Maneiras fáceis de inovar nos negócios

Todos sabemos como a inovação essencial é para o sucesso empresarial. Existem maneiras pelas quais os líderes encorajam a inovação. Se a Apple não tivesse inovado, não teríamos iPhones. Se a Microsoft tivesse parado de inovar ao lançar o DOS, nunca teríamos visto sistemas operacionais Windows.

Se os fabricantes parassem de inovar, estaríamos todos dirigindo os modelos Ts e telefonando uns aos outros em telefones candlestick que precisam de assistência do operador; não haveria televisão para assistir e você não estaria lendo isso porque a Internet nunca teria sido criada.

Por que a inovação é essencial nos negócios

Então, se a inovação é tão importante, por que tantas empresas gastam todo o seu tempo fazendo pequenas melhorias no processo e observando seus concorrentes roubarem seus clientes com novos produtos e serviços inovadores?

Claramente, o problema não é que donos e gerentes de negócios não percebam a necessidade de inovação. Muitos simplesmente não sabem como incentivar a inovação. Às vezes, isso começa com o desenvolvimento de relações de trabalho eficazes. No entanto, a maioria das empresas desencoraja ativamente a inovação; não de propósito, talvez, mas mesmo assim acontece.

Vamos dar uma olhada em duas pequenas empresas. Um é um exemplo de como desencorajar a inovação. O outro é um exemplo de como incentivar a inovação.

Como desencorajar a inovação nos negócios

Carol dirige uma pequena empresa familiar. Ela é muito boa. Ela sabe o que está fazendo e é capaz de dizer a todo mundo especificamente o que fazer também. Infelizmente, os negócios de Carol estão decaindo. Ela teve que baixar seus preços, o que reduz seus lucros. Ela continua perdendo negócios para seus concorrentes, que criam produtos melhores e maneiras mais baratas de fazer as coisas.

Vários funcionários de longa data foram embora e é preciso muito tempo e esforço para treinar as novas pessoas no caminho certo para fazer as coisas. Ela precisa aprender a reduzir a rotatividade de funcionários.

Como isso pode acontecer? Carol é inteligente e trabalha duro. Ela paga seu povo bem. Ela tenta coisas diferentes. As pessoas são felizes no escritório, mas não falam muito entre si; todos eles apenas aderem aos seus próprios empregos e tentam fazê-los corretamente.

Carol acredita na MBWA (Management By Walking Around). Você a vê andando por todo o escritório observando o que as pessoas estão fazendo e quando elas fazem algo "errado", ela aparece e mostra como fazer o certo.

Muitas vezes as pessoas ligam para Carol em sua estação de trabalho para perguntar como fazer algo novo. Todos se lembram de como Carol repreendeu Jeff quando tentou algo novo. Ela nem teve tempo de ouvir a explicação dele sobre o motivo. Ela tem que ter um estilo de gerenciamento mais adaptável.

A abordagem de Carol funciona bem quando você está treinando crianças ou ensinando matemática na escola primária. Também funcionaria no campo de batalha. Mas não produzirá a inovação que a empresa de Carol precisa para sobreviver e prosperar.

Carol está negligenciando o maior patrimônio de sua empresa, seus funcionários. Cada um deles tem experiências únicas, educação e formação. Eles têm diferentes perspectivas, diferentes habilidades de resolução de problemas e técnicas.

Pode não haver um único deles que seja tão inteligente quanto Carol, que conhece o negócio tão bem quanto ela, ou que seja tão bom em inovar quanto Carol. Mas, por mais inteligente que Carol seja, ela não é mais esperta do que todo mundo.

Como incentivar a inovação nos negócios

Valerie tem as mãos cheias. Sua pequena empresa vem crescendo tão rapidamente que é difícil acompanhar. Há muitos novos funcionários que precisam ser treinados em como a empresa faz as coisas. Sem esse treinamento, a empresa perderia um pouco da qualidade do produto. Felizmente, Anna mostrou um presente real para explicar as coisas e ela lida com a maior parte do treinamento nos dias de hoje.

