".
• Marketing: Todas as sub-disciplinas da profissão de marketing - publicidade, relações públicas, falar em público, pesquisa de mercado, compra de mídia - exigem competências persuasivas de comunicação escrita e verbal. Os profissionais também devem ser peritos na elaboração de apresentações dinâmicas para pequenos e grandes grupos.

• Microsoft Office: Quase todos os profissionais de negócios devem conhecer e usar os cinco programas básicos do software Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access e PowerPoint).
• Comunicação Não-Verbal: As relações de negócios podem ser feitas ou quebradas dependendo de como os indivíduos se apresentam quando encontram os outros cara a cara. Profissionais com autoconfiança entendem a dinâmica da comunicação não-verbal - como apertar as mãos, fazer contato visual e utilizar a linguagem corporal para causar uma boa impressão.
• Apresentação: Ao longo de sua carreira de negócios, você será ocasionalmente chamado para apresentar informações a outras pessoas. Esteja preparado para “apresentar” aos entrevistadores de emprego exemplos que ilustram que você sabe como pesquisar e criar apresentações tradicionais e assistidas por PowerPoint.
• Falar em público: Oradores públicos polidos todos têm um entendimento bem desenvolvido de como enunciar claramente, utilizar linguagem corporal e gestos manuais, dirigir-se a seu público e utilizar um tom apropriado à ocasião.
• Mídias Sociais: Especialistas em mídias sociais são obrigados a escrever textos convincentes, criar uma “voz” ou marca única para uma empresa e se envolver em comunicações on-line com clientes em plataformas de mídia social. Habilidades de comunicação verbal também podem ser necessárias se o vídeo ao vivo for usado em streaming de plataformas de mídia social.
• Suporte técnico: nada é mais frustrante para os consumidores do que quando um equipamento caro, como um computador, quebra ou não funciona como deveria. Longos tempos de espera em sistemas automatizados de help desk podem aumentar sua frustração. Assim, é vital que os especialistas em suporte técnico possam se comunicar com clareza, fazer perguntas apropriadas para diagnosticar problemas e desativar os avisos de problemas escalados.
• Comunicação Verbal: As habilidades verbais de comunicação buscadas pelos empregadores incluem a capacidade de enunciar claramente, antecipar as necessidades dos outros em diálogos construtivos, fazer perguntas abertas, parafrasear para demonstrar compreensão e participar de uma escuta ativa.

Habilidades Financeiras

Gerenciar decisões financeiras é uma parte fundamental do papel da maioria dos funcionários de negócios. Isso significa que os candidatos devem entender as necessidades financeiras de uma empresa, bem como as complexidades do que o mercado está exigindo atualmente. Os empregadores procurarão candidatos que possam analisar uma situação financeira, tirar conclusões lógicas e depois implementar ações. Um bom candidato será capaz de articular as razões financeiras por trás de suas decisões. Eles também devem ser capazes de produzir relatórios financeiros detalhados e precisos.

• Contabilidade: As principais habilidades financeiras para contadores e contadores incluem análise financeira, competência matemática / numérica, atenção aos detalhes, relatórios financeiros, rastreamento de conformidade e pensamento lateral.
• Banca: Você está interessado em se tornar um caixa de banco? Esteja preparado para discutir seu conhecimento contábil, seu conhecimento de software financeiro e bancário, suas habilidades de manuseio de dinheiro e crédito, sua experiência em manutenção de registros financeiros e como você responderia a consultas sobre transações.
• Escrituração: Os Bookkeepers precisam demonstrar em seus currículos e em entrevistas que compreendem os princípios contábeis (GAAP), podem revisar e balancear livros contábeis, executar contas a pagar, contas a receber, contabilidade de provisões e conduzir transações de estoque e adiamento.
• Analista de negócios: os analistas de negócios devem ter uma cabeça para números e porcentagens, bem como sólidas habilidades de previsão financeira.
• Desenvolvimento de negócios: para posicionar um negócio para crescimento ascendente sustentável, os desenvolvedores de negócios precisam ter pontos fortes comprovados em planejamento financeiro, análise financeira, orçamento, cálculo estatístico e relatórios financeiros.
• Business Intelligence: análise e modelagem de dados, análise financeira e de negócios, solução de problemas, C / C ++, programação SQL, processamento analítico online (OLAP) e simulações financeiras são todas as habilidades usadas diariamente por analistas de business intelligence.
• Caixa: Candidatos a cargos de caixa exigem boas habilidades matemáticas e de dinheiro e crédito.
• Finanças: As habilidades de finanças mais procuradas incluem contabilidade, engenharia financeira, gerenciamento financeiro, modelagem financeira, planejamento financeiro, relatórios financeiros, sistemas financeiros e previsão.
• Assessor financeiro / consultoria: consultores financeiros são bem versados ​​em contabilidade, auditoria, orçamento, redução de custos, planejamento imobiliário, assessoria financeira, projeções financeiras e planejamento de investimentos.
• Seguros: Além de possuir talentos carismáticos em vendas e assessoria consultiva, os vendedores de seguros devem ser capazes de explicar os detalhes financeiros das apólices de seguros aos clientes.
• Analista de Pesquisa de Mercado: Ao contratar analistas de pesquisa de mercado, os empregadores buscam habilidades e conhecimentos financeiros e analíticos (especialmente modelagem qualitativa e quantitativa) nas plataformas de software estatístico SPSS, WinCross, SAS e / ou Market Sight.
• Analista de políticas: Parte do que se dedica à análise de políticas públicas e políticas é a capacidade de prever implicações financeiras de políticas, avaliar custos e controlar riscos financeiros.
• Subscritor: Os subscritores de seguros determinam o potencial de risco dos potenciais clientes, utilizando sofisticados softwares de modelagem financeira e estatística.

