Alto Valor dos Empregadores Interpessoais com os Exemplos

Quais são as habilidades interpessoais e por que elas são importantes no local de trabalho? As habilidades interpessoais, também conhecidas como habilidades pessoais ou soft skills ou habilidades de inteligência emocional, estão relacionadas à maneira como você se comunica e interage com os outros.

Quando os empregadores estão contratando, as habilidades interpessoais são um dos principais critérios usados ​​para avaliar os candidatos. Independentemente do tipo de trabalho que você tem, é importante poder se dar bem com colegas de trabalho, gerentes, clientes e fornecedores. Habilidades interpessoais fortes são essenciais para ter sucesso no local de trabalho de hoje.

Quais são as habilidades interpessoais?

Habilidades interpessoais são algumas vezes chamadas de habilidades de empregabilidade. A palavra “empregabilidade” é a dica sobre a importância das habilidades interpessoais: elas são tão cruciais que os gerentes de contratação realmente não querem contratar candidatos sem eles.

Muitas carreiras exigem uma interação consistente, se não constante, com outras pessoas. Isto é verdade mesmo para trabalhos que parecem favorecer personalidades introvertidas e estilos de trabalho independentes. Por exemplo, mesmo que você seja engenheiro de software, escritor ou estatístico, ainda precisa ser capaz de se comunicar e colaborar com sua equipe.

Mesmo que você se destaque nos aspectos técnicos do seu trabalho, se você for um desastre para trabalhar, sua presença no escritório não será bem recebida.

Como resultado, é importante enfatizar suas habilidades interpessoais em sua carta de apresentação e currículo, e depois fazer backup dessas reivindicações com seu comportamento durante as entrevistas de emprego.

Como demonstrar suas habilidades interpessoais

É importante referenciar suas habilidades interpessoais durante todo o processo de procura de emprego. Em primeiro lugar, você pode incluí-los em seu currículo, especialmente se o currículo tiver um resumo na parte superior ou se a seção de histórico de trabalho estiver formatada com parágrafos, em vez de pontos de bala. Isso ocorre porque cada habilidade interpessoal que você referencia deve estar conectada a uma anedota ou a um exemplo de quando ou como você usou essa habilidade. É mais fácil fazer isso em um parágrafo do que em um ponto de bala.

Por exemplo, você pode dizer: “Minha capacidade de motivar os indivíduos que gerencio é demonstrada na consistência com que encontro e vencimento de prazos sem queimar minha equipe.” Ou: “Minhas habilidades de liderança ajudaram minha equipe a aumentar as vendas em 10% por último. trimestre, apesar do fato de que muitos de nós éramos novos no departamento ”. Dessa forma, você está mostrando o que realizou, em vez de simplesmente o que você fez.

Em segundo lugar, inclua exemplos semelhantes de como você usou suas habilidades interpessoais no trabalho em sua carta de apresentação. Lembre-se de se concentrar no que você realizou usando essas habilidades.

Finalmente, esteja preparado para responder às perguntas da entrevista sobre suas habilidades interpessoais. Como em sua carta de apresentação e currículo, forneça uma anedota sobre uma ocasião em que você demonstrou uma habilidade específica no local de trabalho e como você usou essa habilidade para agregar valor à empresa.

Lembre-se de que as ações falam mais alto que palavras, por isso, certifique-se de que você incorpora com sucesso todos os traços que afirma ter quando estiver interagindo com seu entrevistador.Por exemplo, se você enfatizar como seu comportamento amigável lhe trouxe sucesso no local de trabalho, certifique-se de parecer caloroso e acessível durante a entrevista.

Combine suas habilidades com o trabalho

Você deve destacar as habilidades que são mais importantes para o trabalho específico ao qual você está se candidatando. Um trabalho em vendas, por exemplo, pode exigir excelentes habilidades de comunicação, a capacidade de desenvolver um relacionamento e persuasão. Uma posição de recursos humanos, no entanto, pode ser mais adequada para um indivíduo com capacidade de inspirar confiança e forte capacidade de resolução de problemas, motivação e mediação.

Revise a descrição do trabalho e faça uma lista das características que o empregador está buscando. Em seguida, combine suas qualificações para o trabalho fazendo conexões entre seus requisitos e suas habilidades e habilidades.

Principais habilidades interpessoais

Comunicação

Uma das habilidades interpessoais mais importantes em qualquer trabalho é a comunicação. Quer trabalhe em TI, atendimento ao cliente, construção ou qualquer outro setor, você precisará ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz com os outros. Você terá que interagir com os outros através da comunicação oral e escrita. Alguns trabalhos também exigem habilidades em falar em público eficaz.

