Histórias de sucesso de clubes de livro de trabalho

Você está interessado em como colocar um clube do livro juntos no trabalho? Os clubes do livro do local de trabalho há muito são recomendados como uma forma eficaz e eficiente de desenvolvimento de funcionários no trabalho. Um clube do livro oferece benefícios para o empregado - e para o empregador.

• Os funcionários aprendem novos conceitos e formas de fazer as coisas que podem aplicar no local de trabalho.
• Um clube de pasta de trabalho constrói camaradagem e trabalho em equipe entre os funcionários que participam. É uma atividade de construção de equipe.
• Ele fornece uma oportunidade para os funcionários se posicionarem e praticarem papéis de liderança, como liderar uma discussão em grupo.
• Quando os funcionários aprendem os mesmos conceitos, lendo o mesmo livro, eles compartilham uma linguagem e ideias que tornam a aplicação das ideias mais fácil e mais transparente no local de trabalho.
• Você pode ajudar sua organização a se tornar uma organização que aprende e desenvolve continuamente.

Em um artigo anterior, recomendei uma abordagem geral para implementar os clubes do livro de trabalho. Alguns empregadores compartilharam o sucesso do clube do livro com meus leitores.

Sara Janes, gerente de marketing da Pinnacle Financial Partners e Scott Kriscovich, presidente da TrueBridge Resources (agora North Highland Workplace Consulting), uma empresa nacional de recrutamento profissional, compartilharam suas experiências com os clubes do livro em seus locais de trabalho.

Entrevista com Sara Janes, da Pinnacle Financial Partners

Susan Heathfield: Qual foi o ímpeto para o clube do livro em sua organização e como você abordou isso?

Sara Janes: Quando a Pinnacle foi fundada em 2000, a aprendizagem era um dos nossos principais valores. Queríamos ter certeza de que os associados fossem incentivados a continuar lendo e aprimorando suas habilidades. A empresa tinha cerca de 40 associados no começo, então todos se encontravam na casa do presidente e CEO Terry Turner para discutir o livro que ele escolheu e fortalecer seus relacionamentos durante o jantar. Terry é um leitor voraz, então ele leu vários em busca do livro que melhor se aplica à Pinnacle. Os clubes do livro acontecem de duas a três vezes por ano e são voluntários, mas a maioria dos associados opta por participar.

Heathfield: O que foi bem sucedido e insatisfatório em relação ao seu clube do livro?

Janes: O conceito tem sido tão popular que alguns associados formaram seus próprios clubes do livro dentro de seus grupos de trabalho. Como Pinnacle cresceu, tornou-se mais difícil colocar todo mundo em uma sala para discutir o livro. Tivemos que ajustar e formar várias sessões. Todos ainda lêem o mesmo livro, mas agora podem entrar em nosso sistema de aprendizado on-line, escolher a data e o local que funcionam para eles e solicitar o livro. Agora que temos 750 associados, há muitas sessões para que o Terry lidere pessoalmente, então ele organiza uma discussão para cerca de 20 líderes que, em seguida, lideram o restante das reuniões do clube do livro.

Heathfield: Qual tem sido o impacto da Pinnacle patrocinar os clubes do livro no local de trabalho?

Janes: Os clubes do livro ajudam os associados a enxergar o quadro geral e a aplicar o que leram no seu trabalho. Somos uma empresa de serviços financeiros, mas aprendemos muitas lições com as experiências da Starbucks e da Ritz-Carlton. Depois que os clubes do livro terminarem, os associados se referirão às histórias dos livros em reuniões e discutirão se podemos abordar os desafios da mesma maneira. Os clubes do livro também são uma maneira de os amigos se divertirem - eles conhecem pessoas de outras áreas da empresa e aprofundam os relacionamentos existentes.

Descobrimos que, ao participar de clubes do livro, os associados são mais motivados e comprometidos.

Heathfield: Quais livros você recomendaria que fizessem diferença para sua empresa?

Janes: Alguns livros que lemos no clube do livro e que eu recomendaria incluem:

• Avante: Como a Starbucks lutou por sua vida sem perder sua alma,
• Bom a grande e
• O novo padrão de ouro sobre o atendimento ao cliente da Ritz-Carlton.

O último livro que lemos Linchpin: Você é indispensável? por Seth Godin ajudou a energizar os associados em todas as áreas da nossa empresa. Defende que qualquer pessoa, independentemente do título ou do lugar na empresa, pode dar uma contribuição significativa.

Entrevista com Scott Kriscovich, Presidente da TrueBridge Resources

Susan Heathfield: Qual foi o ímpeto para o clube do livro em sua organização e como você abordou isso?

