Entenda a pirâmide de níveis de habilidades gerenciais

Desenvolver-se como gerente requer investimento contínuo no domínio de novas habilidades e comportamentos. A Pirâmide de Habilidades Gerenciais (Kammy Haynes) oferece uma ferramenta conveniente para descrever os vários conjuntos de habilidades de gerentes de sucesso para cultivar e desenvolver suas carreiras. O seguinte oferece uma introdução ao tópico de desenvolvimento de habilidades de gerenciamento e inclui uma visão geral da Pirâmide de Habilidades Gerenciais.

Entendendo o papel de um gerente

O gerente em rápida movimentação de hoje, a organização em constante mudança tem um papel difícil. Embora as habilidades de gerenciamento sejam inerentes a todas as posições de liderança, o rótulo de gerente geralmente se refere àqueles responsáveis ​​pelas equipes e atividades operacionais responsáveis ​​pela maior parte do trabalho da organização. Os gerentes existem nas linhas de frente, em funções voltadas para o cliente e em toda a organização em várias funções de nível intermediário e sênior.

Principais responsabilidades dos gerentes incluem

• Fornecer orientação diária para grupos ou equipes de indivíduos para alcançar funções ou tarefas específicas em apoio aos planos operacionais e estratégicos de uma organização.
• Garantir que as políticas, os processos e os padrões de desempenho e comportamento de uma organização sejam cumpridos na busca do trabalho diário.
• Apoiar o desenvolvimento de membros da equipe e equipes por meio de coaching, feedback e estabelecimento de metas.
• Participar da contratação, avaliação, treinamento e demissões ocasionais de membros da equipe.
• Fornecer feedback sobre o desempenho individual e de grupo para a alta gerência por meio de relatórios e processos de briefing.

• Participar com colegas em outros grupos funcionais para resolução de problemas interfuncionais e melhoria organizacional.
• Participar com outros grupos e gerência sênior em iniciativas de desenvolvimento de estratégia e metas.

A Pirâmide de Habilidades Gerenciais

Para ser bem sucedido, existem muitas habilidades que um gerente precisa cultivar. Estamos referenciando a estrutura da pirâmide para mostrar as habilidades de gerenciamento cada vez mais difíceis que você deve dominar em cada nível e para também mostrar como essas habilidades de gerenciamento se baseiam umas nas outras para ajudá-lo a alcançar o sucesso em sua carreira gerencial. O resultado é a Pirâmide de Habilidades Gerenciais mostrada aqui. Cada nível da Pirâmide de Habilidades de Gerenciamento está listado abaixo e é discutido com mais detalhes nas páginas vinculadas.

A Pirâmide de Habilidades Gerenciais, Nível 1

O nível 1 da Pirâmide de Habilidades Gerenciais mostra as habilidades básicas que um gerente deve dominar para garantir que o trabalho da organização seja concluído no ritmo, na qualidade e no custo corretos. Estes são os fundamentos do trabalho de gerenciamento:

• Plano: determinar necessidades de recursos e investimentos necessários; agendar atividades e equipes de trabalho e planejar necessidades futuras.
• Organizar: estruturar equipes de trabalho; determinar a estrutura do relatório, estabelecer processos de colaboração.
• Direto: fornecer orientação diária para garantir o desempenho em alinhamento com os padrões da empresa.
• Ao controle: monitorar, rastrear e relatar resultados, eficiência, custo e qualidade.

Pirâmide de Habilidades de Gestão, Nível 2

Subindo mais alto na pirâmide e além das tarefas de supervisão e gerenciamento básico no nível 1, você é desafiado a cultivar e fortalecer suas habilidades de gerenciamento de pessoas. Estes são frequentemente referenciados como "soft skills" na literatura de gestão e liderança e definem o Nível 2 da Pirâmide de Habilidades Gerenciais. Estas são as habilidades de gerenciamento que você usa para motivar e desenvolver sua equipe. Existem muitas habilidades específicas necessárias, e estas são discutidas no Nível 2 da Pirâmide de Habilidades Gerenciais, mas elas estão agrupadas nestas categorias:

• Motivação: como criar um ambiente que incentive as pessoas a se engajarem e envidarem seus melhores esforços.
• Treinamento: como garantir que os membros de sua equipe tenham as habilidades e os conhecimentos fundamentais de que precisam para executar as tarefas de seu departamento ou função.
• Coaching: como ajudar os membros de sua equipe a descobrir como melhorar o desempenho e os comportamentos em apoio a realizações individuais e de grupo mais elevadas.
• Envolvimento dos funcionários: como incentivar a colaboração para resolução de problemas e inovação na busca de tarefas diárias de trabalho.

Pirâmide de Habilidades de Gestão, Nível 3

Ao fortalecer suas habilidades nos níveis mais baixos da pirâmide, seu autodesenvolvimento torna-se cada vez mais importante. O nível 3 de habilidades de gerenciamento inclui:

• Auto Gerenciamento: como você se motiva, se envolve com os outros e navega pelos desafios do trabalho diário e da vida gerencial.
• Gerenciamento de tempo: como e onde você investe a hora do seu dia.

O gerenciamento de tempo tem sua própria categoria porque é tão importante para o seu sucesso em todas as outras habilidades.

Pirâmide de Habilidades de Gestão, Nível Superior

A Pirâmide de Habilidades Gerenciais posiciona a liderança como o ápice. Os líderes executam muitas das tarefas dos gerentes e os gerentes podem atuar como líderes. Os líderes estão mais focados em definir uma direção na forma de visão e em garantir que a estratégia esteja alinhada com a visão e a missão da empresa e menos em garantir a conclusão do trabalho diário da empresa.

Desenvolvimento de habilidades de gestão e a pirâmide

Embora a pirâmide ofereça meios fáceis de compreender os conjuntos de habilidades dos gerentes, na realidade, os indivíduos estão presentes em múltiplos níveis ao mesmo tempo. Todos os trabalhos de gerenciamento exigem elementos de todos os níveis descritos na pirâmide. Seu próprio desenvolvimento não irá necessariamente proceder de maneira ordinária da base para o topo da pirâmide, mas sim no envolvimento descontínuo em atividades e experiências de aprendizado em todos os níveis.