Obtenha o melhor modelo de revisão de desempenho para suas necessidades

Você pode ter ouvido dizer que as empresas estão eliminando as avaliações formais de desempenho e os sistemas formais de classificação, mas o número que faz isso é muito pequeno. A Society for Human Resource Management descobriu que 91% das empresas ainda realizam avaliações anuais de desempenho, e por boas razões: os funcionários precisam saber como estão se saindo e a empresa precisa de um registro formal de seus sucessos ou fracassos.

Se você estiver montando uma análise de desempenho, convém começar com um modelo que possa ajudá-lo a pensar nos campos de que você precisa. Embora o modelo possa ajudá-lo a começar, primeiro você precisa se fazer essas perguntas para encontrar o modelo de avaliação de desempenho correto para sua organização.

Você precisa de uma avaliação de desempenho ou apenas um feedback de desempenho?

Todo funcionário precisa de feedback, mas nem todo funcionário precisa de uma classificação. As classificações de desempenho são melhor usadas quando você tem grandes grupos de pessoas fazendo trabalhos semelhantes. Por exemplo, se você tem uma força de vendas de 30 pessoas, você pode experimentar um momento em que você precisa demitir pessoas. Se cada vendedor for avaliado em uma escala de 1 a 5, você escolherá os de menor desempenho (os 1s e 2s) antes de finalizar seus profissionais de alto desempenho (4s e 5s). Isso faz com que determinar quem demitir mais fácil e você pode facilmente defender sua decisão no tribunal.

Se a maioria de seus funcionários fizer trabalhos diferentes, talvez você não queira dar notas. O que é mais importante do que as avaliações é o feedback. Seus funcionários precisam entender onde tiveram sucesso, onde falharam e o que precisam fazer para levar sua organização adiante.

A definição de metas é individual ou baseada em grupo?

Parte de um bom modelo de avaliação de desempenho é a definição de metas para o próximo ano. Essas metas são usadas para avaliar o desempenho do funcionário no último ano. Alguns funcionários têm metas individuais. Por exemplo, um generalista de recursos humanos pode ter objetivos como:

• Crie um novo programa de integração.
• Entregar relatórios de faturamento mensal para a equipe de gerenciamento sênior.
• Realizar uma auditoria no mercado salarial, para garantir salários justos e precisos.

Outro Generalista de Recursos Humanos pode ter objetivos completamente diferentes. Talvez você tenha pedido a ela que se concentre em treinamento e desenvolvimento, relações com funcionários e comunicação com funcionários. Quando os funcionários têm metas individuais e expectativas de desempenho, seu modelo de avaliação de desempenho precisa fornecer a oportunidade de fornecer feedback individual.

Para outros trabalhos, como caixas de supermercado, você irá basear metas em padrões específicos - o número de itens digitalizados por minuto, por exemplo.

Muitas posições têm uma mistura de objetivos pessoais e de grupo. Por exemplo, as organizações pagam aos membros da equipe de vendas por níveis específicos de vendas. Mas também querem que cada funcionário se importe com os clientes das outras pessoas de vendas e trabalhe em equipe para atendê-los. As equipes de vendas precisam de uma combinação de metas individuais e baseadas em grupo em seu modelo de avaliação de desempenho. Você precisa decidir qual tipo de avaliação de desempenho melhor ajudará seus funcionários a serem bem-sucedidos.

Mais curto é melhor que mais em um modelo de revisão de desempenho

Embora você possa achar tentador criar uma análise de desempenho que cubra todos os aspectos do desempenho de um funcionário, lembre-se de que a análise de desempenho precisa ser útil. Um funcionário com 30 metas de desempenho diferentes se sentirá sobrecarregado. Como resultado, ela pode ter um desempenho pior do que se o gerente tivesse retirado os 10 principais objetivos para ela trabalhar. Isso permite que o gerente forneça um acompanhamento com foco durante o ano, enfatizando seus resultados mais significativos.

Os valores ou tarefas são enfatizados nas expectativas de desempenho dos funcionários?

Algumas empresas concentram suas avaliações de desempenho nos valores da empresa, em vez de números concretos, como vendas ou comentários de clientes. Uma revisão baseada em valores enfoca os valores que a empresa definiu, como assumir riscos, trabalhar em equipe e enfocar o cliente. Muitos modelos de revisão de desempenho apresentam uma combinação de valores e tarefas, com metas em ambas as áreas.

Exemplos de modelos de revisão de desempenho

Esses são excelentes modelos de revisão de desempenho de amostra para uma variedade de situações diferentes. Lembre-se de que os modelos de avaliação de desempenho são apenas ideias sobre como avaliar o desempenho dos funcionários. Use esses exemplos de modelos de revisão de desempenho para ajudá-lo a desenvolver um formulário específico para sua empresa.

• Revisão de desempenho numérico (role para baixo até formulários e clique em Formulário de escala numérica). Esse tipo de revisão de desempenho funciona bem quando você tem vários funcionários com localização semelhante para avaliar. Isso pode ajudá-lo a obter uma classificação geral objetiva, em vez de confiar apenas no sentimento do gerente.
• Avaliação geral de desempenho (não específica do objetivo). Esse modelo permite que os gerentes analisem as habilidades gerais de trabalho e o desempenho, sem detalhar metas específicas. Embora esse modelo também inclua uma classificação, ele não é tão detalhado quanto as classificações na avaliação de desempenho acima.

• Revisão de desempenho de técnicos. Ignore o campo de número da previdência social neste modelo - nenhum documento desse tipo deve solicitar esse número devido a problemas de segurança e privacidade dos funcionários. Mas, de outro modo, isso é uma maneira útil de analisar uma revisão técnica baseada em metas, em um trabalho de colarinho azul. Observe como esse modelo de análise de desempenho é uma mistura de habilidades e valores da empresa.

Saber quais são suas necessidades a partir do processo de revisão de seus funcionários ajudará você a selecionar o melhor modelo de avaliação de desempenho possível para ajudá-lo a desenvolver seus funcionários e a expandir seus negócios.