O que é uma entrevista comportamental?

Ao entrevistar para empregos, você provavelmente terá que participar de entrevistas comportamentais. Ao contrário das entrevistas de emprego regulares, os empregadores os conduzem para não descobrir se os candidatos a emprego podem fazer alguma coisa, mas que eles fizeram isso. O entrevistador espera que você demonstre suas competências - conhecimentos, habilidades e habilidades - dando exemplos específicos de suas experiências passadas no trabalho, na escola e na vida.

Antes de se encontrar com você, o entrevistador determinará quais competências serão necessárias para realizar o trabalho para o qual você se inscreveu e, em seguida, desenvolverá uma série de questões comportamentais que permitirão que ele descubra se você as possui. Muitas perguntas sobre entrevista comportamental perguntam sobre habilidades leves, que são qualidades pessoais que permitem que você faça o seu trabalho, incluindo resolução de problemas, pensamento crítico, habilidades interpessoais, auditivas e de fala. A premissa básica da entrevista comportamental é que o desempenho passado é um bom preditor do desempenho futuro.

Muitos candidatos são intimidados por esse método, mas não deveriam ser! Uma entrevista comportamental é uma oportunidade fantástica para demonstrar a um possível empregador que você é bem adequado para o trabalho. Em vez de apenas falar sobre si mesmo e dizer ao entrevistador do que você é capaz, como faria em uma entrevista de emprego regular, em uma entrevista comportamental, você descreverá detalhadamente como lidou com uma situação na vida real. Que melhor maneira de "strut seu material?"

A maioria das perguntas sobre entrevista comportamental começa com "Conte-me sobre um momento em que …" ou "Dê-me um exemplo de quando …" Preencha os espaços com um de qualquer número de habilidades, conhecimentos ou habilidades que o empregador valoriza. Por exemplo, se a resolução de conflitos for uma competência exigida, a pergunta pode ser: "Me fale sobre uma ocasião em que duas pessoas com quem você teve que trabalhar não estavam se dando bem". Se você tem experiência de trabalho, dê um exemplo envolvendo dois colegas de trabalho atuais ou antigos. Se esta for uma entrevista para o seu primeiro emprego, será um desafio discutir uma experiência anterior relacionada ao trabalho.

Em vez disso, selecione uma experiência que ocorreu durante um projeto em grupo para uma aula ou enquanto você participava de esportes coletivos. Contanto que você declare claramente o problema, demonstre as etapas que você tomou para resolvê-lo e discuta os resultados, não importa qual experiência você aproveite.

Por que os empregadores usam essa técnica

Ao responder perguntas simples, sim ou não, um candidato pode facilmente dizer ao entrevistador o que ele ou ela quer ouvir. Por exemplo, se a pergunta for "o que você faria se um cliente subitamente subisse o prazo de um projeto", não seria difícil responder com o que você acha que a entrevista quer ouvir - que você faria horas extras conforme necessário para concluir o projeto no prazo.

No entanto, se o entrevistador perguntar o que você fez no passado para concluir um projeto em um prazo apertado, isso o obrigaria a dar um exemplo real que detalha como você lidou com a situação. Ao seguir para confirmar sua história, o entrevistador pode perguntar quantas horas você gastou no projeto e se o cliente estava satisfeito com os resultados, ou que nota você recebeu se o seu exemplo envolver um projeto escolar. É essencial não inventar uma história e agir como se fosse verdade. Se você não tem nenhuma experiência para aproveitar, não há problema em dar uma situação hipotética.

Apenas certifique-se de dizer que é o que você está fazendo. Caso contrário, você parecerá desonesto.

Preparando-se para a entrevista comportamental

Preparar-se para uma entrevista comportamental é um desafio. Primeiro, determine quais competências o empregador está buscando. Leia atentamente a descrição do trabalho. Se você estiver trabalhando com um recrutador, fale com ele ou ela. Pesquise a empresa para saber mais sobre isso. Aqui estão algumas das competências que você deve planejar para discutir sobre sua entrevista comportamental:

• Entusiasmo
• Tomando uma decisão
• Resolvendo Conflitos
• Juntando-se aos colegas de trabalho
• Habilidades Duras / Técnicas Específicas para o Trabalho
• Solução de problemas
• Qualidades de liderança
• Consolidação de equipe
• Flexibilidade
• Ouvindo
• Comunicação verbal
• Interpessoal

Venha com exemplos de como você demonstrou essas competências. Comece listando as perguntas que um entrevistador pode fazer. Em seguida, olhe para trás em seus trabalhos anteriores para obter exemplos de quando você teve que usar essas competências. Embora seja melhor apresentar respostas relacionadas ao trabalho para questões de entrevista comportamental, não há problema em dar exemplos de seu tempo na escola, se você não puder. Se você é um graduado recente, sua experiência de trabalho pode ser limitada. Os projetos do grupo oferecem excelentes oportunidades para demonstrar habilidades que os empregadores estão buscando, assim como o tempo gasto na participação em esportes de tempo.

Anote suas histórias com o máximo de detalhes que puder. Discuta quem estava envolvido, o que ocorreu e as coisas que você fez para tentar alcançar o resultado desejado. Não crie apenas exemplos que tenham resultados positivos, mas também aqueles com resultados negativos. Os entrevistadores perguntarão sobre situações que você não poderia resolver favoravelmente e o que você aprendeu com essas experiências.

Prepare-se agora para futuras entrevistas comportamentais

Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente não pensa em entrevistar para o seu próximo emprego, se estiver atualmente empregado ou na escola. Você deve. Quando você faz algo que demonstra uma competência, anote os detalhes. Não permita que se torne uma memória distante, porque quando você precisar falar sobre isso, será difícil lembrar.