Como se preparar para diferentes tipos de entrevistas

Entrevistar é muitas vezes tão estressante para o entrevistador como para o candidato a emprego. Se você entende os diferentes tipos de entrevistas, incluindo por que e quando elas são bem-sucedidas, você pode tornar suas entrevistas mais confortáveis ​​para ambas as partes.

Ao conduzir uma entrevista, certifique-se de não parecer despreparado, com pouco tempo, apressado, distraído ou sem habilidade para entrevistar. É seu trabalho fazer as perguntas apropriadas para determinar se um candidato pode executar com sucesso na posição.

Entrevistas de Triagem

As entrevistas se dividem em duas categorias: a entrevista de triagem e a entrevista de contratação ou seleção. As entrevistas de seleção qualificam um candidato antes que ele se reúna com um gerente de contratação para uma possível seleção e sirva para eliminar candidatos. Geralmente são estratégias rápidas, eficientes e de baixo custo que resultam em uma pequena lista de candidatos qualificados. A entrevista de contratação ou seleção pode assumir muitas formas diferentes.

Um recrutador terceirizado ou alguém do departamento de Recursos Humanos geralmente conduz entrevistas de triagem. Esses entrevistadores experientes e profissionais são hábeis em entrevistar e selecionar candidatos.

Eles devem ser eficazes no julgamento de caráter e inteligência e determinar se o candidato é um bom ajuste para a cultura da empresa. Eles também devem ser bons em identificar sinais de alerta em potencial ou áreas problemáticas no histórico de trabalho e nas qualificações gerais do candidato. Algumas perguntas da entrevista dizem respeito à ética. Exemplos de entrevistas de triagem incluem a entrevista por telefone, a entrevista por computador e a entrevista em vídeo-conferência.

Entrevistas por telefone

A entrevista por telefone é a maneira mais comum de realizar uma triagem inicial. Isso ajuda o entrevistador e o candidato a ter um bom senso geral se estiverem interessados ​​em buscar uma discussão além da primeira entrevista. Entrevistas por telefone também economizam tempo e dinheiro. As entrevistas podem ser gravadas para a revisão de outros entrevistadores. Durante uma entrevista por telefone, o objetivo do candidato é organizar uma reunião cara a cara.

Entrevistas com Computador

A entrevista por computador envolve responder a uma série de perguntas de múltipla escolha para uma entrevista de emprego em potencial ou simplesmente enviar um currículo. Algumas dessas entrevistas são feitas por telefone ou acessando um site. Os candidatos podem ser solicitados a apertar os botões apropriados em um telefone para responder a perguntas, ou eles podem realizar a entrevista on-line.

Entrevistas em Vídeo

Mais da metade das maiores empresas dos EUA já utiliza a videoconferência online como alternativa às reuniões face a face mais caras. Sua queda contínua no custo está tornando-se um recurso popular para empresas, bem como para uso doméstico.

Contratação de Entrevistas

Entrevistas um-a-um

Esta é a entrevista tradicional em que os candidatos se reúnem com os empregadores pessoalmente, individualmente. Tanto o candidato quanto o empregador geralmente se afastam dessa entrevista com a sensação de que o ajuste está certo ou não.

Entrevistas em série

Entrevistas em série ocorrem quando os candidatos são passados ​​de um entrevistador para outro ao longo do dia. Nenhuma decisão é tomada até que a entrevista final tenha ocorrido e todos os entrevistadores tenham tido a chance de discutir a entrevista um do outro. Como os candidatos têm apenas uma chance de causar a primeira impressão correta, eles devem estar energizados e prontos para a próxima entrevista.

Entrevistas Sequenciais

Em uma entrevista sequencial, o candidato se encontra com um ou mais entrevistadores individualmente durante vários dias, semanas ou até meses. Cada entrevista destina-se a mover um candidato progressivamente para aprender mais detalhes sobre a posição, a empresa e, esperamos, uma oferta de emprego.

Entrevistas do painel

Em uma entrevista de painel, o candidato aparece diante de um comitê ou painel de entrevistadores. Os candidatos são avaliados em habilidades interpessoais, qualificações e sua capacidade de pensar em seus pés. Esse tipo de entrevista pode ser intimidante para um candidato.

Em uma entrevista em painel, o candidato deve fazer contato visual e se comunicar individualmente com cada membro do grupo ou painel.

Entrevistas em grupo

Em uma entrevista coletiva, uma empresa entrevista um grupo de candidatos para o mesmo cargo ao mesmo tempo. Como resultado, a empresa percebe o potencial de liderança, o estilo e as habilidades de persuasão de um candidato.