Habilidades de Delegação

Gerenciar pessoas, ou até mesmo trabalhar ao lado de colegas, não significa assumir todo o trabalho sozinho. Nos negócios, um espírito de colaboração beneficia a todos e parte da colaboração é delegação. Isso significa oferecer oportunidades a outras pessoas para trabalhar, mesmo que você ache que isso beneficiará sua própria influência ou retomará a tarefa por conta própria. A delegação também é uma parte importante do gerenciamento do tempo. Se você tomar tudo em si mesmo, é provável que o seu trabalho em áreas-chave sofra. Alguém que se destaca nos negócios poderá gerenciar sua própria carga de trabalho delegando apropriadamente tarefas e projetos a colegas e subordinados.

• Gerente de Negócios: As principais habilidades de delegação para gerentes de negócios incluem a escolha e avaliação de líderes de equipe de projeto, gerenciamento de tempo, treinamento de pessoal para assumir funções de maior autoridade e designação dos recursos necessários para qualquer projeto.
• Tomada de decisões: A tomada de decisão no nível gerencial envolve a definição de um problema ou oportunidade, o brainstorming de soluções potenciais, a realização de análises de custo-benefício, a avaliação de possíveis consequências e a implementação de soluções finais.
• Delegação: Profissionais que são bons em delegar sabem como se comunicar claramente, fornecem feedback, avaliam e treinam os subordinados para tarefas específicas.
• Executivo: os melhores executivos não gerem micro. Em vez disso, delegam responsabilidades a outras pessoas, comunicam expectativas, treinam e fornecem feedback construtivo e constroem relacionamentos positivos com a equipe.
• Recursos humanos: Especialistas em recursos humanos e especialistas em otimização de processos de RH priorizam tarefas, treinam e promovem pessoal para assumir a responsabilidade por novas responsabilidades e delegam as fases do projeto aos membros da equipe como parte das operações de planejamento de RH.
• Liderança (Lista) A delegação bem-sucedida por líderes e gerentes da organização requer comunicação sólida, comunicação não-verbal, coaching, direção e desenvolvimento de relacionamento.
• Liderança (10 melhores) As 10 principais habilidades de liderança (todas as qualidades encontradas em bons delegadores) são: comunicação, motivação, delegação, positividade, confiabilidade, feedback, responsabilidade, comprometimento e flexibilidade.
• Gerenciamento: A delegação no nível gerencial requer planejamento, organização, coordenação, direção e supervisão da execução da equipe de tarefas críticas de prazo final.
• Gerente de escritório: as habilidades de delegação de núcleo usadas em ambientes de escritório são atribuição e supervisão de tarefas, gerenciamento de tempo e agendamento de projetos.
• Organizacional: O talento organizacional pode ser inato ou pode ser aprendido. É uma das principais habilidades de trabalho transferíveis desejadas pelos empregadores, que buscam candidatos capazes de assumir papéis de liderança de equipe, organizar fases de tarefas e delegar tarefas a outras pessoas.
• Gerente de produtos: os gerentes de produto aproveitam as habilidades interpessoais, de pensamento estratégico e analíticas de ponta para delegar autoridade durante a produção e o lançamento final de novos produtos.
• Gerente de Projeto: A delegação é uma necessidade absoluta quando se trata de planejar, terceirizar recursos e materiais, simplificar e executar projetos.
• Administrador público / sem fins lucrativos: trabalhos sem fins lucrativos que requerem forte competência de delegação incluem coordenador de extensão, coordenador de projeto, coordenador de cumprimento, supervisor de cuidados paliativos, coordenador de acomodação e coordenador de atendimento gerenciado.
• Team Building / Teamwork: A fim de delegar tarefas para os membros da equipe mais capacitados, os líderes do projeto recorrem à comunicação praticada, resolução de problemas, liderança e pontos fortes motivacionais.
• Gerenciamento do tempo: há uma arte para analisar o tempo que você tem para concluir um projeto e delegar tarefas ou fases do projeto de acordo. Gerentes de tempo eficazes são qualificados em priorizar, agendar, manter listas de tarefas, descanso e delegação.
• Coordenador de Treinamento: Os coordenadores de treinamento delegam classes a instrutores de força de trabalho, organizam e agendam sessões de treinamento e avaliam a disponibilidade de pessoal para treinamento no trabalho.

