Presenteísmo (e o que custa aos empregadores)?

Você pode não ter ouvido falar da palavra presenteísmo, mas provavelmente já ouviu falar do muito mais comum “tempo no assento”. Os gerentes geralmente julgam os funcionários com base em quantas horas eles trabalham, e não em seu produto final e contribuição.

Isso se traduz em pensamento disfuncional - se seu chefe pode vê-lo sentado em frente à tela do seu computador, você é visto como um bom funcionário. Isso pode levar à questão do presenteísmo.

A "Harvard Business Review" define presenteísmo como "o problema de os trabalhadores estarem no trabalho, mas, por causa de doenças ou outras condições médicas, não estarem plenamente funcionando".

Muitas pessoas chegam ao trabalho enquanto estão doentes ou distraídas por problemas como cuidados infantis e condições crônicas de saúde. Enquanto os funcionários estão sentados em suas mesas ou trabalhando no chão, o foco deles não está realmente no trabalho. Como resultado, você pode experimentar uma queda séria no desempenho do funcionário.

O que causa o presenteísmo?

O presenteísmo decorre da pressão interna ou externa. Um chefe que define prazos irrealistas pode fazer com que os funcionários entrem quando estão doentes (ou trabalham durante as férias, outra forma de presenteísmo).

Quando você recebe uma oferta de emprego, além de informações sobre salário e benefícios, você também recebe informações sobre o tempo de folga pago (PTO). Férias, feriados, dias de doença e, às vezes, dias pessoais estão incluídos no INPI. Você precisa considerá-los como parte do seu pacote de remuneração - e levá-los.

No entanto, alguns patrões desencorajam fortemente os funcionários de se afastarem, mesmo quando estão doentes. Isso ilustra a ideia profunda de que a lealdade à empresa e ao trabalho exige sua presença no trabalho.

Esta versão do presenteísmo resulta em uma cultura em que o tempo livre não é aceitável. Isso significa que os funcionários chegam quando estão doentes.

De acordo com Jack Skeen, autor de "The Circle Blueprint: Decodificando os Fatores Conscientes e Inconscientes que Determinam o Seu Sucesso":

"Os locais de trabalho que tornam mais difícil para os funcionários usar dias de férias ou ficar doentes são os locais de trabalho com maior probabilidade de ter funcionários mal motivados. Eles ficam ressentidos, sobrecarregados de trabalho e completamente desmotivados, enquanto escritórios que incentivam uma forte equilíbrio entre trabalho e vida pessoal terá conteúdo e trabalhadores energéticos ".

Além disso, um funcionário com um senso de dever superdesenvolvido pode se esforçar para trabalhar quando realmente deveria ter folga. Alguns chefes imploram às pessoas que tirem folga por motivo de doença ou férias e, no entanto, o funcionário não consegue fazer isso. Se você está preocupado que você nunca vai alcançá-lo ou que as pessoas vão pensar que você não é tão importante, isso pode levar você a trabalhar quando você não deveria.

Não é mais trabalho dos funcionários melhor para o negócio?

Você pensaria que quanto mais horas trabalhadas pelos funcionários, melhor. mas isso não é verdade. Trabalhar enquanto você está doente não apenas o impede de trabalhar da melhor maneira possível, mas também pode infectar seus colegas de trabalho. Uma doença que faz você se sentir mal pode ser fatal para um colega de trabalho imunocomprometido.

Assim, quando presenteísmo acontece em seu escritório, você pode acabar com várias pessoas doentes durante semanas, em vez de uma pessoa fora do escritório por dois dias.

Não são apenas as doenças infecciosas que são o problema. As pessoas que não tiram folga do trabalho podem sofrer de estresse e exaustão. O estresse pode causar ou agravar problemas de saúde, incluindo os fatais, como ataques cardíacos. Burnout torna impossível para um funcionário fornecer um trabalho de qualidade.

O que o presenteísmo custa às empresas?

A resposta rápida para o que o presenteísmo custa às empresas é muito.

