7 Competências Essenciais que Podem Ajudar a Prever Superestrelas

Quer entender o significado das competências essenciais quando elas estão associadas aos negócios? Eles estão intimamente entrelaçados em entender e prever quais funcionários se tornarão seus superstars.

Toda empresa precisa planejar o futuro, e isso significa descobrir, no início, quais funcionários têm alto potencial e, em seguida, orientá-los e treiná-los para que, quando uma posição de alto nível for aberta, você tenha um funcionário pronto para assumir o cargo.

É claro que isso é sempre uma aposta - você não sabe quem vai desistir depois de gastar dinheiro com o treinamento - e não sabe quando as posições certas se abrirão. E, o mais preocupante é que a pessoa que está atuando como uma superestrela em um trabalho de baixo nível pode ou não ter o que é preciso para se comportar como uma superestrela em um trabalho de nível sênior. Lembre-se, fazer o trabalho é diferente de gerenciar funcionários ou processos.

Uma maneira de ajudá-lo a descobrir quem são os melhores e mais brilhantes funcionários agora é se concentrar nas principais competências. Eles podem prever quem pode se apresentar como um superstar no futuro.

Quais são as competências essenciais?

O conceito de competências essenciais à medida que é aplicado nas organizações é definido no Business Dictionary como segue:

“Uma habilidade única que uma empresa adquire de seus fundadores ou desenvolve e que não pode ser facilmente imitada. As competências essenciais são o que proporcionam à empresa uma ou mais vantagens competitivas, na criação e entrega de valor aos seus clientes no campo escolhido. Também chamado de capacidades centrais ou competências distintas ”.

O que isso significa para o seu negócio? Bem, primeiro você precisa se sentar e descobrir o que faz da sua empresa sua empresa. Por que sua empresa é diferente e especial e o que a torna melhor que seus concorrentes?

Tenha em mente que, a menos que sua empresa seja um desastre completo e absoluto sem clientes, há algo que você faz melhor do que seu concorrente. Identificar essas coisas e procurar pessoas que tenham recursos nessas áreas é a chave para identificar pessoas de alto potencial para suas organizações.

Definindo 7 Competências Essenciais Essenciais

Esse processo de identificar sua marca e resultados únicos pode parecer vago e acadêmico, então aqui estão várias ideias para você começar.

Aqui estão sete competências essenciais que são cruciais. Embora não sejam as únicas competências essenciais que você deseja que seus funcionários possuam, você pode usá-las como um começo para desenvolver seus futuros líderes. Lembre-se, uma empresa não é uma coisa estática - se você não tem essas competências essenciais hoje, isso não significa que você não possa desenvolvê-las para o futuro.

Comunicação escrita

Seu negócio é excelente em explicar as coisas por meio da escrita? Muitas empresas hoje contam com comunicação escrita para transmitir suas mensagens - seja por meio de propostas formais ou por um blog no site da empresa. Um funcionário com fortes habilidades de redação como uma competência central pode ser uma pessoa com alto potencial.

Eles podem se comunicar de forma eficaz e clara, sem erros, e podem escrever um conteúdo voltado para as necessidades do público a que se dirigem. É muito mais fácil identificar uma pessoa de baixo ou médio nível com essa habilidade e treiná-la em outras qualidades de liderança do que enviar um executivo a um curso de redação.

Construindo Relacionamentos Colaborativos

Todo negócio depende de relacionamentos - internos ou externos. Uma pessoa com essa competência essencial ajuda seu negócio. O que torna um relacionamento colaborativo? Um funcionário que exibe a capacidade de construir relacionamentos colaborativos expressa interesse em outras pessoas, leva tempo para conhecer colegas de trabalho, apoia outras pessoas no cumprimento de suas metas e desenvolve relacionamentos de mão dupla.

Essa competência essencial é essencial para todas as funções, desde a administração até vendas, finanças, atendimento ao cliente e recursos humanos. As pessoas que são bem-sucedidas, suas superestrelas, entendem que, para cumprir sua missão de trabalho, precisam construir relacionamentos colaborativos com alianças-chave entre funcionários.

