Estratégia de gerenciamento para ajudar os funcionários a implementar mudanças

Você finalmente chegou ao estágio de implementação de fazer e gerenciar mudanças em sua organização. Sim, você pode agir durante este estágio. Você pode seguir essas recomendações e realizar primeiro os quatro estágios iniciais que criam o comprometimento do funcionário com a mudança.

A 5ª Etapa de Gerenciamento da Mudança: Implementação

Nesse estágio, a mudança é gerenciada e segue em frente. Seu objetivo geral neste estágio de implementação é manter sua constância de propósito. Você vai querer verificar se as alterações estão tendo os efeitos desejados.

Você precisará reprojetar seus sistemas organizacionais para suportar as mudanças. Você também precisará fornecer reconhecimento e recompensas (consequências positivas) para pessoas que exibem os comportamentos alterados que você esperava ver.

O que observar durante o estágio de implementação

Durante o Estágio de Implementação, sua organização experimentará o maior desequilíbrio. Mudança inevitavelmente perturba as estruturas existentes que alocam poder, status e controle.

As mudanças que você fizer também não serão exatamente como planejadas. A mudança geralmente demora muito mais do que as organizações antecipam. Novas pessoas e novas tecnologias podem levar até 18 meses para trabalhar de forma eficaz em sua organização.

Mudanças menores que interrompem os hábitos dos funcionários podem levar um tempo menor, mas podem gerar estresse e preocupações entre os funcionários. Você precisa lidar com o estresse e as preocupações se espera que sua implementação de mudança funcione.

O que fazer

Agentes de mudança, gerentes seniores e gerentes devem preparar funcionários para sistemas que não produzirão imediatamente os resultados desejados. Durante este estágio, os líderes de mudança devem garantir que as seguintes atividades sejam concluídas.

Você vai querer fornecer treinamento adicional, conforme necessário

• Treinamento técnico específico que não foi antecipado anteriormente

  Continuação das habilidades de relações humanas para todos que incluem resolução de conflitos, comunicação, escuta e muito mais.

  Treinamento em identificação de problemas e resolução de problemas

• Treinamento em gestão em liderança e implementação de tecnologia, se necessário, e em outras áreas associadas à inovação e mudanças que você introduziu.
• Grupos e equipes de resolução de problemas são criados para resolver quaisquer problemas que você esteja enfrentando na implementação.

• Programar revisões de pessoal total das mudanças e progresso da equipe periodicamente.
• Ajude todos os membros da equipe a se inscreverem e possuírem as mudanças, envolvendo-os, incentivando sua participação no planejamento e assumindo compromissos pessoais com a contribuição que você precisa deles para que os novos sistemas sejam bem-sucedidos.

Líderes garantem que o plano de implementação está seguindo em frente

Durante o Estágio de Implementação, ao gerenciar mudanças, a organização deve usar técnicas de solução de problemas para determinar se a mudança está tendo os efeitos desejados.

Os líderes do esforço de mudança devem executar as etapas a seguir para assegurar que as alterações sejam bem-sucedidas.

Meça os resultados das alterações

Projete um sistema para medir os efeitos da mudança ou a melhoria em seus sistemas de trabalho, interação de pessoas, interação com o cliente e qualquer componente de sua organização envolvido ou afetado.

Um exemplo é como a mudança afetou a comunicação entre seus departamentos. Quanto trabalho extra os funcionários estão investindo nos novos sistemas de trabalho causados ​​pelas mudanças?

Você também desejará medir o sucesso da mudança em geral. Você vai querer demonstrar que a mudança está produzindo os resultados para os quais ela foi planejada. Ou, se as alterações não forem, você desejará fazer correções de curso ao longo do caminho.

Assegure-se de que as mudanças realmente resolvam os problemas para os quais foram projetadas. Seus esforços gastos na medição dos efeitos das mudanças ajudarão você nessa iniciativa.

Resolver problemas de endereço rapidamente

Aborde quaisquer fontes remanescentes de resistência e conflito contínuos. Isso é muitas vezes os funcionários que não estiveram envolvidos na implementação das mudanças até este ponto.

Assegure-se de que quaisquer problemas causados ​​pela implementação e transição sejam abordados o mais rápido possível. Eles não resolvem a si mesmos e, se não forem resolvidos, apodrecerão logo abaixo da superfície. Problemas infecciosos levantam suas feias cabeças nos momentos mais inconvenientes e prejudicam o sucesso de suas mudanças.

Comunique-se e forneça feedback para que os funcionários saibam o que está acontecendo

Forneça feedback a todos os membros de sua organização sobre o progresso que está acontecendo e o status atual dos esforços de mudança.

Você precisa praticar sabiamente esse velho ditado: diga-lhes o que vai dizer a eles, diga-lhes e conte o que acabou de dizer. Você faz isso para garantir que seus funcionários sejam claros sobre o andamento da implementação da mudança. Por sua vez, isso garante seu apoio aos esforços.

Responda rapidamente a quaisquer problemas identificados ao compartilhar comentários sobre o progresso da mudança. Seus funcionários estão na melhor posição para identificar os problemas e pontos problemáticos que podem prejudicar o sucesso da implementação das mudanças.

Ajuste suas medições

Preencha e afine as alterações e os sistemas que você está usando para medir os efeitos da mudança em sua organização e em seus funcionários. Se você espera que a implementação das mudanças dure, conquiste o suporte dos funcionários e realmente afete a melhoria em sua organização, você deve demonstrar que as mudanças foram, de fato, necessárias e sábias.

The Bottom Line

Se você incorporar essas medidas quando estiver no estágio de implementação de seus esforços de mudança, aumentará a probabilidade de aplicar efetivamente as alterações em sua organização.

Não há nada melhor que isso. A falta de qualquer um desses fatores de sucesso prejudica suas chances de um resultado positivo.

Lembre-se de outro velho ditado enquanto você passa por esse estágio de implementação com seus funcionários. Benjamin Franklin disse: "Diga-me e eu esqueço. Ensine-me e lembro-me. Envolva-me e aprendo".

Veja os seis estágios envolvidos no gerenciamento de mudanças.