O que é uma entrevista com funcionários no local de trabalho?

A entrevista de permanência é preferível a uma entrevista de saída porque, em uma entrevista de permanência, você pergunta aos funcionários atuais por que eles continuam a trabalhar para sua organização. Na entrevista de saída, é tarde demais para identificar e resolver os problemas ou ajudar o funcionário que está saindo a cumprir as metas que ele está deixando para obter.

Os resultados de uma entrevista de permanência fornecem informações sobre o que a organização pode melhorar e como você pode reter seus funcionários restantes e valorizados - agora. Você também aprende o que sua organização ou departamento está fazendo bem quando os funcionários identificam o que gostam em seu trabalho atual e empregador.

Estadia Entrevistas Fornecer Oportunidades para Construir Confiança

A entrevista de permanência é uma oportunidade para criar confiança com os funcionários e uma oportunidade de avaliar o grau de satisfação e envolvimento dos funcionários que existe em um departamento ou empresa. Os funcionários preferem trabalhar em um ambiente que se preocupa em conhecer e entender seus pensamentos, necessidades e sentimentos, especialmente quando eles vêem as ações acontecerem após uma série de entrevistas de permanência.

As entrevistas de permanência são preferíveis às pesquisas de satisfação dos funcionários, pois proporcionam uma conversa de duas vias e a chance de fazer perguntas e acompanhar ideias. Eles também lidam com a felicidade ou preocupações imediatas dos funcionários, não com a maneira como o funcionário se sentiu no mês passado ou no último trimestre ou no ano.

Você também pode pedir exemplos que ajudem você a entender melhor a visão de mundo do funcionário. A pesquisa frustra os funcionários quando são solicitados um grande número de perguntas abertas que fazem com que digitem e digitem.

Se você decidir realizar entrevistas com seus funcionários com melhor desempenho, você deve abordar o processo cuidadosamente. Se a sua organização tem uma cultura que incentiva a comunicação aberta e o envolvimento dos funcionários, eles são uma ferramenta eficaz para identificar as áreas que precisam ser melhoradas.

Como se aproximar de entrevistas

Se sua organização não tem confiança e comunicação aberta, manter entrevistas pode ser um desperdício de tempo ou pior, você pode obter respostas ruins que o levam a fazer mudanças ineficazes. Sua avaliação de sua cultura organizacional em áreas como rotatividade de pessoal, inovação, vendas por funcionário, longevidade do funcionário, presença, vendas totais e lucratividade, conta a história de sua organização estar em posição de realizar entrevistas de permanência.

Sua organização pode precisar usar pesquisas de satisfação de funcionários anônimas até que você tenha a oportunidade de melhorar os fatores que atualmente tornariam as entrevistas desconfortáveis ​​para os funcionários.

Além disso, se o clima da sua organização não tiver confiança, convém participar das atividades de criação de equipe e criação de confiança primeiro. Então, quando os funcionários sentirem que você está falando sério sobre a melhoria do ambiente de trabalho, e eles viram mudanças, você pode adicionar entrevistas de estada.

Torne as Entrevistas Estadas Eficazes

Observe que, se sua organização decidir realizar entrevistas de permanência, os funcionários procurarão algo para mudar como resultado de sua participação. Você precisa estar comprometido em fazer mudanças positivas antes de conduzir as entrevistas. Caso contrário, o mesmo que os funcionários experimentam quando nenhuma ação ocorre após as pesquisas de satisfação do funcionário afetará você na realização de entrevistas de permanência.

Quando você faz mudanças, você precisa informar aos funcionários que as mudanças são o resultado de suas sugestões e respostas em entrevistas de permanência. Os funcionários não farão automaticamente essa conexão.

Como Conduzir Entrevistas Ficar

O gerente do funcionário deve conduzir as entrevistas de estadia. A equipe de Recursos Humanos pode ajudar com entrevistas difíceis, mas a entrevista de estadia deve incentivar a comunicação aberta entre um funcionário e seu gerente. O gerente é a pessoa que mais prontamente pode ter um impacto nas condições de trabalho diárias do funcionário.

Antes de conduzir uma entrevista de permanência, os gerentes precisam de treinamento sobre como conduzir a entrevista, as perguntas a serem feitas, como criar confiança e como efetivamente ouvir. Esse treinamento ajudará os gerentes a abordar a entrevista de forma eficiente e a tornar o tempo investido mais produtivo.

O gerente pode fazer anotações durante a reunião, mas o foco de uma entrevista de permanência deve estar na conversa. O gerente deve ouvir ativamente e envolver o funcionário em uma conversa aberta.

Comece sua entrevista de estada com perguntas gerais e fáceis de responder. Conforme a entrevista avança, você pode fazer perguntas mais difíceis depois que o gelo tiver sido quebrado. Você não precisa fazer todas as perguntas recomendadas.

Selecione as perguntas que parecem ter mais utilidade para sua organização. A menos que um funcionário tenha muitos pensamentos a oferecer, a entrevista de estadia deve levar de meia hora a uma hora.

Quando você pede a um funcionário para participar de uma entrevista de permanência, não espere que você possa perguntar ao funcionário por que ou se ele está pensando em sair como sua primeira pergunta. As chances são de que ele ou ela tenha uma resposta bem ensaiada que não deixe nenhuma ponte queimando. Mas essa resposta não fornecerá as informações necessárias para ajudar sua organização a se tornar mais atraente para os funcionários.

Depois de conduzir regularmente entrevistas de estada, você encontrará as perguntas que geram as informações mais úteis de seus funcionários. À medida que os funcionários vêem sua organização responder às suas preocupações e necessidades, a adição da entrevista de permanência ao arsenal de recursos humanos terá um impacto positivo no moral dos funcionários.

Como tratar os dados que você recebe na estadia Entrevistas

Se a sua organização decidir realizar entrevistas de permanência, o RH deve fornecer a oportunidade para os gerentes discutirem os resultados, compartilharem resultados, procurarem padrões em toda a organização e compartilharem ideias obtidas dos funcionários.

Debriefing permite que sua organização determine o que precisa acontecer em departamentos individuais e o que seria melhor você lidar de maneira organizacional.

Tenha cuidado para não trivializar como os funcionários se sentem em suas entrevistas de permanência, seu departamento ou sua organização. Você pode concordar ou discordar das opiniões expressas, mas, no entanto, elas são a realidade atual dos funcionários que estão participando das entrevistas de estadia. Como disse Tom Peters, "a percepção é tudo". Esse é um fator importante em qualquer interação com funcionários.

Explicar as respostas, dar desculpas ou tornar-se defensivo também atrapalhará seu processo de entender a satisfação e a retenção de funcionários em sua organização. E esse é o objetivo, certo? Você quer criar uma organização que retenha seus melhores funcionários. Fique entrevistas ajudará você a conseguir isso.