Scott Kriscovich: Decidimos criar um clube de livros na TrueBridge Resources com base em vários fatores: Nós começamos desde o início quando éramos uma empresa muito pequena porque eu estava procurando maneiras de criar uma cultura de empresa e coesão entre nossa equipe na compensação. Já lemos vários livros em que tentei incorporar esses pensamentos e ideias ao nosso pensamento como empresa e como administramos o negócio. nos permite ter uma linguagem comum e um contexto comum. Por exemplo, quando eu falo sobre "ouriços" ou "volantes" de Jim Collins Bom a grande, então todo mundo sabe o que estou me referindo sem ter que explicar isso.

Susan Heathfield: Como está o seu clube do livro? Você pode compartilhar detalhes com meus leitores?

Scott Kriscovich: Os funcionários recebem uma cópia do livro. Espera-se que eles leiam o livro e estejam preparados para discutir o livro na reunião trimestral do Book Review. Durante a discussão trimestral, revisaremos aspectos do livro que podem nos ajudar a funcionar melhor como equipe. Pode incluir a definição de itens de ação e a determinação das atividades de acompanhamento necessárias.

Os funcionários são divididos em grupos selecionados aleatoriamente de não mais de 15 funcionários cada para a discussão do livro. A discussão será conduzida por um facilitador de funcionários voluntários que guiará a discussão, fazendo perguntas de sondagem conforme necessário. O facilitador designará um membro do grupo para atuar como anotador da reunião. Como cada grupo de discussão inclui uma variedade de funcionários internos de diferentes localizações geográficas, a discussão será realizada por meio de uma teleconferência.

Todos os funcionários devem servir como facilitadores em um ponto de suas carreiras com os recursos TrueBridge.

Heathfield: O que foi bem sucedido e insatisfatório em relação ao seu clube do livro?

Kriscovich: Nossos sucessos incluem:

• Todos nós dizemos que queremos, então colocar uma estrutura leve em torno dele nos encoraja e nos dá uma plataforma para fazer isso.
• Isso nos permitiu conectar e construir um relacionamento com Joe Callaway, um dos autores cujos livros nós lemos. Ele acabou nos entrevistando para uma de suas próximas peças.
• Acabamos de ler O caminho da Southwest Airlines como estávamos lançando e introduzindo nosso único TrueBridge Resources Way na cultura de nossa empresa. Conseguimos paralelizar o que lemos no livro com nossas próprias circunstâncias, especialmente porque ambos são considerados indústrias comoditizadas. Isso nos permitiu ajudar a definir nossos diferenciais exclusivos internamente e para os nossos stakeholders.

Nosso desafio foi:

• É difícil realizar uma discussão sobre o clube do livro com 12 a 14 participantes ativos por telefone (nosso clube do livro é realizado em todos os nove de nossos escritórios). Decidimos maximizar o grupo aos 15 e depois com pelo menos quatro pessoas novas; nós adicionamos um novo grupo facilitado. Os facilitadores se reúnem antes de cada convocação mensal do clube do livro para chegar a pontos de discussão e orientação comuns e, em seguida, se reúnem posteriormente para compilar os tópicos principais para compartilhar com toda a nossa equipe.

Heathfield: Qual tem sido o impacto da Pinnacle patrocinar os clubes do livro no local de trabalho?

Kriscovich: Encorajamos as pessoas a se voluntariarem para liderar as discussões dos clubes de livros, e vimos pessoas de diferentes equipes e funções diferentes exercendo esse papel. Diferente geograficamente, em responsabilidade, em nível; Todos fazem parte dos Recursos TrueBridge e nos dão um ponto em comum.

O outro impacto que vi é que nossa equipe está orgulhosa do fato de termos um clube do livro e fazer referência a ele e ao que aprenderam em reuniões de negócios e internamente. Nem todo mundo lê cada livro; é um programa voluntário porque, no momento em que você diz a eles que eles têm que fazer isso, o clube do livro evolui para outra coisa.

Heathfield: Quais livros você recomendaria que fizessem diferença para sua empresa?

Kriscovich: Como temos um sistema onde escolhemos os livros democraticamente, descobrimos que cada livro que lemos facilitou uma discussão empolgante e afetou positivamente nossa organização de alguma forma. Aqui está a nossa lista de livros para este ano:

• Conversas Cruciais ou Conversas Difíceis
• Entregando Felicidade: O Caminho para o Lucro, a Paixão e o Propósito ou A experiência da Zappos
• Passando Não ou Como chegar a sim
• Toca aqui ou Fãs Raving

Os clubes do livro no trabalho são uma maneira barata de os funcionários desenvolverem suas habilidades tanto pessoal como profissionalmente. Os clubes do livro ajudam você a construir sua cultura e a desenvolver seus funcionários. Eles contribuem para a satisfação dos funcionários, motivação dos funcionários e retenção. Por que não tentar um?