Como capacitar seus funcionários

Você está interessado em sua própria capacitação pessoal ou na capacitação de seus funcionários? Empregadores e funcionários têm percepções irreais sobre o que é empoderamento e como ele deve funcionar em tempo real.

Empoderamento é o processo de capacitar ou autorizar um indivíduo a pensar, comportar-se, agir e controlar o trabalho e a tomada de decisões sobre seu trabalho de maneira autônoma, independente e autodirigida. É o estado de se sentir auto-habilitado para assumir o controle de seu próprio destino.

O empoderamento é sentir-se no controle do seu ambiente de trabalho e que você tem permissão para tomar decisões nas áreas que você controla e são responsáveis ​​em seu trabalho.

Quando pensar em empoderamento em termos de relações humanas, tente evitar pensar nele como algo que um indivíduo faz por outro. É um dos problemas que as organizações experimentaram com o conceito de capacitação.As pessoas pensam que alguém, geralmente o gerente, tem que dar poder às pessoas que se reportam a ele.

Conseqüentemente, os membros da equipe de reportagem esperam pela concessão do empoderamento, e o gerente pergunta por que as pessoas não agem de forma fortalecida. Essa concessão e espera levou a uma infelicidade geral, em geral imerecida, com o conceito de capacitação em muitas organizações. Não deixe que isso aconteça na sua organização. Seu melhor sucesso resultará de funcionários empoderados agindo - não aguardando permissão.

Como pensar em empoderamento

Pense no empoderamento, em vez disso, como o processo de um indivíduo que se permite agir e controlar o trabalho e a tomada de decisões de maneira autônoma. O empoderamento vem do indivíduo.

A organização tem a responsabilidade de criar um ambiente de trabalho que ajude a fomentar a capacidade e o desejo dos funcionários de agir de forma fortalecida. A organização do trabalho tem a responsabilidade de remover as barreiras que limitam a capacidade do pessoal de agir de forma fortalecida.

Pense também no empoderamento como uma filosofia e estratégia de funcionários que as organizações se beneficiam com a adoção. Funcionários capacitados, que estão operando dentro da estrutura estratégica de uma organização, que inclui missão e objetivos, aumentam a produtividade e a eficácia do local de trabalho.

Eles estão habilitados a desempenhar seus trabalhos de maneira mais eficiente e eficaz, sem se sentirem à espera de uma decisão, aguardando orientação e aguardando permissão para agir. Eles se tornam mais responsáveis ​​e responsáveis ​​quando a autodireção é a norma.

O envolvimento dos funcionários e o gerenciamento participativo são frequentemente usados ​​para significar empoderamento. Eles não são intercambiáveis. Cada um descreve uma característica diferente de um local de trabalho eficaz.

Exemplos

Estes são exemplos de capacitação em ação.

O gerente do departamento de Recursos Humanos acrescentou semanas ao processo de contratação de novos funcionários, exigindo que seus funcionários supostamente capacitados obtenham sua assinatura em todos os documentos relacionados à contratação de um novo funcionário. Consequentemente, os documentos estavam em sua mesa empilhados até que ele tivesse tempo de revisá-los.

Quando o problema do tempo foi trazido à sua atenção e o fato de que as ações impediram o comportamento fortalecido, ele promoveu o empoderamento dizendo aos funcionários que eles não precisavam mais de sua assinatura, a menos que o contratado envolvesse circunstâncias extraordinárias ou uma posição executiva.

John se empenhou em discutir os objetivos da carreira que desejava seguir com seu supervisor. Ele disse a seu supervisor, francamente, que se as oportunidades não estivessem disponíveis em sua empresa atual, ele passaria para outra empresa.

Mary assumiu o comando de sua carreira alimentando seu senso de capacitação quando desenvolveu um plano de carreira, reuniu-se com seu gerente para pedir sua ajuda para alcançá-lo e estabeleceu metas para sua realização em seu plano de desenvolvimento de desempenho.

O estilo de gestão da empresa envolvia compartilhar as metas, compartilhar as expectativas e a estrutura de cada funcionário com o funcionário e, depois, sair do caminho, enquanto os funcionários tinham o poder de definir metas, atingir seus objetivos e determinar como fazer seu trabalho.

A organização operava em uma estrutura baseada em equipe na qual cada equipe de desenvolvimento tinha autoridade e autonomia para determinar os recursos e capacidades de seu produto. Eles fizeram isso em conjunto com a liderança tecnológica geral e com a contribuição séria da equipe de marketing.

O empoderamento é um estilo organizacional e de gestão desejável que permite que os funcionários pratiquem autonomia, controlem seus próprios empregos e usem suas habilidades e habilidades para beneficiar tanto a organização como a si mesmos.