Missão é o que você faz no seu local de trabalho

Uma missão é sua expressão do que é que sua organização faz. Sua missão diz a um cliente, funcionário, acionista, fornecedor ou candidato a emprego exatamente o que você está no negócio a fazer. Determinar sua missão é um componente inicial do planejamento estratégico corporativo ou organizacional.

Você não pode identificar valores, metas ou planos de ação sem primeiro definir sucintamente o que faz. Claro, você pode pensar, o que fazemos é fazer widgets. Você entende, no entanto, que "fazemos widgets" dificilmente é inspirador para seus funcionários, possíveis empregados ou clientes?

Uma missão superior desperta alegria

A missão é uma descrição do motivo pelo qual sua organização existe atualmente. A missão deve inspirar seus funcionários a contribuir diariamente. Isso deve permitir que eles vejam o valor intrínseco do que contribuem e como você atende seus clientes.

A chave para o desenvolvimento de uma missão é que as palavras que você usa devem identificar o quadro geral, uma grande figura que faz seus funcionários pensarem que você pendurou a lua e as estrelas por eles.

Esta missão é uma breve descrição de porque sua organização existe. Por exemplo, a TechSmith Corporation cria um software que captura sua tela. Dificilmente inspirador, mas a empresa viveu com essa missão por vários anos.

Gradualmente, a missão foi refinada e compartilhada com o mundo. Tornou-se: "Nós capacitamos as pessoas a criar vídeos e imagens notáveis ​​que ajudam a compartilhar conhecimento e informações." Agora, essa é uma expressão poderosa que atrai e mantém funcionários.

Recentemente, sua missão foi atualizada mais uma vez: "A TechSmith é a empresa responsável pela comunicação visual. Ajudamos qualquer pessoa a criar vídeos e imagens profissionais e impactantes para compartilhar seus conhecimentos com outras pessoas".

Compartilhar conhecimento é muito mais inspirador do que "software que captura sua tela" ou até mesmo "capacitamos as pessoas".

Desenvolvendo a declaração de missão

Depois que você e uma seção transversal de seus funcionários ou de sua equipe sênior chegarem a um acordo sobre o conteúdo de sua missão, esse conteúdo será transformado em uma declaração de missão. Você faz isso para poder compartilhar mais facilmente sua história com funcionários, possíveis funcionários e seus clientes.

Normalmente, a declaração de missão varia de um par de palavras para vários parágrafos. Uma missão mais curta é mais memorável. Quando uma missão se estende por páginas e até por parágrafos, geralmente é porque a organização também está expressando como planeja alcançar ou criar a missão, geralmente as quatro ou cinco estratégias principais que usará para realizar a missão básica.

É melhor deixar esse processo para mais tarde no planejamento estratégico, quando a organização desenvolve estratégias, metas e planos de ação. Apenas confunde o processo de identificar a missão básica de sua organização neste estágio.

Seu objetivo quando você desenvolve sua missão é descritivo, memorável e curto. A missão é traduzida em planos acionáveis ​​através do desenvolvimento de uma declaração de missão.

O impacto de sua missão nos funcionários

Se você assimilou e integrou com sucesso sua missão na cultura de sua empresa, todos os funcionários devem poder compartilhar verbalmente a declaração de missão.

As ações de cada funcionário devem demonstrar a missão em ação. A missão, juntamente com a visão e os valores ou princípios orientadores, fornece a pedra de toque, com a qual os funcionários da sua organização tomam decisões.

As melhores missões são mantidas na frente e no centro de uma organização. Eles são freqüentemente comunicados por funcionários seniores que dão exemplos da missão sendo realizada em histórias reais de funcionários que demonstram as ações apropriadas.

A missão é frequentemente divulgada pelos funcionários como parte de seu arquivo de assinatura em comunicações por email. É publicado na página "Sobre" da empresa. Ele é compartilhado nas mídias sociais e em postagens de emprego para possíveis funcionários. Ele é usado como uma ferramenta para comunicação e como um slogan PR para atender aos melhores interesses da organização.

Missões de Organização de Amostra

Essas missões organizacionais de amostra são fornecidas para demonstrar a maneira correta de criar uma missão.

Google:

"Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis."

Microsoft:

"Nossa missão é capacitar cada pessoa e cada organização no planeta para conseguir mais."

Sistema Público de Radiodifusão (PBS):

"Criar conteúdo que educa, informa e inspira."

Nordstrom:

"Para oferecer aos clientes a experiência de compra mais atraente possível."

Uber:

"Nós inflamamos a oportunidade colocando o mundo em movimento."

Paypal:

"Para construir a solução de pagamento mais conveniente, segura e econômica da web."

Conservação da natureza:

"Desde 1951, a The Nature Conservancy trabalha para proteger as terras e as águas das quais toda a vida depende".

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