Boa gestão - preditiva versus reativa

Muitos gerentes acreditam que seu trabalho é resolver os problemas que surgem. Embora isso seja verdade, é apenas a parte menor do trabalho. Mais importante, o trabalho de um gerente é evitar problemas. Essa é a diferença entre o gerenciamento reativo, que resolve os problemas à medida que eles ocorrem, e o gerenciamento preditivo, que tenta evitar que muitos problemas surjam em primeiro lugar.

Gerenciamento Reativo

A gestão reativa lida com problemas à medida que surgem. É um estilo de gerenciamento que é muito admirado por sua capacidade de recuperar rapidamente os recursos de volta à produção, sejam esses recursos máquinas ou pessoas. Se você é bom em gerenciamento reativo, você é:

• Decisivo e capaz de agir rapidamente
• Capaz de encontrar a causa raiz dos eventos,
• Criativo e capaz de desenvolver muitas soluções,
• Inovador e capaz de encontrar novas maneiras de resolver problemas, e
• Calma e no controle no meio de uma "crise".

Alguém que é bom em gerenciamento reativo é capaz de manter a calma, analisar rapidamente o problema e encontrar sua causa raiz. Em vez de se perder nos sintomas, eles são capazes de pensar em várias soluções possíveis, algumas comprovadas e outras novas, e selecionar a melhor opção. Eles são igualmente rápidos na implementação da solução para resolver o problema.

Um estilo de gerenciamento reativo é claramente um conjunto de habilidades desejáveis ​​para um gerente ter. Ao resolver rapidamente os problemas, eles conseguem que as pessoas e / ou a máquina retornem rapidamente ao trabalho e à produtividade novamente. No entanto, não é o melhor estilo. Os gerentes devem se concentrar em melhorar sua capacidade de gerenciamento preditivo também.

Gerenciamento preditivo

O gerenciamento preditivo se concentra na redução do número de problemas que exigem gerenciamento reativo. Quanto mais problemas puderem ser evitados por meio do gerenciamento preditivo, menos problemas precisarão ser resolvidos por meio do gerenciamento reativo. Se você é bom em gerenciamento preditivo, você é:

• Pensativo e analítico,
• Não é provável que vá atrás do pânico atual,
• Mais consciente das questões importantes que meramente urgentes,
• Capaz de identificar padrões em dados e padrões de falhas
• Mais focado em "por que" algo deu errado, ao invés de "o que" pode ser feito para consertá-lo, e
• Capaz de manter a grande figura em mente ao trabalhar com os detalhes.

Alguém que é bom em gerenciamento preditivo é suficientemente destacado para identificar as condições que levam a certos problemas e implementar procedimentos para reduzir ou eliminar os problemas. Em vez de se preocupar com o problema imediato, eles são capazes de relacionar as condições atuais com informações anteriores e prever quando podem surgir problemas.

Um estilo de gerenciamento preditivo é uma habilidade importante para um gerente ter. Quanto mais problemas puderem ser evitados através do gerenciamento preditivo, menos recursos serão gastos na reação aos problemas que surgiram. O gerenciamento preditivo não substitui o gerenciamento reativo, mas reduz a necessidade dele.

Ficando melhor no gerenciamento preditivo

Como um gerente fica melhor em gerenciamento preditivo? A melhor maneira é praticar. Concentre-se algum tempo todos os dias no gerenciamento preditivo e no desenvolvimento das habilidades listadas acima. Aqui está um exemplo de praticar os comportamentos preditivos de gerenciamento para que você possa melhorar.

• Agende uma reunião com você mesmo para poder bloquear meia hora de tempo. Feche a sua porta. Defina o seu telefone em não perturbe. Desligue seu celular e pager.
• Escolha o problema que tem sido a maior dor de cabeça para sua organização. Então permita-se apenas pensar sobre isso.
  • Quando isso aconteceu mais recentemente?
  • O que causou isso?
  • Que advertências ou indicadores tivemos antes de acontecer?
  • O que fizemos para corrigir isso?
  • O que poderíamos ter feito para evitar isso?
  • O que posso fazer agora para reduzir as chances de que isso aconteça novamente?
• Comece a monitorar os sinais de aviso que você anotou acima.
• Quando esses sinais aparecerem, aplique a solução anterior antes que o problema fique grande. Avalie os resultados e ajuste conforme necessário.

Quanto mais você pratica o gerenciamento preditivo, melhor você estará nele. Você ainda precisará de sua habilidade em gerenciamento reativo, mas não tanto. Seus recursos serão mais utilizados para realizar tarefas do que para corrigir problemas, e você terá mais tempo para pensar e evitar que mais problemas surjam.