Aprenda como reter seus empregados superiores

O custo do volume de negócios é muitas vezes subestimado. Os custos óbvios são a contratação e o treinamento, mas também há perda de oportunidade, moral, reputação, relacionamento com os clientes e outros intangíveis que são mais difíceis de mensurar. Veja “O Alto Custo de Alta Rotatividade de Empregados” para detalhes.

O custo do volume de negócios é ainda maior quando você perde um ótimo funcionário, uma dessas superestrelas “A-player”. Um estudo publicado em 2012 em Personal Psychology mostrou que os cinco por cento mais altos da força de trabalho produzem 26% da produção total de uma organização.

Você não pode perder grandes funcionários. Aqui estão dez coisas que um gerente inteligente pode fazer para minimizar as chances de perder seus melhores funcionários pelas razões erradas.

Reconheça que a retenção começa com o processo de contratação

Contratar funcionários excelentes não é apenas encontrar funcionários com o conjunto certo de habilidades e experiências. É importante descobrir o que motiva o funcionário, o que ele considera satisfatório e insatisfatório em um trabalho, quais são seus objetivos de carreira de curto e longo prazo, o tipo de chefe com quem gosta de trabalhar e o tipo de cultura que os motiva. Você tem que ir além do currículo e do perfil do LinkedIn e aprofundar-se com as telas do telefone e entrevistas comportamentais aprofundadas.

Construa um negócio ou equipe vencedora

Essa é sua prioridade número um como líder. Ninguém gosta de jogar em um time perdedor ou descer com um navio que está afundando. Funcionários ruins ficarão e sofrerão, grandes empregados sairão se acreditarem que seus talentos e esforços estão sendo desperdiçados. Se você se depara com esse tipo de desafio de recuperação, não deixe que seu gerente de RH faça com que você faça uma pesquisa de satisfação do funcionário. Peça-lhes que ajudem você a fortalecer o negócio. Essa é a coisa mais importante que você pode fazer para satisfazer seus funcionários.

Proporcione uma excelente experiência de integração

Todos se lembram de suas primeiras semanas de trabalho - ruins ou boas. Esse período de integração define o tom e estabelece as bases para a retenção. Certifique-se de que seus novos funcionários recebam treinamento, treinamento e suporte de que precisam para ter sucesso. A todo custo, evite jogar seus novos contratados em seus trabalhos e abandoná-los para afundar ou nadar sozinhos.

Fornecer salários e benefícios competitivos

Use os salários e benefícios como uma linha de base e crie benefícios significativos sobre eles. Enquanto as mãos de um gerente podem estar amarradas quando se trata de quanto dinheiro ele pode pagar, a flexibilidade do cronograma e o ambiente de trabalho muitas vezes podem ajudar a preencher a lacuna.

Capacite e confie em seus funcionários

Dê aos seus funcionários superestrelas a oportunidade de usar seus pontos fortes exclusivos todos os dias. Muitas das melhores idéias flutuam até o topo de baixo - se isso for permitido e incentivado. Se não for, os funcionários podem ficar entediados ou chateados e não farão o que fazem melhor. Saiba mais sobre o que motiva os melhores funcionários e como não "matar" seus melhores funcionários.

Fornecer oportunidades de desenvolvimento de carreira

Ter discussões regulares na carreira com os funcionários. Certifique-se de perguntar sobre seus objetivos de longo prazo e ajude-os a identificar atribuições e oportunidades que os movam ao longo do caminho em direção a essas metas. Apoiar os esforços de desenvolvimento de alguém é uma ótima maneira de mostrar respeito por eles e conquistar sua confiança e apoio.

Construa um relacionamento com todos os funcionários

Conheça cada um dos seus funcionários. Preste atenção e aprenda sobre suas vidas pessoais, seus interesses, valores, esperanças, medos e desejos. Mostre a eles que você se importa e que está cuidando dos interesses deles e quer que eles sejam bem-sucedidos.

Reconheça grandes resultados

Além de aproveitar as oportunidades de reconhecimento formal em sua empresa, procure formas criativas e informais de reconhecer o quanto as contribuições dos funcionários significam para você e para o negócio. Os principais funcionários costumam dizer em entrevistas de saída que nunca se sentiram realmente valorizados. O louvor é barato, use-o abundantemente.

Lidar com os Under-Performers

Bons funcionários não gostam de trabalhar com retardatários. Além disso, se seus funcionários de alto desempenho suspeitarem de um padrão duplo para responsabilidade e desempenho, eles podem se ressentir de você. Treine, treine ou aconselhe pessoas com baixo desempenho fora do trabalho.

Respeitar a individualidade

Grandes gerentes adaptam suas abordagens para lidar com seus funcionários. Eles desenvolvem uma compreensão de quanto apoio, incentivo ou apenas tempo de face que eles exigem e entregam de acordo. Reconheça as necessidades dos indivíduos e adapte atribuições, benefícios e reconhecimento de acordo.

The Bottom-Line

Eventualmente, todo gerente deve dizer adeus a um melhor desempenho. Quando isso acontecer, ofereça seu agradecimento e encorajamento e seus melhores desejos. E mantenha a porta aberta para o seu retorno. Enquanto isso, trabalhe incessantemente para criar um ótimo ambiente de trabalho onde os melhores funcionários sejam encorajados e apoiados para o seu melhor trabalho.

Atualizado por Art Petty