Esse tipo de entrevista pode ser esmagadora para um candidato, que precisa entender a dinâmica que o entrevistador estabelece e determinar as regras do jogo. Ele deve evitar conflitos de poder explícitos, pois eles fazem o candidato parecer pouco cooperativo e imaturo. O entrevistado precisa tratar os outros candidatos com respeito, exercendo influência sobre eles. Simultaneamente, ele precisa manter os olhos no entrevistador para que ele não perca as pistas importantes.

Entrevista Situação ou Performance

Em entrevistas de situação ou desempenho, os candidatos podem ser solicitados a representar uma das funções do trabalho para avaliar habilidades específicas. Depois de receber uma situação ou problema específico e hipotético, perguntam-lhes como lidar com isso ou descrevem uma possível solução. Isso pode ser difícil se o entrevistador não fornecer informações suficientes para o candidato recomendar uma solução ou um curso de ação. Esse tipo de entrevista costuma ser usado para selecionar candidatos para uma posição de representante de atendimento ao cliente em um departamento ou loja de descontos.

Entrevista de Audição

Entrevistas de audição funcionam bem para posições em que as empresas querem ver um candidato em ação antes de tomar uma decisão de contratação. Entrevistadores podem levar o candidato através de uma simulação ou um breve exercício para avaliar as habilidades do candidato. Isso permite que um candidato demonstre suas habilidades de maneiras interativas familiares ao candidato. Esse tipo de entrevista funciona bem para programadores de computador, treinadores, soldadores e mecânicos.

Entrevista de estresse

Uma entrevista de estresse é geralmente destinada a colocar o candidato sob estresse e avaliar suas reações sob pressão ou em situações difíceis. Um candidato pode ser mantido na sala de espera por uma hora antes de o entrevistador cumprimentá-la. O candidato pode enfrentar longos silêncios ou olhares frios. O entrevistador pode desafiar abertamente as crenças ou o julgamento do entrevistado.

O candidato também pode ser solicitado a realizar uma tarefa impossível em tempo real, como convencer o entrevistador a trocar os sapatos com o candidato. Insultos, grosseria e falta de comunicação são muito comuns. Tudo isso deve ser projetado para ver se o candidato tem ou não o que é necessário para suportar a cultura da empresa, os clientes da empresa ou qualquer outro tipo de estresse possível.

Entrevista Comportamental

Muitas empresas estão usando cada vez mais a entrevista comportamental. Dependendo das responsabilidades da posição e das condições de trabalho, pode-se pedir a um candidato que descreva uma situação que exija habilidades de solução de problemas, adaptabilidade, liderança, resolução de conflitos, multitarefa, iniciativa ou gerenciamento do estresse. O entrevistador quer saber como o candidato lida com esses tipos de situações para indicar o desempenho futuro. Existem vários tipos de entrevistas comportamentais:

• Entrevista estruturada com perguntas em camadas: entrevistadores especializados costumam usar isso, fazendo uma série de questões comportamentais e questões não-comportamentais. As perguntas freqüentemente se sobrepõem e são projetadas para coletar informações sobre cada uma das principais preocupações do empregador.
• Entrevista informal: Este tipo é casual e descontraído. Destina-se a obter o candidato falando e muito amigável. O candidato pode revelar mais informações do que poderia de outra forma. Muita informação, muito cedo, pode eliminá-lo.
• Instrumentos de avaliação / testes: Vários tipos de testes são usados ​​para determinar se um candidato é um bom ajuste para a empresa. Inventários de personalidade avaliam tipos de personalidade. Os inventários de aptidão avaliam aptidões em certas áreas de habilidade. Inventários de juros avaliam interesses em várias categorias ocupacionais. Instrumentos combinados podem ser uma combinação de qualquer um deles.
• Entrevista combinada: Este tipo de entrevista combina dois ou mais tipos das entrevistas acima. Isso pode ocorrer dentro da mesma entrevista, em entrevistas subseqüentes ou em ambos.

Diretiva ou Entrevista de Estilo Estruturado

Em uma entrevista diretiva ou estruturada, o entrevistador tem uma agenda clara e segue-a com firmeza. As empresas usam esse formato rígido para garantir a paridade entre as entrevistas. Os entrevistadores perguntam a cada candidato a mesma série de perguntas para que possam comparar os resultados.

