O papel de um Chief Information Officer (CIO)

O Chief Information Officer (CIO) começou liderando os departamentos de processamento de dados e SI (Sistemas de Informação) do passado. Mas hoje, o trabalho é um papel muito diferente. O conjunto de habilidades e responsabilidades são mundos à parte do que eram uma década ou duas atrás. E o papel continua a se adaptar à face mutável da empresa moderna. No atual ambiente de negócios competitivo e com foco em tecnologia, o que os CIOs trazem para a mesa?

O papel de um CIO

A resposta curta é que não há descrição exata do papel. O título do cargo nos diz que é uma posição executiva que lida com as necessidades de TI de uma empresa. Mas isso não significa que eles sejam os diretores de TI. De fato, muitos CIOs estão começando a se distanciar das responsabilidades operacionais. O papel é por vezes referido como Chief Technology Officer (CTO), mas no papel, existem pequenas diferenças nas duas posições. Aqui estão as principais funções de um CIO:

• Crie valor comercial através da tecnologia
• Planejamento estratégico dos objetivos de crescimento dos negócios
• Garantir que os sistemas e procedimentos técnicos levem a resultados alinhados com os objetivos de negócios

Os objetivos da empresa são primordiais porque apenas aqueles que estão em sintonia com as necessidades de alta tecnologia dos clientes verão números positivos de crescimento. Os CIOs são uma parte crucial da transformação digital de uma empresa.

Computação em nuvem, análise de big data, computação móvel e plataformas de colaboração representam novos desafios para os CIOs. E a IA, a Internet das Coisas e a ruptura digital estão tendo mais influência na direção dos produtos de consumo. Com essas tecnologias no banco do motorista, o CIO está muito menos preocupado com a execução do departamento de TI. O foco mudou para a análise de serviços, segurança de dados e alcance de mercado. Outras responsabilidades do trabalho incluem:

• Desenvolvimento de plataformas de atendimento ao cliente
• Gerenciamento de pessoal da equipe de TI e desenvolvimento
• Negociações de fornecedores e arquitetura de TI
• Gestão de fornecedores
• Gerenciamento de risco da informação (IRM)
• Políticas, estratégias e padrões de SI
• Futuros e orçamentos de tecnologia

Qualificações e Habilidades

Os CIOs costumam ter experiência em TI, com graduação em ciência da computação, engenharia de software ou sistemas de informação. A experiência é um fator importante para conseguir um papel neste nível. Os empregadores preferem pelo menos 5 anos de experiência em gerenciamento de TI. Além disso, a visão de negócios é uma obrigação. É por isso que a tendência atual é que os CIOs sejam promovidos dos departamentos de negócios, e não da TI.

Habilidades essenciais para a posição são:

• Planejamento estratégico
• Gerenciamento de desenvolvimento de software
• Liderança
• Gerenciamento de Projetos
• Rede e construção de relacionamento
• Mudar a gestão
• Perspicácia comercial e financeira (muitos CIOs ganham hoje um MBA)

Recompensas e Benefícios

A satisfação no trabalho está entre os benefícios dos CIOs. Oito dos 10 CIOs que responderam a uma pesquisa feita por Harvey Nash e KPMG no ano passado disseram que se sentiram “satisfeitos” ou “muito satisfeitos” em seus trabalhos. O relatório revela uma expectativa de vida relativamente curta no papel, no entanto. Trinta por cento dos entrevistados haviam mudado de emprego nos dois anos anteriores.

Salários sobem com experiência e localização. O salário médio está na faixa de US $ 150.000, mas na extremidade inferior, você está avaliando cerca de US $ 88.000. Isso é antes de os bônus e a participação nos lucros continuarem de acordo com a Payscale. Seus dados também mostram ganhos maiores em cidades como Los Angeles, Miami, Minneapolis e Atlanta, em comparação com a média nacional.

Job Outlook

A posição continua a mudar com os avanços da tecnologia. O fluxo de informações é essencial para o sucesso dos negócios, e os CIOs precisam estar na vanguarda para impulsionar essas áreas. O conhecimento das tendências de negócios e de tecnologia se tornará um dos pilares do papel; experiência em um ou outro não vai cortá-lo.

O CEO da Oracle, Mark Hurd, diz que o trabalho corporativo mais difícil na América atualmente é o de um CIO. O motivo disso? Ele aponta para o efeito dramático que a tecnologia está tendo em áreas-chave como saúde pessoal, seguro e agricultura. A paisagem em rápida mudança deixou alguns CIOs preocupados com as expectativas colocadas sobre eles. Eles não vêem um caminho claro em relação ao desenvolvimento de carreira.

Outros, porém, acolhem o desafio. Apesar dos rumores de que a posição estava em risco de desaparecer, o CIO moderno está preparado para transformar a maneira como as empresas fazem negócios. Eles vêem um futuro brilhante à frente na implementação de soluções inovadoras para criar valor para os acionistas.

Atualizado por Laurence Bradford.