Construa uma estrutura estratégica através do planejamento

Tanto as pessoas como as organizações precisam estabelecer uma estrutura estratégica para um sucesso significativo. Esta estrutura consiste em:

• Uma visão para o seu futuro
• Uma missão que define o que você está fazendo
• Valores que moldam suas ações
• Estratégias que se concentram em suas principais abordagens de sucesso
• Objetivos e planos de ação que orientam suas ações diárias, semanais e mensais

O sucesso de sua organização e seu sucesso pessoal dependem de quão bem você define e vive cada um desses conceitos importantes. De fato:

• As empresas cujos funcionários entendem a missão e os objetivos desfrutam de um retorno 29% maior do que outras empresas (Watson Wyatt Work Study).
• Os trabalhadores dos EUA querem que seu trabalho faça a diferença, mas 75% não acreditam que a declaração de missão de sua empresa tenha se tornado a maneira como fazem negócios (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

para descobrir como desenvolver uma estrutura estratégica de sucesso para sua organização e para você mesmo.

O que é uma visão e uma declaração de visão?

Uma visão é uma declaração sobre o que sua organização quer se tornar. Deve ressoar com todos os membros da organização e ajudá-los a sentir-se orgulhosos, motivados e motivados e parte de algo muito maior do que eles próprios.

Uma visão é uma imagem do futuro desejado da sua organização, expressa de uma forma que ressoa com todos os membros da organização. A visão é compartilhada com funcionários, clientes, acionistas, fornecedores e candidatos a emprego e cria um significado compartilhado sobre o que sua organização quer se tornar. Determinar sua visão é um componente inicial no planejamento estratégico corporativo ou organizacional.

A visão do futuro que os funcionários da sua organização se comprometem a criar deve ampliar os recursos da sua organização e expandir sua imagem atual. A visão articulada e compartilhada fornece uma imagem da organização que você está tentando criar no futuro. A visão se torna o grito de guerra para o seu futuro desejado.

A visão é traduzida em ações através do desenvolvimento de uma declaração de visão que expressa a visão global. Crie uma declaração de visão mais curta porque os funcionários lembrarão melhor do que um. Quando os funcionários internalizam a declaração de visão, eles agem para tornar realidade a declaração de visão.

Normalmente, a visão varia em comprimento de algumas palavras para várias páginas. Uma visão mais curta é mais memorável. Quando uma visão se estende por páginas e até parágrafos, geralmente é porque a organização também está expressando como planeja alcançar ou criar a visão. É melhor deixar esse processo para mais tarde no planejamento estratégico, quando a organização desenvolve estratégias, metas e planos de ação.

Amostras de declaração de visão

"Ser reconhecida e respeitada como uma das principais associações de profissionais de RH." (HR Association of Greater Detroit)

Declaração de visão pessoal

Sua visão pessoal para a sua vida pode ser tão simples quanto algumas palavras ou tão longas quanto 200 ou mais elementos que você quer alcançar ou realizar.

Procurando por ajuda e amostras para ajudá-lo a elaborar uma declaração de missão que ressoe e inspire? Tanto as pessoas como as organizações precisam estabelecer uma declaração de missão dentro de uma estrutura estratégica para obter sucesso significativo.

Identificar e compartilhar sua declaração de missão, visão, valores, estratégias, metas e planos envolverá seus funcionários e impulsionará suas realizações futuras. Eis o que uma declaração de missão implica junto com as declarações de missão de amostra para ajudá-lo a desenvolver a sua própria.

O que é uma declaração de missão?

A missão ou propósito de sua empresa ou organização é expressa e compartilhada como uma declaração de missão. Missão ou propósito é uma descrição precisa do que uma organização faz. A missão deve descrever os negócios em que a organização está inserida. É uma definição de porque a organização existe atualmente.

Se a missão foi assimilada e integrada à cultura da sua empresa, cada membro da sua organização deve ser capaz de expressar verbalmente essa missão. As ações de todos os funcionários devem demonstrar a declaração de missão em ação.

Declaração de Missão Pessoal

Além disso, cada pessoa precisa de uma missão para sua vida.O alinhamento de sua missão de vida com a missão de sua organização é um dos principais fatores que determinam se você está feliz com seu trabalho e local de trabalho.

Se as suas declarações de missão pessoal e organizacional forem congruentes, você provavelmente ficará feliz com sua escolha de trabalho. Aproveite o tempo para desenvolver sua declaração de missão para sua própria vida; compare sua declaração de missão pessoal com a declaração de missão de sua organização. As declarações da missão se fundem?

Exemplos de declaração de missão

Estes são exemplos de declarações de missão que foram desenvolvidas e compartilhadas com o público.