Habilidades relacionadas:

• Comunicação não verbal
• Falar em público
• Comunicação verbal

Conflito de gestão

Seja você um gerente ou um funcionário, você provavelmente precisará resolver conflitos em algum momento do seu trabalho. Isso pode envolver a solução de um problema entre dois membros da equipe, entre você e um colega, ou entre um cliente e sua empresa. Você precisará ser capaz de ouvir com justiça os dois lados e usar a solução criativa de problemas para chegar a uma solução.

Habilidades relacionadas:

• Resolução de conflitos
• Crítica construtiva
• Aconselhamento
• Mediação
• Solução de problemas

Empatia

Parte de ser um bom gerente, funcionário e colega é a capacidade de entender e demonstrar empatia pelos outros. Se um cliente ou colega ligar com uma reclamação, por exemplo, você precisará ouvir atentamente as preocupações da pessoa e expressar compaixão pelo problema. A empatia é uma habilidade importante que irá ajudá-lo a se dar bem com todos no local de trabalho.

Habilidades relacionadas:

• Carinhoso
• Compaixão
• Diplomacia
• Diversidade
• Ajudando os outros
• Bondade
• Paciência
• Respeito
• Sensibilidade
• Simpatia

Liderança

Mesmo que você não seja um gerente, é importante ter alguma experiência e habilidade de liderança. Liderança requer ser capaz de motivar e encorajar os outros e ajudar uma equipe a alcançar o sucesso.

Habilidades relacionadas:

• encorajando
• Confiança inspiradora
• Instruindo
• Gestão
• Mentoria
• Motivação
• Reforço positivo

Ouvindo

Ouvir é uma habilidade que anda de mãos dadas com uma boa comunicação. Enquanto você precisa ser capaz de expressar suas próprias idéias, você também precisa ouvir cuidadosamente as idéias dos outros. Isso ajudará seus clientes, empregadores, colegas e funcionários a se sentirem respeitados e valorizados.

Habilidades relacionadas:

• Escuta activa
• Inquérito

Negociação

Negociação é uma habilidade importante em muitos trabalhos. Dependendo do trabalho específico, pode envolver a criação de acordos formais (ou contratos) entre clientes, ou ajudar outros colegas a resolver um problema e determinar uma solução. Para ser um bom negociador, você precisa ser capaz de ouvir os outros, usar a solução criativa de problemas e chegar a um resultado que satisfaça a todos.

Habilidades relacionadas:

• Negociando
• Persuasivo

Atitude positiva

Os empregadores querem contratar funcionários que tornam o escritório um lugar mais brilhante. Eles querem pessoas com um comportamento amigável e positivo. Isso não significa que você tenha que ser a pessoa mais social do escritório, mas precisa estar disposto a desenvolver algum tipo de relacionamento positivo com seus colegas.

Habilidades relacionadas:

• Comportamental
• Desenvolvendo o rapport
• Amigáveis
• Humor
• Networking
• Social

Trabalho em equipe

Mesmo que seu trabalho envolva muito trabalho independente, você ainda precisa ser capaz de colaborar com os outros. O trabalho em equipe envolve várias das habilidades já mencionadas: você precisa ser capaz de ouvir os outros, comunicar seus próprios objetivos, motivar sua equipe e resolver quaisquer conflitos que possam surgir.

Habilidades relacionadas:

• Colaboração
• Facilitação de grupos
• Consolidação de equipe
• Trabalho em equipe

Lista de habilidades interpessoais

Veja uma lista completa de habilidades interpessoais para usar em currículos, cartas de apresentação e entrevistas de emprego.

• Escuta activa
• Comportamental
• Carinhoso
• Colaboração
• Reconfortante
• Comunicação
• Conflito de gestão
• Resolução de Conflitos
• Consultando
• Crítica construtiva
• Aconselhamento
• Pensamento criativo
• Serviço ao cliente
• Rapport em desenvolvimento
• Diplomacia
• Diversidade
• Empatia
• encorajando
• Flexibilidade
• Facilitação de Grupo
• Ajudando os outros
• Humor
• Inquérito
• Confiança Inspiradora
• Instruindo
• Entrevista
• Liderança
• Ouvindo
• Mediação
• Mentoria
• Motivação
• Negociando
• Networking
• Comunicação não verbal
• Paciência
• Persuasivo
• Reforço positivo
• Solução de problemas
• Falar em público
• Gestão de Relacionamento
• Respeito
• Responsabilidade
• Sensibilidade
• Social
• Simpatia
• Consolidação de equipe
• Trabalho em equipe
• Tolerância
• Comunicação verbal

Habilidades mais essenciais no local de trabalho

Reveja uma lista das melhores habilidades para incluir em seu currículo e LinkedIn, incorporá-los em sua busca de emprego e materiais de carreira, e mencioná-los durante entrevistas de emprego para garantir a sua exibição empregadores em perspectiva você tem as habilidades que eles estão procurando.