Entrevista Tag Team

A entrevista da equipe de tag é muitas vezes atraente para empresas que dependem fortemente da cooperação da equipe.Um candidato pode esperar encontrar-se pessoalmente com um entrevistador, mas se encontra em uma sala com várias outras pessoas. Os empregadores querem obter as percepções de várias pessoas ao entrevistar candidatos.

Eles querem saber se as habilidades de um candidato equilibram as necessidades da empresa e se o candidato pode se dar bem com outros trabalhadores. Os candidatos devem usar essa oportunidade para obter o máximo de informações sobre a empresa que puderem. Cada entrevistador tem uma função diferente na empresa com uma perspectiva única sobre o negócio.

Entrevista de estilo sinuoso

A entrevista de estilo sinuoso é, infelizmente, frequentemente usada por entrevistadores inexperientes. O entrevistador confia no candidato para liderar a discussão. O entrevistador pode começar com uma declaração como "Conte-me sobre você mesmo". Os candidatos podem usar isso para sua vantagem.

Esse tipo de estilo de entrevista permite que um candidato guie a entrevista da maneira que melhor atenda ao candidato. Mas um candidato deve lembrar-se de respeitar o entrevistador e não dominar a entrevista.

Entrevistas da hora das refeições

A entrevista para as refeições é usada para determinar como é um candidato em um ambiente social. Mas entrevistar durante uma refeição pode ser o pior pesadelo ou desafio de um candidato. Os entrevistadores querem não apenas saber como você lida com um garfo, mas como você trata seu anfitrião, quaisquer convidados e a equipe que o atende. Um candidato deve ter sugestões do entrevistador e sempre lembrar que ela é a convidada. A candidata deve sentar-se depois de seu anfitrião, mostrar a devida etiqueta e agradecer ao anfitrião pelo seu tempo.

Entrevistas de acompanhamento

As empresas levam os candidatos de volta para a segunda e, às vezes, terceira ou quarta entrevistas de acompanhamento. Às vezes eles só querem confirmar que você é o candidato ideal deles. Às vezes eles estão tendo dificuldade em decidir entre uma pequena lista de candidatos. Outras vezes, outros tomadores de decisão da empresa querem ter uma noção de quem é o candidato antes de tomar uma decisão de contratação.

Entrevistas adicionais podem ir em várias direções. Ao se encontrar com o mesmo entrevistador, o candidato pode se concentrar em consolidar o relacionamento, entender para onde a empresa está indo e como suas habilidades combinam com a visão da empresa e sua cultura. Os candidatos podem encontrar-se negociando um pacote de compensação, ou eles podem acabar começando desde o início com um novo entrevistador.

Entrevista Informativa

A entrevista informativa é subutilizada pelos candidatos a emprego. Os candidatos a emprego asseguram reuniões informativas para procurar o conselho de alguém em seu campo atual ou desejado. Eles também querem obter mais referências para outras pessoas que podem aconselhá-los. Como os empregadores gostam de ficar no topo de uma lista de talentos disponíveis, mesmo quando não têm vagas de emprego, geralmente estão abertos a esses tipos de entrevistas. O candidato a emprego e o empregador trocam informações e se conhecem melhor sem referência a uma vaga de emprego.

Conclusão

As entrevistas são demoradas e é necessário treinamento para fazê-las bem. Eles são um método flexível para avaliar e selecionar candidatos para todos os níveis e tipos de cargos. Ao gerar insights, eles permitem que o entrevistador julgue se um candidato é adequado para a empresa.

No entanto, informações de diferentes entrevistas podem ser potencialmente difíceis de gerenciar. Por exemplo:

• Pode ser difícil orquestrar essas ideias de maneira eficaz, de modo que elas forneçam uma imagem clara do candidato.
• Os insights reunidos podem estar abertos a possíveis viéses do entrevistador.
• Os entrevistadores podem perder certas áreas de conhecimento, habilidades e habilidades.
• Um entrevistador pode enfatizar uma área e negligenciar outras.
• Como as observações dos entrevistadores são subjetivas, elas podem ser imprecisas.

É imperativo que as empresas encontrem estilos e formatos de entrevista que beneficiem as necessidades da empresa e de seus funcionários em potencial. Se eles conseguirem atingir esse objetivo, eles podem construir uma força de bancada e colocar as pessoas certas nas posições certas.

Nita Wilmott ([email protected]) é atualmente estudante em tempo integral, com especialização em Recursos Humanos, no Tulsa Community College, em Tulsa, Oklahoma. Ela já foi proprietária de dois negócios e trabalhou em muitas empresas em diversos setores.