Recolha de Informação Diagnóstica

Quando ocorre um problema em sua organização, uma pessoa com alto potencial com essa competência básica decide solucioná-lo analiticamente. Ela não apenas corrige o problema, mas reúne informações que explicam como o problema aconteceu em primeiro lugar.

Envolve conversar com as pessoas, fazer perguntas para obter informações, não tirar conclusões precipitadas e tomar uma decisão bem fundamentada. Essa competência central é especialmente crítica para líderes seniores em recursos humanos e funções de atendimento ao cliente. Ambos exigem uma coleta intensiva de informações, mesmo em situações em que as pessoas não estão dispostas a oferecer imediatamente toda a verdade.

Especialização Técnica

Esta competência central tornou-se cada vez mais importante. A ideia de que uma pessoa que está no topo da organização precisa ter seus e-mails impressos é risível hoje. Mas a especialização técnica é muito mais - uma pessoa com essa competência procura soluções técnicas para problemas complexos, mas também entende que a tecnologia não resolve tudo.

Ela acompanha as mudanças tecnológicas em seu campo e não tem medo de aprender novas habilidades. Como a especialização técnica continua a mudar rapidamente, uma pessoa só tem essa competência essencial se estiver disposta a aprender constantemente. Então, procure um indivíduo que seja tecnicamente experiente e que não tenha medo de mudanças.

Auto confiança

Um líder de sucesso precisa ter confiança em si mesma. A autoconfiança também significa que você pode responder à correção ou feedback negativo sem ficar completamente devastado. Um funcionário com autoconfiança fala quando necessário e fica de boca fechada quando não é necessário que ela fale.

Se um funcionário está disposto a falar, mas não calar a boca, isso não é autoconfiança. Isso é um sinal para você de que a pessoa não tem certeza de que suas ideias podem resistir a uma pequena discussão. Ou é uma bandeira vermelha que a pessoa sente que o caminho é o único caminho certo. Tampouco é um construtor de confiança que o indivíduo tenha a competência central da autoconfiança.

Credibilidade Pessoal

Bem, Steve é ​​um ótimo vendedor, mas tenha cuidado, ou ele despejará toda sua carga de trabalho em você. Você conhece alguém assim? Essa pessoa pode ter grandes habilidades de vendas, mas não é alguém que você deseja colocar no caminho de alto potencial. Você precisa de pessoas honestas e confiáveis. Alguém que todos sabem fará a coisa certa.

Pensamento para a frente

Para ser um líder, você tem que pensar no amanhã. Ser bom em pensar hoje faz de você um bom trabalhador, mas pensar no amanhã faz de você uma pessoa de alto potencial. Essa competência essencial envolve a visão do setor como um todo, não apenas do seu negócio ou do seu departamento. Isso significa desenvolvimento constante. Você quer promover um funcionário que descubra o que está acontecendo agora e como lidar com as coisas no futuro.

Para fazer isso, você precisa fornecer informações abrangentes, experiências de aprendizado, oportunidades de desenvolvimento e orientação de seus superstars experientes.

Essas são as sete principais competências que se aplicam à maioria das empresas, mas certamente existem outras que podem se aplicar à sua. Identifique as principais competências essenciais para o seu negócio. Em seguida, dê uma olhada em seus funcionários atuais e identifique quais funcionários têm essas habilidades e coloque-as em seu caminho de alto potencial.

Se você vê que sua empresa precisa de competências que as pessoas não têm, essas são as competências que você precisa procurar ao recrutar funcionários.

Você pode ficar tentado a contratar apenas para as necessidades de hoje, mas se quiser que sua empresa tenha sucesso a longo prazo, precisará procurar e desenvolver essas competências essenciais em todos os departamentos.

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Suzanne Lucas é uma jornalista freelancer especializada em Recursos Humanos. O trabalho de Suzanne tem sido destaque em publicações de notas, incluindo Forbes, CBS, Business Inside r e Yahoo.