Como os gerentes monitoram e controlam o comportamento dos trabalhadores

Os gerentes têm que monitorar as atividades de sua equipe e as forças externas. Sem esse monitoramento, você não saberá se seu plano está funcionando ou se precisa ser ajustado. Então, os gerentes devem controlar os elementos que eles posso controle para manter todos em movimento em direção ao objetivo.

Na tarefa de controle, você monitora o trabalho que está sendo executado, compara o progresso real do plano e verifica se a organização está funcionando conforme planejado. Se tudo estiver indo bem, você não precisará fazer nada além de monitorar. No entanto, isso raramente acontece. Alguém fica doente; a iteração de cada tipo de banco de dados demora mais do que o projetado; um competidor chave abaixa seus preços; um incêndio destrói o prédio ao lado e você tem que evacuar por vários dias, ou algum outro fator impacta seu plano.

A etapa de controle agora determina que você tenha que agir para minimizar o impacto e trazer as coisas de volta ao objetivo desejado o mais rápido possível.

Isso significa voltar ao estágio de planejamento e ajustar os planos. Isso pode exigir uma mudança na organização e redirecionar os membros da equipe para as novas metas. Em seguida, controle o novo plano e ajuste-o, se necessário. Este ciclo continua até você completar a tarefa.

Alguns Aspectos Adicionais do Monitor e Controle

• Manter a pontuação não está ganhando:Não há sentido em monitorar se você não agir com base nas informações. Não apenas acompanhe. Certifique-se de que você está medindo as coisas certas e, em seguida, tome as medidas adequadas para corrigir os problemas apontados pelas medições.
• Você não pode gerenciar o que não mede: A menos que você meça algo, você não sabe se está melhorando ou piorando. Você não pode melhorar se não medir para ver o que está melhorando e o que está piorando. Este artigo ajuda você a saber como e o que medir.

• Não deixe o processo entrar no caminho dos resultados:Embora este artigo aborda especificamente a questão do planejamento excessivo, ele também se aplica à tarefa de monitoramento. Não se concentre tanto na tarefa de monitoramento que você não assume o controle e faça as alterações necessárias.
• Coaching de funcionários: quando entrar em: Um bom gerente sempre monitorará o que seus funcionários estão fazendo, mas não intervirá para treinar seus funcionários, exceto em circunstâncias específicas. Saber quando deixar um funcionário cometer um erro que pode aprender e quando você precisa intervir e orientá-lo é um ato de equilíbrio. Você precisa equilibrar a oportunidade de aprender e crescer contra o mal que poderia causar a si próprio, à equipe e à empresa.

• Dando feedback negativo: Quando um gerente precisa intervir e controlar a atividade da equipe ou de um indivíduo, muitas vezes é necessário dar um feedback negativo. Certifique-se de fazê-lo corretamente, conforme descrito aqui.
• Monitore o progresso da sua equipe: Para muitos, o gerenciamento de projetos é seu primeiro papel de gerenciamento. Nas etapas para o gerenciamento bem-sucedido de projetos, também vemos a tarefa de monitorar a equipe.
• Seu chefe está te observando: Os gerentes têm uma obrigação com a empresa de monitorar as atividades de seus funcionários para garantir a conformidade com as leis e políticas aplicáveis. Você monitora seu comportamento, sua adesão ao código de vestimenta, a maneira como cumprimentam os clientes. A necessidade de monitorar suas atividades eletrônicas é igualmente grande e as razões são as mesmas. Certifique-se de que os funcionários saibam que estão sendo monitorados. Deixe-os saber o que está sendo monitorado e por quê. Deixe-os saber o que é aceitável e o que não é.