O que fazer quando você cometer um erro no trabalho

Como se costuma dizer, todo mundo comete erros. Em muitas situações, você pode corrigir o erro ou simplesmente esquecê-lo e seguir em frente. Cometer um erro no trabalho, no entanto, é mais sério. Pode ter um efeito terrível em seu empregador. Pode, por exemplo, colocar em risco um relacionamento com um cliente, causar um problema legal ou colocar a saúde ou a segurança das pessoas em risco. Repercussões acabarão por chegar até você. Simplesmente corrigir seu erro e seguir em frente pode não ser uma opção. Quando você cometer um erro no trabalho, sua carreira pode depender do que você faz a seguir.

Aqui estão os passos que você pode seguir:

Admita o seu erro

Assim que você descobrir que algo deu errado, diga imediatamente ao seu chefe. A única exceção é, claro, se você cometer um erro insignificante que não afetará ninguém ou se você puder consertá-lo antes disso. Caso contrário, não tente esconder seu erro. Se você fizer isso, você pode acabar parecendo muito pior, e outros podem até acusá-lo de um encobrimento. Ser sincero sobre isso demonstrará profissionalismo, uma característica que a maioria dos empregadores valoriza muito.

Apresente seu chefe com um plano para corrigir o erro

Você precisará apresentar um plano para corrigir o erro e apresentá-lo ao seu chefe. Espero que você seja capaz de juntar algo antes de se aproximar dela, mas não perca tempo se não puder. Tranquilize-a de que você está trabalhando em uma solução.

Então, uma vez que você saiba o que precisa fazer, apresente. Seja muito claro sobre o que você acha que deve fazer e o que espera que os resultados sejam. Diga ao seu chefe quanto tempo levará para implementar e sobre quaisquer custos associados. Certifique-se de ter um "Plano B" pronto, caso seu chefe abata o "Plano A." Apesar de cometer um erro nunca é uma coisa boa, não perca a oportunidade de demonstrar suas habilidades de resolução de problemas.

Não aponte os dedos para outra pessoa

Em um ambiente de equipe, há uma boa chance de que outras pessoas também sejam responsáveis ​​pelo erro. Enquanto as pessoas costumam se entusiasmar com o sucesso, elas relutam em cometer erros. Se puder, faça com que todos se aproximem de seu chefe para alertá-la de que algo deu errado.

Infelizmente, você pode não conseguir fazer isso acontecer. Haverá algumas pessoas que dizem "não é minha culpa". Não ajudará você a apontar os dedos para os outros, mesmo que compartilhem a responsabilidade pelo erro. No final, esperamos que cada pessoa seja responsabilizada por suas próprias ações.

Peça desculpas, mas não se arrependa

Há uma grande diferença entre assumir a responsabilidade e se superar. Admita seu erro, mas não se repreenda por fazer isso, especialmente em público. Se você continuar chamando atenção para o seu erro, é isso que vai ficar na mente das pessoas.

Você quer que seu chefe se concentre em suas ações depois que você cometeu o erro, não no fato de que isso aconteceu em primeiro lugar. Tenha cuidado sobre tooting seu próprio chifre, no entanto. Vangloriar-se de como você consertou as coisas não apenas chamará a atenção para o seu erro original, mas também poderá levantar suspeitas de que você cometeu um erro para que você pudesse avançar para salvar o dia.

Se possível, corrija o erro em seu próprio tempo

Se você está isento de ganhar horas extras, trabalhe cedo, fique até mais tarde e passe a hora do almoço na sua mesa pelo tempo que for necessário para corrigir o erro. Isso não será possível se você for um trabalhador não isento, já que seu chefe terá que pagar horas extras - uma vez e meia o seu salário por hora - para cada hora que você trabalhar mais de 40 horas por semana. Você certamente não quer causar mais problemas fazendo com que ele viole essa exigência. Consiga a permissão do seu chefe se você tiver que trabalhar mais horas.