Gerenciando e motivando uma força de trabalho multigeracional no contexto legal

Pela primeira vez na história da nação, quatro gerações estão trabalhando lado a lado no local de trabalho. Como advogados, paralegais e outros profissionais da área jurídica trabalham além da idade da aposentadoria, muitos escritórios de advocacia e departamentos jurídicos estão tentando administrar uma lacuna de geração de mais de 50 anos entre seus funcionários mais antigos e mais jovens.

Embora não haja consenso oficial sobre as datas exatas de nascimento que definem cada geração, elas geralmente são divididas em quatro grupos distintos:

• Tradicionalistas - Nascidos entre 1927 e 1945
• Baby Boomers - Nascido entre 1946 e 1964
• Geração X - Nascido entre 1965 e o começo dos anos 80
• Geração Y - Nascida em 1980 ou mais tarde

As diversas perspectivas, motivações, atitudes e necessidades dessas quatro gerações mudaram a dinâmica do ambiente legal. Um pouco de discernimento sobre as diferenças entre as gerações pode ajudar a explicar as necessidades e expectativas de uma força de trabalho diversificada por idade. Ao aprender as motivações e a pegada geracional de cada segmento, os indivíduos podem alavancar seus próprios talentos e capitalizar a diversidade de suas equipes jurídicas.

Os tradicionalistas

Nascidos entre 1927 e 1945, os tradicionalistas (também conhecidos como a Geração Silenciosa) estão em seus 70 e 80 anos. Aproximadamente 95% dos tradicionalistas são aposentados da força de trabalho. Aqueles que não estão aposentados estão na idade de aposentadoria ou perto deles, e muitos estão trabalhando em horário reduzido. Muitos tradicionalistas no local de trabalho legal estão envelhecendo como parceiros, gerentes e “conselheiros” para escritórios de advocacia.

No trabalho, os tradicionalistas são trabalhadores e leais. Criado durante a Depressão, os tradicionalistas prezam seus empregos. Muitos tradicionalistas trabalharam para apenas um empregador durante toda a sua vida profissional. Os tradicionalistas são jogadores de equipe e se dão bem com os outros no local de trabalho.

Os tradicionalistas diferem das gerações mais jovens em como processam e respondem à informação. Eles são menos experientes em tecnologia do que as gerações mais jovens e preferem interação pessoal em vez de e-mails e aparelhos tecnológicos.Portanto, a melhor maneira de engajar essa geração é pessoalmente.

Ao contrário das gerações mais jovens, os tradicionalistas sentem-se confortáveis ​​em longas palestras e reuniões e estão menos inclinados a incorporar a videoconferência e a tecnologia baseada na web no local de trabalho.

Baby Boomers

Nascido entre 1946 e 1964, o Baby Boomer é predominantemente no final dos anos 50 e 60. Eles estão bem estabelecidos em suas carreiras e ocupam posições de poder e autoridade. Este segmento geracional constitui uma grande maioria dos líderes de empresas de direito, executivos corporativos, assistentes jurídicos seniores e gerentes jurídicos de hoje. De fato, quase 60% dos parceiros de escritórios de advocacia são Baby Boomers.

Membros da geração pós-Segunda Guerra Mundial, os Baby Boomers são leais, centrados no trabalho e cínicos. Esta geração viveu muitas mudanças no setor jurídico e trouxe uma perspectiva diferente para o local de trabalho.

Os Baby Boomers costumam equiparar salários, faturas altas e longas horas com sucesso e comprometimento com o local de trabalho. Eles valorizam o tempo de contato no escritório e podem não aceitar a flexibilidade do trabalho ou as tendências de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Altos níveis de responsabilidade, vantagens, elogios e desafios motivam essa geração.

Geração X

A geração X abrange os 44 a 50 milhões de americanos nascidos entre 1965 e 1980. Esta geração marca um período de declínio da taxa de natalidade após o baby boom e é significativamente menor do que as gerações anteriores e futuras. Os membros da Geração X estão em grande parte em seus 40 e início dos 50 e possuem cargos de equipe de suporte de nível médio, paralegócios sênior e médio nível em escritórios de advocacia, bem como cargos de gerência intermediária em departamentos jurídicos corporativos.

Depois de testemunhar o esgotamento ou demissão de seus pais trabalhadores, a Geração X entrou no local de trabalho com uma ética e cultura de trabalho diferente das gerações anteriores. Ao contrário dos Boomers, a Geração X valoriza o tempo em família e tem uma atitude diferente em relação ao trabalho. Eles são ambiciosos e trabalhadores, mas valorizam o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

No local de trabalho legal, a Geração X não gosta de requisitos rígidos de trabalho. Eles valorizam a liberdade de definir suas próprias horas. Horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho a partir de casa (contanto que as cotas faturáveis ​​sejam atendidas) podem ajudar a reter e motivar essa geração.

A geração X tem um espírito empreendedor. Esta geração vive da diversidade, desafio, responsabilidade e contribuição criativa. Se o escritório de advocacia atual não lhes der essas oportunidades, eles não hesitarão em procurar um empregador que o faça.

Uma atitude de não-intervenção geralmente funciona melhor quando se supervisiona, orienta ou trabalha com essa geração. Os membros da Geração X valorizam a liberdade e a autonomia para atingir os objetivos desejados e, muitas vezes, preferem trabalhar sozinhos, e não em equipes. Eles não gostam de "reuniões sobre reuniões" e não querem tempo de contato. Horários flexíveis e tarefas desafiadoras motivarão essa geração.

Geração Y

Profissionais jurídicos da Geração Y têm entre 20 e 30 anos. Com números estimados em até 70 milhões, a Geração Y (também conhecida como a geração do milênio) é o segmento de crescimento mais rápido da força de trabalho atual. À medida que os escritórios de advocacia competem por talentos disponíveis, os empregadores não podem ignorar as necessidades, desejos e atitudes dessa vasta geração.

Essa nova geração possui cargos de assistente de nível iniciante, assistente jurídico, assistente jurídico e suporte jurídico em escritórios de advocacia, departamentos jurídicos corporativos, governo e outros ambientes de prática.

A Geração Y é inteligente, criativa, otimista, voltada para as conquistas e conhecedora de tecnologia. Esta geração jovem procura desafios criativos, crescimento pessoal e carreiras significativas. Eles procuram supervisores e mentores que estão altamente engajados em seu desenvolvimento profissional.

A Geração Y são excelentes multi-tarefas e preferem comunicações através de e-mail e mensagens de texto através de interação face a face. Essa geração prefere enviar um e-mail para que possa redigir um resumo, pesquisar um caso e responder e-mail ao mesmo tempo. Treinamento cibernético e palestras através de sistemas de entrega baseados na web podem ser mais eficazes do que palestras tradicionais.

O setor jurídico é famoso por impor longas horas e cotas de horas faturáveis. Como a Geração Y exige equilíbrio entre trabalho e vida pessoal no escritório de advocacia, os empregadores precisarão acomodá-los criando uma cultura de flexibilidade. As ferramentas de tecnologia móvel ajudarão a Geração Y a trabalhar remotamente e permanecerão conectadas 24/7.

Ao trabalhar com ou supervisionar a Geração Y, é aconselhável impor estrutura e estabilidade e cultivar um ambiente orientado para a equipe. Feedback e elogios imediatos ajudarão a motivar e tranquilizar essa geração jovem. A comunicação frequente e a tranquilidade ajudarão a manter os membros da Geração Y ansiosos e envolvidos.