Técnicas e Estratégias de Entrevista Comportamental

Quando você procura emprego, é importante estar preparado para lidar com o que é conhecido como “entrevistas comportamentais”. Os empregadores usam esse tipo de entrevista para obter informações sobre como lidar com situações específicas no local de trabalho. O entrevistador vai querer exemplos do que aconteceu em uma circunstância particularmente desafiadora, o que você fez e como você alcançou um resultado positivo.

As melhores técnicas para lidar com uma entrevista comportamental incluem preparar as perguntas da entrevista que você pode fazer, descobrir o máximo que puder sobre a empresa e o trabalho, para ter uma ideia das habilidades que o empregador está procurando e estar pronto para incluir pontos específicos nas respostas que você dá ao entrevistador.

Estratégias

Antes de sair para uma entrevista de emprego, reserve um tempo para se preparar antecipadamente. Você pode, ou não, ser questionado sobre questões de entrevista comportamental, mas é melhor estar pronto caso você esteja.

• Revise o que é uma entrevista comportamental e o que as empresas estão procurando durante uma entrevista comportamental.
• Use a técnica de entrevista STAR para preparar exemplos para compartilhar durante uma entrevista.
• Revise as perguntas da entrevista comportamental de amostra.

Pesquise o emprego e a empresa

Ter tempo para pesquisar tanto a empresa quanto o trabalho para o qual você está entrevistando o ajudará a se preparar para uma entrevista de emprego. Dessa forma, você estará preparado tanto para responder às perguntas da entrevista quanto para fazer perguntas ao entrevistador. Você também será capaz de descobrir se a empresa e a cultura da empresa são boas para você. É sempre melhor pesquisar a empresa, por isso você está bem informado antes do tempo.

Técnicas

Antes de mais nada, dedique alguns momentos para reunir seus pensamentos. É bom reservar um pouco de tempo para enquadrar sua resposta se você não tiver certeza sobre como responder à pergunta. Se você não tem certeza de como responder à pergunta, peça esclarecimentos. Isso lhe dará algum tempo extra para pensar em como responder. Então, certifique-se de incluir esses quatro pontos em sua resposta - situação, tarefa, ação, resultados.

• (S)Uma situação específica
• (T)As tarefas que precisavam ser feitas
• (UMA) A ação que você tomou
• (R)Os resultados, ou seja, o que aconteceu

É a técnica de resposta da entrevista STAR, e é uma excelente maneira de se preparar. Tenha em mente que não há respostas certas ou erradas para questões de entrevista comportamental. O objetivo do entrevistador é entender como você se comportou em uma determinada situação. O modo como você responde determinará se existe uma correspondência entre suas habilidades e a posição que a empresa está procurando preencher.

A melhor estratégia de entrevista comportamental inclui ouvir atentamente, ser claro e detalhado quando você responde e, mais importante, ser honesto. Se suas respostas não são o que o entrevistador está procurando, esta posição pode não ser o melhor trabalho para você de qualquer maneira.

Acompanhamento Após a Entrevista

Havia algo que você gostaria de ter dito durante a entrevista, mas não teve a chance de fazê-lo? Sua nota de agradecimento subseqüente lhe dá a chance de mencioná-lo. É também uma oportunidade para reiterar seu interesse pelo trabalho e pela empresa.

Mais dicas e truques

Além de saber o que esperar em uma entrevista comportamental, existem 10 habilidades de entrevista que são importantes praticar antes de entrar na sala de reunião ou no Skype com um comitê de contratação: preparação, pontualidade, pensamento antes de falar, falar com calma e coesão, exibindo uma autoconfiança assegurada (mas não arrogante), escuta ativa, otimismo, expressando seu interesse no empregador, sendo capaz de falar além de seu “discurso inicial” e - talvez o mais importante - expressar sua gratidão pelo tempo do comitê de contratação oralmente no final da entrevista e por escrito uma nota de agradecimento de acompanhamento imediato.

Ainda nervoso, especialmente se esta é sua primeira entrevista? Não se preocupe - até mesmo profissionais estabelecidos sentem algumas borboletas antes de uma entrevista. Você deu o primeiro passo para acalmar sua ansiedade, reservando um tempo para rever as etapas descritas acima. Outras ótimas técnicas para acalmar seus nervos incluem evitar a conversa interna negativa, vestir-se cuidadosamente, chegar cedo à entrevista para que você possa respirar tranquilamente de antemão e evitar beber muita cafeína no dia da reunião.