Habilidades interpessoais

É tentador concentrar-se em habilidades técnicas e analíticas ao discutir as qualidades de negócios, mas as habilidades sociais são tão importantes quanto as coisas que você aprende na escola de negócios. Algumas das principais habilidades sociais essenciais para ter sucesso nos negócios são coisas como ser um membro da equipe, o que significa ser desinteressado e cooperativo, considerando o que é melhor para o grupo e não apenas para você.

Ter uma atitude flexível significa seguir em frente com um plano, mesmo que você não seja a favor ou concordante. Resolução de problemas é outra grande habilidade para cultivar. Quando chaves inesperadas são jogadas nas engrenagens, um bom solucionador de problemas fica calmo e pensa criticamente para fazer as coisas se moverem novamente. Solucionadores de problemas são de alto valor para os empregadores. Da mesma forma, a confiança é uma habilidade leve que é de alto valor, mas não uma falsa confiança ou uma atitude arrogante que é imerecida. Confiança deve ser apoiada com conhecimento real, habilidade e habilidade.

• Analítico: Os cinco tipos de habilidades analíticas são comunicação, criatividade, pensamento crítico, análise de dados e pesquisa.
• Gestão de Conflitos / Resolução de Conflitos: Para evitar a escalada de conflitos no local de trabalho, os supervisores experientes empregam habilidades de comunicação (escritas, verbais e não verbais), inteligência emocional, empatia e solução criativa de problemas.
• Pensamento crítico: As cinco principais habilidades de pensamento crítico são análise, comunicação, criatividade, solução de problemas e mente aberta.
• Empreendedorismo: empreendedores bem-sucedidos aproveitam seu pensamento criativo, liderança e calculam talentos de risco e uma forte ética de trabalho.
• Flexibilidade: Candidatos a empregos que podem provar sua flexibilidade em adaptar-se de maneira alegre e perfeita a circunstâncias em constante mudança estão sempre em alta demanda entre os empregadores.
• Habilidades Gerais: As habilidades sociais gerais valorizadas pelas empresas incluem comunicação, conhecimentos de informática, aprendizado rápido, solução de problemas e trabalho em equipe.
• Raciocínio Indutivo: Uma forma de raciocínio lógico, o raciocínio indutivo permite que as pessoas formulem generalizações com base em situações que experimentaram pessoalmente, fatos comprovados e observações atuais e passadas.
• Interpessoal: Habilidades interpessoais importantes incluem liderança, motivação, cuidado, responsabilidade, escuta ativa e trabalho em equipe.
• Pensamento Lógico: Os pensadores lógicos são os melhores tomadores de decisão, porque eles são capazes de analisar dados factuais e raciocinar dedutivamente para formular estratégias e soluções.
• Multitarefa: Multitarefa é a capacidade de priorizar e manipular diferentes tarefas de trabalho para que todas sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Motivacional: As habilidades motivacionais são praticadas no local de trabalho para maximizar a apropriação da equipe e a execução de projetos, obter a adesão dos interessados ​​e fechar vendas.
• Negociação: Negociação é um conjunto de habilidades de alto valor privilegiado pelos empregadores que procuram talentos de vendas, gestão, marketing, atendimento ao cliente, imobiliário e profissionais da área jurídica.
• Habilidades Persuasivas: A capacidade de convencer os outros a comprar um produto ou serviço, seguir um curso de ação ou concordar com um compromisso é o talento marcante dos profissionais de vendas, relações públicas, marketing e jurídico.
• Solução de problemas: Os bons solucionadores de problemas são capazes de analisar as causas-raiz, debater intervenções, avaliar possíveis soluções e implementar planos de ação.
• Pesquisa: candidatos a emprego com experiência em pesquisa podem construir carreiras lucrativas com think tanks, empresas de pesquisa de mercado, faculdades, centros de pesquisa médica, organizações de pesquisa e firmas de consultoria.
• Social: As cinco habilidades sociais mais importantes no local de trabalho são empatia, cooperação, comunicação verbal, escuta ativa e comunicação não-verbal.
• Habilidades interpessoais (Lista) Algumas das habilidades pessoais mais solicitadas em candidatos a emprego incluem comunicação, pensamento crítico, liderança, positividade, trabalho em equipe e uma forte ética de trabalho.
• Habilidades interpessoais (Top 7) As sete melhores habilidades para mostrar em seu currículo são atuar como um membro da equipe, flexibilidade, comunicação eficaz, solução de problemas e desenvoltura, aceitando feedback, confiança e pensamento criativo.
• Soft Skills for Managers: As dez habilidades soft mais importantes para os gerentes são a confiabilidade, franqueza, ética de trabalho, comunicação, trabalho em equipe, gerenciamento do tempo, estabelecimento de metas, agilidade mental, flexibilidade e capacidade de tomar decisões bem quando necessário.

Como usar as listas de habilidades

Use as habilidades mencionadas aqui ao criar seu currículo ou carta de apresentação ou ao procurar um emprego. Salpique seu currículo e carta de apresentação com essas palavras-chave e prepare-se para a entrevista ao sugerir maneiras pelas quais você demonstrou essas habilidades em seu trabalho anterior. Cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, certifique-se de ler atentamente a descrição do trabalho, concentrando-se nas habilidades listadas pelo empregador.