Isso está de acordo com uma Auditoria de Produtividade Americana que foi concluída usando a Entrevista de Trabalho e Saúde (WHI), uma entrevista telefônica assistida por computador projetada para quantificar o tempo perdido de trabalho produtivo, incluindo tempo ausente do trabalho e desempenho reduzido, enquanto no trabalho como resultado de condições de saúde …"

Este estudo determinou que o custo dos empregados que trabalhavam quando estavam doentes ultrapassou US $ 226 bilhões para os empregadores. Os pesquisadores também entendem que isso é subestimado, já que vários fatores, como não contabilizar a deficiência do funcionário, que leva a uma ausência contínua de uma semana ou mais, não foram contados.

A Dra. Olivia Sackett, cientista de dados do Virgin Pulse Institute, diz que "não ouvimos tanto sobre o presenteísmo. Seu impacto é mais difícil de quantificar do que a ausência por motivo de doença. Mas nossos dados mostram que, em média, cerca de quatro dias de folga por ano. ”

"Mas quando os funcionários informaram quantos dias eles realmente perderam em o trabalho, esse número disparou para 57,5 ​​dias por ano - por funcionário.'

Refletindo essa descoberta, segundo o artigo HBR citado acima, dois artigos do "Journal of American Medical Association" relataram que a depressão dos funcionários custava aos empregadores US $ 35 bilhões ao ano em desempenho reduzido do empregado no trabalho e que condições de dor como artrite, dores de cabeça e problemas nas costas custam aos empregadores cerca de US $ 47 bilhões.

Outro estudo, conduzido por pesquisadores no Japão, descobriu que "O valor monetário devido ao absenteísmo foi de US $ 520 por pessoa por ano (11%), o presenteísmo foi US $ 3055 (64%) e as despesas médicas / farmacêuticas foram US $ 1165 (25%). Dois dos maiores custos totais de doenças crônicas estavam relacionados a condições de saúde mental (comportamental) e distúrbios musculoesqueléticos.

Como corrigir o presenteísmo

Cinco soluções para o problema do presenteísmo dos funcionários são imediatamente evidentes.

1. O presenteísmo é, na sua raiz, um problema cultural. Como em todos os problemas de cultura, a fixação do presenteísmo começa no topo. Os gerentes seniores precisam ficar em casa quando estão doentes ou impossibilitados de realizar seu trabalho por qualquer motivo. Período. Não importa quantos dias de doença você ofereça, se a liderança não os usar, os trabalhadores que quiserem subir na hierarquia corporativa também, não importa o quanto estejam doentes.
2. O fornecimento de licenças médicas suficientes também é crítico. Um funcionário que quer ficar em casa para se recuperar, mas tem contas (todas elas), não pode ficar em casa se o tempo de folga não for remunerado. Da mesma forma, os funcionários precisam usar o período de férias para férias, não para trabalhar em um local diferente.
3. Os gerentes precisam encorajar os funcionários a usar seu tempo livre - você nunca diria a um funcionário que ele precisa fazer um corte de salário porque muito trabalho precisa ser feito. Mas, quando você nega o tempo de férias dos empregados, você está cortando o pagamento - eles recebem a mesma quantia de dinheiro mesmo quando fazem um trabalho adicional. Você precisa criar uma cultura de trabalho que reconheça que os funcionários têm vidas - e deixe-os vivê-las.
4. O fornecimento de seguro abrangente também pode permitir que os funcionários procurem a ajuda de um médico quando estão doentes, em vez de sofrerem em silêncio. Além disso, encorajar as pessoas a tomarem suas vacinas contra a gripe pode realmente reduzir a doença e, portanto, tanto o absenteísmo quanto o presenteísmo.
5. Em outro aspecto da cultura organizacional, "quando um trabalhador sente que é uma parte invisível e sem importância de sua empresa, é fácil para ele começar a sentir que seu trabalho não importa", diz Skeen. "Uma das melhores maneiras de manter os trabalhadores na tarefa é garantir que todos os funcionários se sintam como se fossem importantes, não apenas como trabalhadores, mas como seres humanos".

Se você combinar essas soluções, terá funcionários que cuidam de si mesmos e sabem que seus chefes estão bem com eles, cuidando de si mesmos. E você tem pessoas que podem se concentrar em seu trabalho quando estão trabalhando, tornando todo mundo mais produtivo.