Como uma equipe se diferencia de uma comunidade de prática?

As pessoas, em geral, sabem muito sobre equipes, sejam equipes esportivas ou equipes de trabalho. Em uma equipe, todos trabalham juntos para atingir um único objetivo. Dentro das organizações, as pessoas costumam falar sobre equipes que na verdade não são equipes. Por exemplo, nossa equipe de Recursos Humanos. Na realidade, você deve falar sobre a nossa Comunidade de Práticas de Recursos Humanos.

Então, o que é uma comunidade de prática e como ela é diferente de uma equipe?

O que é uma comunidade de prática?

O antropólogo cognitivo Jean Lave e o teórico educacional Etienne Wenger desenvolveram o termo, uma comunidade de prática em seu livro de 1991, “Situado Aprender. ”Uma comunidade de prática descreve um grupo de pessoas com preocupações ou paixões semelhantes e tem três elementos-chave.

"O domínio" Os membros são reunidos por uma necessidade de aprendizado que compartilham (se esta necessidade de aprendizagem compartilhada é explícita ou não e se o aprendizado é a motivação para sua união ou um subproduto disso)

"A comunidade" Seu aprendizado coletivo se torna um vínculo entre eles ao longo do tempo (experimentado de várias maneiras e, portanto, não é uma fonte de homogeneidade).

"A prática" Suas interações produzem recursos que afetam sua prática (se eles praticam juntos ou separadamente) ”

O que isso significa para os negócios? Bem, primeiro você precisa entender a diferença entre uma equipe e uma comunidade de prática.

O que é uma equipe?

Uma equipe de negócios é melhor descrita em termos esportivos. No futebol, todos têm o mesmo objetivo - marcar. Mas no time todo mundo tem uma responsabilidade diferente. Um grupo de 11 quarterbacks nunca conseguiria nada. Nem um grupo de 11 linebackers.

Quando você tem uma equipe, você tem pessoas em diferentes funções trabalhando em direção a um objetivo comum. Assim, nos negócios, você pode ter um grupo de pessoas cujo objetivo é vender widgets e outro grupo que tenha a meta de vender bigornas. Cada equipe tem designers, fabricantes, profissionais de marketing, especialistas em compras e vendedores. Esse encontro de várias funções é o que compõe uma equipe.

Em contraste, o que é uma comunidade de prática?

Dê uma olhada na sua equipe de widgets e na sua equipe de bigorna. Cada uma dessas equipes tem profissionais de marketing e cada um tem vendedores. O vendedor de widgets e o vendedor de bigornas fazem parte de uma comunidade de prática, embora façam parte de equipes separadas.

Eles podem trabalhar juntos. Eles podem trocar idéias. Eles podem participar das mesmas sessões de treinamento. Embora eles tenham o mesmo objetivo de ganhar dinheiro para a empresa, eles não estão na mesma equipe. Um funcionário vende widgets enquanto o outro vende bigornas.

Assim, embora você possa falar sobre a “equipe” de vendas, muitas vezes o que você tem é uma “comunidade de prática” de vendas. Os vendedores têm necessidades de aprendizado semelhantes: precisam aprender a vender produtos. Eles têm uma comunidade: os vendedores têm diferentes funções e necessidades do que os fabricantes. Eles praticam juntos: técnicas que um vendedor desenvolve podem ajudar o outro, mesmo que não estejam no mesmo time.

Por que as comunidades de prática são importantes para ajudar seus funcionários

Por exemplo, você está no negócio de operar uma cadeia de supermercados. Cada loja tem um gerente geral, um gerente de produção, um gerente de laticínios e um gerente de RH. Essas pessoas são uma equipe: todas elas têm o mesmo objetivo de ajudar essa loja a ter sucesso. Eles querem altas vendas, funcionários felizes e um bom ambiente de trabalho.

Todos esses gerentes se apoiam mutuamente. No entanto, o gerente de laticínios e o gerente de RH não têm muito em comum. O gerente de RH não tem as habilidades necessárias para ajudar o gerente de laticínios com problemas de rotação de estoque, e o gerente de laticínios não é a melhor pessoa para ajudar o gerente de RH a lidar com questões disciplinares.

O que cada um desses gerentes precisa é de contato e apoio de sua comunidade de prática. Então, o gerente de laticínios da loja A pode chamar o gerente de laticínios da loja B e pedir ajuda. Os gerentes de RH de todas as lojas se reúnem trimestralmente para ajudar uns aos outros a desenvolver melhores práticas.

Ter esse tipo de suporte pode ajudar cada pessoa a trazer de volta o melhor conhecimento, habilidades e habilidades para sua equipe. Um gerente de RH que recebe apoio sólido de sua comunidade de prática está mais bem equipado para ajudar o gerente da loja a tomar boas decisões.

Essas comunidades de prática mantêm fortes laços entre as organizações e, ao mesmo tempo, fortalecem as equipes individuais.

Você deseja ter equipes que trabalhem juntas para um objetivo comum e fornecer suporte a cada membro dessa equipe. Compreender e aproveitar as comunidades de prática pode ajudar cada funcionário a ter sucesso em sua própria esfera. Uma comunidade de prática fornece o suporte sólido que você precisa para o sucesso.