Como identificar a resistência à mudança na sua empresa

O que é resistência à mudança em seu local de trabalho e como ela se manifesta? A resistência à mudança é o ato de se opor ou lutar com modificações ou transformações que alteram o status quo.

Os funcionários colocam uma parede quando são mal introduzidos a mudanças, quando afetam a maneira como trabalham e quando não percebem a necessidade das mudanças.Eles também experimentam resistência quando não estão envolvidos no processo de tomada de decisão ou se ficam de fora dos aspectos processuais do processo.

Quando os funcionários acreditam que sua opinião foi considerada, eles são menos propensos a experimentar resistência à mudança. Empregadores inteligentes reconhecem que isso é um dado antes que os funcionários sejam solicitados a fazer quaisquer alterações.

Não Causar Resistência dos Empregados às Ações que Você Toma

Primeiras coisas primeiro: tenha em mente que você não é a razão por trás da resistência. Você pode causar séria resistência quando introduzir mudanças em sua organização. Você tem o suficiente para lidar quando se trata de gerenciar os estágios de adoção da mudança. Por que adicionar o estresse de gerenciar a resistência dos funcionários?

Evite tudo isso, considerando os sentimentos de seus funcionários. E preste atenção e cuidado com todos os detalhes desde o início até a implementação das mudanças, a fim de minimizar a reação dos funcionários.

Gerenciar a resistência dos funcionários é desafiador

Gerenciar a resistência à mudança é um desafio por vários motivos. A resistência à mudança pode ser encoberta ou aberta, organizada ou individual. Os funcionários podem perceber que não gostam ou querem uma mudança e resistem publicamente, e isso pode ser muito perturbador.

Na pior das hipóteses, os funcionários podem ser contundentes em sua recusa em adotar quaisquer alterações e, assim, levar o confronto e o conflito à sua organização.

Os funcionários também podem se sentir desconfortáveis ​​com as mudanças introduzidas e resistir, às vezes inconscientemente, através de suas ações, sua linguagem e nas histórias e conversas que compartilham no local de trabalho.

A resistência oculta à mudança pode prejudicar seriamente o progresso das alterações desejadas, pois é mais difícil lidar com a resistência que não é visível, demonstrada ou expressa, exceto nesse tipo de ação.

No entanto, a resistência à mudança é causada ou acontece, pode ser uma grande ameaça para o sucesso do seu negócio e pode afetar a velocidade com que sua organização adota uma inovação. Afeta os sentimentos e opiniões dos funcionários em todas as etapas do processo de adoção. A resistência dos funcionários também afeta a produtividade, a qualidade, a comunicação interpessoal, o comprometimento do funcionário com a contribuição e os relacionamentos em seu local de trabalho.

Identificando a resistência dos funcionários para mudar

Como você vê resistência à mudança? Ouça as fofocas e observe as ações de seus funcionários. Observe se os funcionários estão perdendo reuniões relacionadas à mudança. Atribuições tardias, compromissos esquecidos e absenteísmo podem ser sinais de resistência à mudança.

Algo tão simples quanto ouvir como os funcionários falam sobre a mudança nas reuniões e conversas de salão pode dizer muito sobre a resistência. Alguns funcionários podem procurá-lo para ajudá-lo a navegar pelas mudanças. Eles também podem compartilhar que o nível de resistência está diminuindo.

Alguns funcionários irão desafiar publicamente a mudança, por que ela foi necessária ou como está se desdobrando. Um empregado que tenha uma posição mais elevada e mais antiguidade pode ser mais resoluto em sua resistência. Funcionários menos bem posicionados podem resistir coletivamente em maneiras como desacelerar o trabalho, ficar em casa sem trabalhar, entender mal as orientações e, em casos mais raros, organizar o local de trabalho para trazer um sindicato.

A resistência à mudança aparece em ações como a crítica verbal, detalhamento de detalhes, faltas em voz alta e verbalmente, comentários maliciosos, comentários sarcásticos, reuniões perdidas, compromissos fracassados, discussões intermináveis, falta de apoio verbal e até, no pior cenário possível., cometendo uma sabotagem direta.

Os funcionários também resistem à mudança ao não tomarem medidas para seguir em frente na nova direção, silenciosamente cuidando de seus negócios familiares e habituais da mesma forma como sempre, retirando seu interesse e atenção, deixando de acrescentar conversas, discussões e pedidos de ajuda. entrada.

Estresse repetido de mudanças

A resistência à mudança pode se intensificar se os funcionários sentirem que estiveram envolvidos em uma série de mudanças que tiveram apoio insuficiente para obter os resultados esperados. Eles se tornam cansados ​​quando o sabor do mês é a qualidade.

As organizações estão em constante evolução, o que significa que a mudança (contínua) é inevitável. A mudança do ano passado foi a melhoria contínua, o envolvimento dos funcionários e o desenvolvimento da equipe. Este ano é um foco no atendimento a clientes internos e, há três anos, os funcionários foram solicitados a adotar uma nova estrutura de gerenciamento em um ambiente de trabalho enxuto e ágil. Com as coisas mudando constantemente, não é de se admirar que os funcionários acabem sendo resistentes.

A resistência é intensificada porque você precisa obter suporte para a mudança atual, que os funcionários podem ou não ver em seus melhores interesses. Você também precisará justificar a mudança anterior e a necessidade de mudar novamente. Os funcionários só têm muita energia para contribuir no trabalho e você não quer abusar dela.

Minimize a resistência à mudança

Em uma organização que tem uma cultura de confiança, a comunicação transparente, os funcionários envolvidos e engajados e as relações interpessoais positivas, resistentes à mudança, são fáceis de ver e também muito menos prováveis ​​de ocorrer.

Em tal ambiente de trabalho, os funcionários sentem-se à vontade para contar ao seu chefe o que pensam e para ter trocas abertas com os gerentes sobre como eles acham que as mudanças estão ocorrendo. Eles também são mais propensos a compartilhar seus sentimentos e idéias para melhoria.

Em um ambiente de confiança, os funcionários pensam em como fazer o processo de mudança mais tranqüilo. É provável que perguntem a seus gerentes o que podem fazer para ajudar.

Quando uma mudança é introduzida neste ambiente, com muitas discussões e envolvimento dos funcionários, a resistência à mudança é minimizada. A resistência também é minimizada se houver uma crença generalizada de que as mudanças são necessárias. Saiba mais sobre como reduzir a resistência dos funcionários à mudança.