Como lidar com conflitos no local de trabalho

Conflitos no local de trabalho podem ocorrer por muitas razões, mas algumas das principais razões para o conflito são que as pessoas muitas vezes têm ideias e formas muito diferentes de abordar o seu trabalho com as quais todos ao seu redor podem não concordar. Cada um de nós aprendeu desde cedo como lidar com conflitos. Para alguns de nós, isso significa saber comunicar efetivamente nossos desejos e nossas necessidades para entender melhor o problema e como ele se relaciona com os outros; mas para alguns de nós, pode ser que aprendemos a lidar com o conflito sendo agressivos e não dispostos a fazer concessões, o que torna difícil chegar a qualquer tipo de solução.

Quando os indivíduos se sentem ameaçados de alguma forma, eles geralmente recorrem ao voo ou lutam para aliviar o estresse. Infelizmente, nenhuma dessas respostas é uma boa maneira de lidar com conflitos, porque a raiz do problema ainda permanece e nenhuma das partes sente qualquer solução. Onde quer que haja pessoas vivendo ou trabalhando juntas, há problemas. A chave para lidar com qualquer tipo de conflito é aprender estratégias em que ambas as pessoas possam se sentir ouvidas.

Estabeleça relacionamentos profissionais fortes desde o início

Um dos principais meios para evitar conflitos no local de trabalho é reservar um tempo para estabelecer boas relações de trabalho com seu supervisor e seus colegas de trabalho. O desenvolvimento de relacionamentos fortes no local de trabalho pode ajudar você a evitar grande parte da mesquinhez que pode ocorrer quando as pessoas não se sentem aceitas como uma parte importante do grupo. Ficar fora da linha de fogo quando se trata de política de escritório pode colocá-lo em posição de ficar fora de algumas das negatividades que podem invadir o local de trabalho. Evite a política do escritório a todo custo e torne uma prática evitar as fofocas do escritório também.

Participar de fofocas no escritório pode colocá-lo em uma situação ruim e fazer com que seu supervisor e colegas de trabalho vejam você como alguém que não é profissional e talvez um criador de problemas.

Conflito no local de trabalho muitas vezes pode ser uma coisa boa e algo para abraçar. O conflito pode ajudar a resolver os problemas e forçar as duas partes a se posicionarem sobre suas crenças e, com sorte, encontrar uma maneira de se comunicarem sobre o que gostariam de realizar. Enfrentar o conflito desde cedo também ajuda a evitar que os maus sentimentos apodreçam, ao mesmo tempo em que proporciona uma oportunidade para se aproximar de um entendimento mais profundo.

Fazendo a paz no local de trabalho

Normalmente, fazemos mais fora do conflito do que realmente precisamos fazer. Pode ser o nosso orgulho pessoal que nos impede de ser a primeira pessoa a tomar a iniciativa de se aproximar da outra pessoa, mas apenas por ser o primeiro a agir, mostra a sua vontade de criar alguma boa vontade.

Concentre-se nos fatos

Ao tentar resolver um conflito com outra pessoa, é importante que você se atenha apenas aos fatos. É bem possível que vocês dois vejam as coisas de uma maneira totalmente diferente, o que geralmente é o motivo pelo qual o conflito começa, mas é muito importante para ambas as partes ficar com o que eles vêem como fatos e não deixar as emoções entrarem. o caminho.

Peça a um Terceiro Objetivo que Ajude

Você pode achar que o problema se prolongou por muito tempo ou que um ou ambos têm sentimentos muito fortes em relação a um assunto específico, de modo que muitas vezes pode ser útil que ambas as partes se sentem individualmente e em conjunto com um terceiro objetivo. Outra pessoa pode ajudá-lo a traçar uma perspectiva diferente sobre o problema, o que poderia ser o suficiente para chegar a uma solução que possa ser aceita por ambas as partes.

Seja um bom ouvinte

Muitas vezes os conflitos podem ser evitados ou resolvidos rapidamente se cada parte tiver tempo para ouvir o que a outra parte tem a dizer, em vez de ter que expressar sua opinião primeiro e depois ocupar a mente pensando no que mais querem dizer. Também é importante entrar em qualquer tipo de negociação com uma mente clara e evitar quaisquer noções preconcebidas. A comunicação deve ser sempre respeitosa e ambas as partes devem trabalhar para que a outra pessoa se sinta ouvida.

Manter uma atitude vantajosa para todos

Mesmo que duas pessoas possam estar em conflito, elas ainda podem estar muito sincronizadas com o que gostariam de ver acontecer. Quando algo acaba sendo uma vitória para ambas as partes, o resultado é geralmente uma sensação de boa vontade e um forte sentimento de realização. Trabalhar com um problema e criar uma situação ganha-ganha para todos realmente pode ajudar a fortalecer a relação de trabalho e beneficiar ambas as partes.