Fundamentos da livraria - Marketing e Merchandising

Como qualquer outro varejista de tijolo e argamassa neste mundo cada vez mais digital, as livrarias precisam ter um mercado agressivo, assim como suas mercadorias. De malas a blogs para contratações de livros, essas táticas promocionais podem funcionar efetivamente para atrair e manter uma clientela fiel.

Bolsas

Sacos de livraria, impressos com o nome da loja e / ou logo e localização são praticamente de varejo 101. Quando um consumidor sai com um saco, torna-se um veículo promocional para a loja - que é algo para manter isso em mente quando comissionando um projeto. Os sacos não precisam ser caros, mas, como custam dinheiro, devem trabalhar para apresentar apropriadamente e lembrar as pessoas da loja e de sua imagem.

Favoritos

Tal como os sacos, os marcadores servem uma finalidade semelhante a um cartão de visita para as suas lojas, endereço da lista, horário da loja, website, etc.; toda vez que um cliente usa um - e os leitores de impressão ainda o fazem - muito o lembra da loja. Além disso, como os sacos, os marcadores devem refletir a marca da loja não apenas com o logotipo, mas também com o ambiente da loja. Por exemplo, o peculiar bookmark Bienville Books mostra um jacaré inundado em primeiro plano com os prédios da cidade de Mobile, Alabama no fundo.

Local na rede Internet

Lojas precisam de sites, período. No mínimo, o site deve listar todas as informações relevantes de varejo - localização (com um link para as direções), horas, endereço de e-mail e número de telefone. Os melhores sites garantem que essas informações estejam em todas as páginas, para que um cliente em potencial não tenha que trabalhar para encontrá-lo. O site pode ou não incluir um blog (veja abaixo).

Uma página do Facebook é uma boa presença na web secundária, mas você deve ter um site com um URL específico da loja, para garantir que você apareça no Google e em outros mecanismos de pesquisa e mapas. Existem muitas plataformas de publicação fáceis de usar por aí, mas pode valer a pena contratar um designer para dar ao site uma aparência atraente que também seja fácil de usar.

Blog

Postagens no blog são ótimas para anunciar eventos (e postar fotos depois), chegadas de novos títulos ou mercadorias, ou qualquer outra notícia. No entanto, blogs está um compromisso - sem conteúdo constantemente novo ou com conteúdo desatualizado (seriamente - ainda vendendo livros de férias em março?) faz uma loja parecer monótona, empoeirada e amadora. Felizmente, o software de blog é bastante simples hoje em dia, tornando o conteúdo refrescante bastante simples. Mas se você não quiser fazer isso, responsabilize um dos seus funcionários pelo blog.

Boletim de Notícias

Os boletins informativos são um bom veículo para alertar os clientes sobre as leituras e contratações dos autores e outros eventos da loja e para destacar livros recomendados em várias categorias, como ficção geral ou gêneros específicos (mistério, romance, culinária, crianças, etc.)

Os boletins informativos da loja podem aparecer em vários formatos - uma peça de uma folha ou uma publicação de várias páginas semelhante a um jornal. Assim como os blogs, os boletins precisam de conteúdo e tendem a se tornar seus animais, por isso é aconselhável que um livreiro inicie um boletim informativo para criar um modelo, formato e cronograma, e então atribua à equipe tempo e prazos adequados para ajudar a preencher a peça.

Os boletins informativos por e-mail devem ser mais "modernos": curtas e doces, servindo como lembretes de eventos, em vez de substituir peças impressas para uso na loja.

Exibição de livros

O visual merchandising na loja é fundamental para qualquer varejista, é claro. A colocação de livros, promoções de livros sazonais, exibição de livros por assunto ou categoria, colocação de compras por impulso na caixa registradora ou ao longo das linhas de check-out - tudo isso pode ajudar a aumentar o volume do comprador de livros. Mesmo que um livro seja exibido com a face voltada para cima ou para fora, isso pode ter um impacto.

Assinaturas e Eventos na Loja

Voltada para vender um determinado livro ou livros de um autor, as leituras e as assinaturas trazem as pessoas para a porta - e mais pessoas significam mais vendas de livros (e cappuccino). Eles também criam uma atmosfera festiva, muitas vezes atraindo navegadores casuais e transeuntes. Além de eventos específicos, a participação em eventos como o Independent Bookstore Day ajuda a promover a loja global.

Cantores de prateleira

Esses pedaços de papelão pendurados na prateleira podem chamar a atenção para os livros por diversos motivos. Quer estejam permitindo que a equipe seja poética em uma experiência de leitura favorita (consulte "Sugestões da equipe" abaixo) ou alertem um consumidor sobre um best-seller regional ou uma boa escolha de grupo de leitura, os palestrantes são baratos, mas insinuantes para destacar as escolhas de livros.

Escolhas da equipe

Onde a venda manual se encontra com o boca-a-boca: um "Staff Recommends" ou "Staff Pick" cuidadosamente pensado, sincero e sincero pode atrair um leitor em potencial a olhar duas vezes - e talvez comprar - um livro recomendado. Estes podem vir na forma de um locutor de prateleira posicionado perto do livro, ou agrupados regularmente em um boletim informativo mensal ou sazonal.

Mercadoria de marca de loja

Camisetas, canecas, bolsas de livros reutilizáveis: esses itens servem ao duplo propósito de promover a loja e, ao mesmo tempo, gerar um pouco de receita. Design conta - algo único e um livro ou leitor centrado vende melhor do que um item genérico de marca de loja. O preço da mercadoria depende de qual lado da mercadoria / linha promocional você vê os itens caindo. Livrarias com uma base de fãs grande e ávida ou que atraem muitos visitantes ou áreas de turistas podem querer precificar os itens mais de acordo com as lembranças na área para o máximo lucro, enquanto outras lojas podem querer precificar a mercadoria mais como uma perda líder, para maximizar o valor promocional local.