Como fazer contato visual em um ambiente de negócios

Como e quando fazer contato visual depende inteiramente dos costumes de onde você está, de quem você é e do ambiente social. Por exemplo, algumas culturas consideram fazer contato visual direto agressivo, rude ou mostrar desrespeito. Outras culturas e alguns grupos religiosos consideram o contato visual entre homens e mulheres inadequado e como ameaçador ou paquerador. Em muitas culturas asiáticas, evitar contato visual com um membro do sexo oposto ou superior é visto como uma demonstração de respeito.

No entanto, nos Estados Unidos e na maior parte da Europa, fazer contato visual não é visto apenas como apropriado, mas é necessário para se estabelecer como um poderoso profissional de negócios.

O contato visual é um método de comunicação. Um olhar rápido envia uma mensagem diferente do que um olhar frio, mas ambos são formas de fazer contato visual. Dependendo da cultura, configuração e pessoa, a mensagem que você acha que está enviando com comunicação não-verbal pode não ser aquela que é recebida.

Como se comunicar eficazmente, fazendo o contato visual direito

Nos negócios, os ambientes sociais que fazem o contato visual "certo" nunca envolvem olhar para alguém ou ter um olhar fixo. Para fazer contato visual, olhe diretamente nos olhos das outras pessoas por 4-5 segundos. Certifique-se de piscar normalmente e acene com a cabeça ou mude a cabeça de vez em quando durante uma conversa. Imitar as expressões faciais da pessoa que fala (isto é, mostrar preocupação ou sorrir) também ajuda a apoiar o contato visual apropriado. Uma postura congelada e um rosto tenso parecem mais olhar do que contato.

Quase universalmente, olhando nos olhos de outra pessoa por mais de alguns segundos antes de sorrir ou mudar sua expressão facial. Piscar rápido e freqüentemente pode estar associado a sentir-se nervoso ou desconfortável; Certifique-se de medir sua própria taxa de intermitência e observe como a pessoa que você está olhando está respondendo.

Fazendo contato visual nos Estados Unidos

Nos Estados Unidos, fazer contato visual é interpretado como interesse, atenção e sinal de autoconfiança. A menos que a situação em si seja de natureza conflituosa, é geralmente aceitável que crianças, adultos e pessoas de ambos os sexos façam contato visual com outras pessoas.

Nos negócios, é particularmente importante que você faça contato visual quando for apresentado a alguém e quando ele estiver falando com você. Você não precisa olhar para baixo, mas olhar para outro lado ou recusar-se a fazer contato visual pode ser interpretado como fraqueza, desinteresse ou desrespeito.

Fazendo contato visual em países europeus

A maioria dos costumes europeus de contato visual é semelhante aos dos Estados Unidos, especialmente em países como Espanha, França e Alemanha. Na França, fazer contato visual com um estranho pode ser interpretado como demonstrando interesse.

Contato com os olhos não é fácil para algumas pessoas

É, no entanto, estar ciente de que algumas pessoas têm desafios que tornam extremamente difícil fazer contato visual direto. É importante aplicar regras gerais de etiqueta e tentar fazer contato visual direto com os outros, mas é igualmente importante ser sensível a outras pessoas que sofrem de transtornos de ansiedade social, autismo ou síndrome de Asperger. Se alguém parece incapaz ou não quer encontrar o seu olhar, não force, apenas ofereça um olhar suave ao invés de olhar, e nunca tente mover a cabeça de alguém ou se posicionar para que eles olhem para você se não quiserem. para.

Contato com os olhos na maioria das culturas asiáticas, africanas e latino-americanas

O contato visual prolongado pode ser considerado uma afronta ou um desafio de autoridade.

Geralmente, apenas o contato visual esporádico ou breve é ​​considerado aceitável. Isto é particularmente verdadeiro nas culturas asiáticas, onde as pessoas são de diferentes profissões ou níveis sociais. Por exemplo, na China e no Japão, as crianças demonstram respeito aos mais velhos por não fazerem contato visual intenso; os funcionários não fariam contato visual com os empregadores; os alunos não forçariam contato visual com professores, etc.

Essas culturas não vêem evitando olhar alguém nos olhos como rude ou desinteressado, ou até mesmo como necessariamente ser submisso. Em vez disso, evitar contato visual é geralmente interpretado como sendo simplesmente educado ou reverente.

A regra geral na Ásia, na África e nas culturas latino-americanas é ter cuidado com o contato visual que você faz com alguém que possa ser visto como um superior social (ou do local de trabalho). Olhar para um superior será visto como um desafio ou como um sinal de desrespeito.

Etiqueta de contato visual em culturas do Oriente Médio

Em geral, as culturas do Oriente Médio, particularmente entre os muçulmanos, não vêem como contato visual direto entre os sexos como sendo apropriado. Mulheres de negócios que viajam para o Oriente Médio podem chamar a atenção simplesmente por serem diferentes e alguns homens podem tentar fazer contato visual. No entanto, esteja ciente de que fazer ou manter contato visual pode comunicar a mensagem de que seu interesse é menos do que casual ou curioso.

Se você está fazendo negócios com outra mulher, contato visual intenso dentro seu próprio gênero é freqüentemente usado para enfatizar a veracidade de um ponto e é considerado aceitável.