Comunicação verbal é uma habilidade macia essencial

A comunicação verbal é o compartilhamento de informações entre indivíduos ou grupos através da fala. É uma das maneiras pelas quais interagimos com nossos chefes, funcionários, colegas de trabalho e clientes ou clientes no trabalho. Também usamos a escuta ativa, a comunicação não verbal, como linguagem corporal e expressões faciais, e a escrita para nos comunicar.

Quando suas habilidades de comunicação verbal são fracas, os destinatários pretendidos de suas mensagens não serão capazes de compreendê-los e, subsequentemente, não serão capazes de responder adequadamente. Embora esses fracassos não dependam apenas do falante, a má capacidade de ouvir ou a leitura equivocada de pistas não verbais também podem ser a culpa - eles começam com ele.

Como melhorar sua comunicação verbal

Melhorar suas habilidades de comunicação verbal ajudará a evitar mal-entendidos no trabalho. Siga os seguintes passos, começando antes mesmo de qualquer palavra sair da sua boca:

1. Esteja preparado: Antes de iniciar uma conversa, descubra quais informações você deseja fornecer. Em seguida, decida a melhor maneira de retransmiti-lo ao seu destinatário. Por exemplo, você precisa fazer cara-a-cara ou um telefonema vai fazer?
2. Escolha suas palavras com cuidado: Use o vocabulário que seu destinatário possa compreender facilmente: se ele não entender suas palavras, sua mensagem será perdida.
3. Fale claramente: Esteja ciente do seu volume e taxa de fala. Falar baixo demais dificultará que alguém o ouça, mas gritar pode ser muito desanimador. Fale devagar o suficiente para ser entendido, mas não tão devagar que você tenha ouvido o ouvinte ou colocado ele ou ela para dormir.

1. Use o tom apropriado: Sua voz pode revelar seus verdadeiros sentimentos e atitudes. Por exemplo, se você estiver zangado ou triste, ele será transmitido pelo seu tom. Tente manter o controle disso, para evitar revelar mais do que você quer e distrair o ouvinte da intenção da sua mensagem.
2. Faça contato com os olhos: A pessoa com quem você está falando poderá conectá-lo melhor se você mantiver contato visual durante toda a conversa.
3. Check-in com o ouvinte periodicamente: Obtenha feedback para se certificar de que a pessoa com quem você está falando o entende. Ele ou ela deve "pegar" o que você está tentando dizer. Enquanto estiver falando, observe suas expressões faciais e linguagem corporal, ou simplesmente peça confirmação verbal de que ele ou ela entende você.

1. Evite Distrações: O ruído de fundo distrairá seu ouvinte e tornará difícil para ele ouvir o que você está dizendo, não importa, entenda. Encontre um lugar tranquilo para conversar. Se você estiver falando com alguém por telefone, vá para uma área tranquila e certifique-se de que ele ou ela esteja em um também. Se isso não for possível no momento, organize-se para conversar quando estiver.

Carreiras que exigem excelentes habilidades de comunicação verbal

Independentemente da sua carreira, você provavelmente terá que falar com as pessoas pelo menos de vez em quando. Portanto, boas habilidades de comunicação verbal são críticas. Algumas ocupações, no entanto, dependem de habilidades superiores de comunicação verbal. Aqui estão vários que exigem essa habilidade suave:

• Chefe executivo:Os executivos principais são responsáveis ​​por todas as atividades nas organizações que eles administram. Eles devem poder compartilhar informações com pessoas dentro e fora da entidade, incluindo outros executivos de alto nível, funcionários, clientes e acionistas.
• Diretor da escola:Os diretores gerenciam as escolas elementares e secundárias. Excelentes habilidades de comunicação verbal permitem que eles interajam com os professores, pais e alunos da escola.
• GerenteOs gerentes supervisionam o trabalho dos funcionários de um departamento ou de toda a organização. Eles devem ser capazes de fornecer feedback aos seus trabalhadores de maneira clara.

• Analista de Pesquisa Operacional: Usando seus conhecimentos em matemática, os analistas de pesquisa operacional ajudam empresas e outras entidades a resolver problemas. Fortes habilidades de comunicação verbal permitem que trabalhem como membros de uma equipe.
• Cientista Médico:Cientistas médicos pesquisam as causas das doenças e desenvolvem métodos de prevenção e tratamento baseados em suas descobertas. Eles devem ser capazes de explicar seus resultados aos colegas.
• Economista: Economistas estudam a distribuição de recursos. Eles colaboram com os clientes e discutem suas descobertas com eles.

• Psicólogo Clínico ou de Aconselhamento:Psicólogos clínicos e de aconselhamento diagnosticam e tratam indivíduos com transtornos mentais, emocionais e comportamentais. Eles passam os dias conversando com as pessoas.
• Arqueólogo: Arqueólogos estudam história e pré-história, examinando evidências deixadas por humanos. Eles devem explicar suas descobertas de pesquisa aos colegas.
• Terapeuta de casamento e família:Terapeutas matrimoniais e familiares tratam indivíduos, famílias e casais por transtornos mentais e problemas interpessoais. Eles precisam transmitir informações para seus clientes.

• Professor:Os professores instruem os alunos em vários assuntos. Eles explicam conceitos aos alunos, colaboram com outros professores e discutem o progresso dos alunos com os pais.
• Bibliotecário:Os bibliotecários selecionam e organizam materiais em bibliotecas públicas, escolares, acadêmicas, jurídicas e corporativas. Eles ensinam aos usuários da biblioteca como usar esses recursos.
• Dentista:Os dentistas examinam e tratam os dentes e gengivas dos pacientes. Eles colaboram com higienistas dentais e assistentes, bem como discutem procedimentos com seus pacientes.

• Farmacêutico:Farmacêuticos dispensam medicamentos prescritos aos pacientes. Eles fornecem informações e instruções para que possam usar esses medicamentos de forma eficaz e segura.
• Gerente de marketing: Os gerentes de marketing elaboram e implementam estratégias de marketing das empresas. Eles colaboram com membros de equipes de marketing.
• Desenvolvedor de software:Desenvolvedores de software supervisionam a criação de software de computador. Fortes habilidades de comunicação verbal permitem instruir membros de suas equipes.