Valerie se lembra dos "velhos tempos" quando era apenas um punhado deles. Eles se sentavam em volta de uma velha mesa de piquenique na loja e almoçavam juntos e conversavam sobre crianças, filmes - e os negócios. idéias saíram daqueles almoços.

Todos pareciam gostar, exceto Devon, o novo cara. Ele sempre foi o último a aparecer e o primeiro a sair. Ele falava ocasionalmente, mas não com frequência.

Valerie sorri agora quando pensa em como ele se desenvolveu. Devon não era muito "grande pensador" como o resto deles, mas quando eles tiveram uma ideia, Devon foi o único que conseguiu passar de um esboço a um produto acabado.

O dia de Valerie é freqüentemente interrompido por telefonemas de sua equipe. Esta manhã, Eva ligou para avisar que a nova técnica de embalagem havia falhado - pela quarta vez. Valerie sugeriu que ela conversasse com Alicia, que havia visto um problema similar ontem em seus esforços para simplificar as operações de TI.

Houve também o telefonema do chefe de vendas que queria que Valerie abordasse a reunião que eles estavam tendo no próximo mês para vários clientes discutirem o setor e as necessidades futuras. E seu gerente de operações quer falar sobre a análise SWOT que eles estão fazendo em seu departamento na próxima semana.

O grupo de P & D postou uma nota na intranet da empresa solicitando voluntários para testar um novo protótipo de produto. A equipe de softball da empresa também postou a programação desta temporada na intranet. O RH está recrutando voluntários para orientar os alunos da escola primária nas proximidades em leitura.

Por que inovação em negócios?

É fácil ver por que a companhia de Carol está em apuros. Não há inovação porque Carol a sufoca sem querer. Ela está tão focada em fazer as coisas certas que ela não dá às pessoas a liberdade de cometer erros tentando novas coisas.

Embora ela mesma tente pensar em coisas novas, ela tem capacidade limitada nessa área e não deixa ninguém tentar. Ela micro-gerencia seus funcionários e os trata como crianças. Muito em breve, eles param de tentar melhorar as coisas, ou simplesmente saem.

A empresa de Valerie está indo muito bem. Por quê? Ela criou uma cultura de empresa que incentiva a inovação.

Passos para Incentivar a Inovação nos Negócios

Tente estas etapas para incentivar a inovação.

Incentive a comunicação.

Todos podem se reunir, almoçar, no campo de softball, etc. e conversar. Esta conversa interfuncional estimula a imaginação de cada pessoa e permite que aprendam com as habilidades dos outros.

Permitir falha.

Eva está agora na quinta tentativa de resolver o problema das embalagens, porque as quatro primeiras falharam. Quantas vezes Edison falhou antes de encontrar o filamento certo para a lâmpada elétrica?

Encontre padrões.

A solução da Alicia para o problema de TI pode ser o que a Eva precisa para resolver o problema da embalagem. Procure por semelhanças que possam levar à descoberta.

Conheça o seu mercado.

Não faz sentido desenvolver uma maneira inovadora de produzir chicotes melhores para buggys. Descubra o que seus clientes e sua indústria precisam e encontre soluções inovadoras para esses problemas. Use uma análise SWOT de seus concorrentes, sua própria empresa e sua indústria para destacar oportunidades de inovação.

Use as melhores habilidades de todos.

Devon não foi o melhor inovador, mas tê-lo focado em engenharia permitiu que outras pessoas em outras áreas passassem o tempo para ser mais criativas. A P & D recruta seus testadores de toda a empresa para obter muitas perspectivas diferentes.

Sua empresa (ou departamento, grupo ou equipe) tem muitas pessoas inteligentes. Encoraje-os a serem imaginativos, dê-lhes permissão para cometer erros e dê-lhes tempo para apenas se sentarem e pensarem. Construa uma cultura que seja "plana" e trabalhe facilmente através das linhas organizacionais.

Há maneiras de ser feliz no trabalho, então construa os indivíduos em uma equipe que goste de estar juntos no trabalho. Faça essas coisas e você terá a inovação que você precisa para ter sucesso.