Os benefícios e desafios do gerenciamento de matrizes

O gerenciamento de matriz é comumente usado em organizações para compartilhar recursos, funcionários e funções. Em um sistema de gerenciamento matricial, um indivíduo tem um chefe de relatório primário para o chefe e também trabalha para um ou mais gerentes, normalmente em projetos.

Por que e onde a gestão de matrizes faz sentido

O gerenciamento de matrizes é ideal para compartilhar talentos e habilidades entre departamentos. É um sistema especialmente útil no desenvolvimento de novos produtos - permitindo que indivíduos de diferentes funções se organizem sob um gerente de projeto para criar algo novo e único. Isso dá à equipe a capacidade de utilizar diversos conjuntos de habilidades de várias disciplinas, o que fortalece a equipe geral do projeto.

É uma ótima maneira de cortar custos também - abordagens matriciais para projetos são normalmente menos dispendiosas do que o estabelecimento de equipes de projeto dedicadas, e a diversidade de membros da equipe os torna superiores a muitas equipes puramente funcionais.

Onde o gerenciamento de matrizes não é ideal

Embora haja muitos benefícios potenciais para esse estilo flexível de estrutura de equipe, há algumas circunstâncias em que isso não é o ideal. Esses incluem:

• Projetos de longo prazo: Nessa situação, uma estrutura de equipe dedicada com uma atribuição permanente pode ser ideal.
• Onde um funcionário suporta a carga pesada: Em situações em que as habilidades de um funcionário são essenciais para uma determinada função, compartilhar esse indivíduo pode reduzir material ou perigosamente a eficácia da função.

Variedades de Estilos de Gerenciamento de Matrizes

Dependendo do poder do gerente que lidera a iniciativa interfuncional, existem três tipos: matriz flexível, matriz moderada e estilos de matriz rígida das equipes. O formato de matriz dura é semelhante a uma equipe dedicada, em que o gerente e os membros da equipe têm quase autonomia sobre sua iniciativa. Uma forma flexível de matriz geralmente significa que o gerente de iniciativa depende dos vários gerentes funcionais dos participantes da equipe para a autoridade de tomada de decisão. Uma forma moderada atravessa esses dois.

Desafios com o gerenciamento de matrizes

Embora existam muitos benefícios de uma abordagem de gerenciamento de matriz, também há desafios. Alguns destes incluem:

• O potencial para os participantes serem conflituosos entre vários gerentes e prioridades.
• Confusão de comunicação entre e através de iniciativas e funções.
• Perda de clareza sobre quem é responsável pela avaliação de desempenho.
• Perda de clareza sobre quem é responsável pelo coaching e desenvolvimento profissional.
• Estresse, pois os participantes estão sobrecarregados em muitas iniciativas.
• Redução da eficácia entre as equipes que estão em vigor por um período.
• Perda de aprendizagem organizacional ou em equipe e memória da equipe, porque os indivíduos estão envolvidos por um curto período de tempo.

• O potencial para os indivíduos serem sobrecarregados para muitas iniciativas. Às vezes, é difícil avaliar a capacidade ou a carga de trabalho de indivíduos em uma situação matricial.

Sucedendo como funcionário em uma situação de gerenciamento de matriz:

Trabalhar em um ambiente matricial pode ser gratificante e frustrante. Sua exposição a diferentes iniciativas e colegas apóia o aprendizado e o desenvolvimento de relacionamentos. No entanto, é importante que um funcionário, trabalhando em uma matriz, entenda a abordagem de sua empresa quanto à sua avaliação e desenvolvimento.

• Esclareça quem tem a responsabilidade primária de avaliar você.
• Esclareça como a entrada de seus vários gerentes de matriz (geralmente gerentes de projeto) será capturada e refletida em sua avaliação de desempenho.
• Mantenha um diálogo regular com o gerente do relatório para mantê-lo informado sobre seu progresso e prioridades.
• Identificar prioridades conflitantes e discussões entre os vários gerentes para esclarecer qualquer confusão.
• Tome a iniciativa de propor ou incentivar seu gerente de relatórios a investir em seu desenvolvimento profissional por meio de treinamento, educação e treinamento. Obtenha o apoio de seus gerentes de matriz para esses esforços.

Há prós e contras em todas as estruturas e abordagens de gestão, e isso vale para o gerenciamento matricial. Não é ideal em todas as circunstâncias, e pode criar estresse para os participantes, onde as exigências excedem o tempo, os recursos ou a capacidade de equilibrar as prioridades. Também pode oferecer acesso a conhecimento especializado em caráter temporário. Finalmente, pode ser mais rentável do que depender de equipes dedicadas. Sucedendo com gerenciamento de matriz requer o envolvimento ativo de todas as partes.