• "A FedEx Corporation produzirá retornos financeiros superiores para seus acionistas proporcionando logística de alto valor agregado, transporte e serviços relacionados a negócios por meio de empresas operacionais focadas. As exigências dos clientes serão atendidas da maneira mais adequada a cada segmento de mercado. A FedEx se esforçará desenvolver relacionamentos mutuamente recompensadores com seus funcionários, parceiros e fornecedores. A segurança será a primeira consideração em todas as operações. As atividades corporativas serão conduzidas nos mais altos padrões éticos e profissionais. " Missão e Metas da Federal Express
• "Dar às pessoas comuns a chance de comprar a mesma coisa que as pessoas ricas". (Declaração de Missão do Wal-Mart)
• "Nossa visão é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo; construir um lugar onde as pessoas possam encontrar e descobrir qualquer coisa que desejem comprar on-line". (Declaração de missão da Amazon.com)
• "A fim de realizar a nossa Visão, nossa missão deve ser exceder as expectativas de nossos clientes, que definimos como hóspedes, parceiros e colegas de trabalho. (Missão) Nós conseguiremos isso comprometendo-nos com nossos valores compartilhados e alcançando o mais alto níveis de satisfação do cliente, com ênfase extraordinária na criação de valor. (estratégia) Desta forma, garantiremos que nossas metas de lucro, qualidade e crescimento sejam atendidas ”. (Declaração de Missão da Westin Hotels and Resorts)
• "Para espalhar o poder do otimismo." (A vida é boa)
• "A American Express torna cada dia mais fácil, seguro e gratificante para os consumidores e empresas adquirirem as coisas de que precisam e para os comerciantes venderem os seus bens e serviços. A American Express oferece soluções inovadoras de gestão de pagamentos, viagens e despesas. Acima de tudo, ajudamos nossos clientes a realizar seus sonhos e aspirações por meio de benefícios líderes do setor, acesso a experiências únicas, insights de desenvolvimento de negócios e atendimento global ao cliente. alcançar mais. (American Express)

O que são valores e declarações de valor?

Valores são crenças que se manifestam no modo como um funcionário interage em um local de trabalho e estão no centro do que é sua organização e do que sua organização aprecia.

Valores também conhecidos como valores centrais e como valores que regem, representam compromissos mais significativos de um empregado para o que ele considera mais importante na vida.

As declarações de valor são desenvolvidas a partir de seus valores e definem como as pessoas querem se comportar umas com as outras na organização do dia a dia. Eles fornecem um dispositivo de medição contra o qual você avalia todas as suas ações e comportamentos.

Declarações de valor são declarações sobre como a organização valorizará clientes, fornecedores e a comunidade interna, descrevendo ações que são a representação dos valores fundamentais mantidos pela maioria das pessoas dentro da organização.

Os valores de cada um dos indivíduos em seu local de trabalho, juntamente com suas experiências e formação, se fundem para formar sua cultura corporativa. Os valores de seus líderes seniores são especialmente importantes no desenvolvimento de sua cultura.

Esses líderes têm muito poder em sua organização para definir o curso e estabelecer a qualidade do ambiente para as pessoas. Seus líderes selecionaram funcionários que eles acreditam ter valores congruentes e se adequarem à sua cultura no local de trabalho.

O impacto de seus valores pessoais

Se você pensa em sua própria vida, seus valores formam as pedras angulares de tudo o que você faz, pensa, acredita e realiza. Seus valores pessoais definem onde você gasta seu tempo, se você está realmente vivendo seus valores.

Cada um de vocês faz escolhas na vida de acordo com os quatro ou dez valores mais importantes. Aproveite o tempo para identificar o que é mais importante para você e sua organização. Identifique e viva seus valores. Manifestar seus valores através de declarações de valor.

Por que identificar e estabelecer valores?

Organizações eficazes identificam e desenvolvem um significado claro, conciso e compartilhado de valores / crenças, prioridades e direção, de modo que cada funcionário entenda e possa contribuir. Uma vez definidos, os valores afetam todos os aspectos da sua organização.

Você deve apoiar e nutrir o impacto dessas declarações de valor ou identificar os valores terá sido um exercício desperdiçado. Os funcionários se sentirão enganados e enganados, a menos que vejam o impacto em sua organização.

Criar impacto através de valores e declarações de valor

Se você quiser que os valores identificados e as declarações de valor que você cria tenham um impacto na sua organização, siga estas diretrizes:

• Os funcionários devem demonstrar e modelar esses valores em ação em seus comportamentos de trabalho pessoal, tomada de decisão, contribuição e interação interpessoal.
• Os valores organizacionais ajudam cada pessoa a estabelecer prioridades em sua vida diária de trabalho. Prioridades e ações devem ser fundamentadas nos valores da organização e modelar as declarações de valor identificadas para o trabalho de cada funcionário.
• Permitir que os valores guiem todas as decisões tomadas quando a organização criou cooperativamente os valores e as declarações de valor.
• Estruture recompensas e reconhecimento dentro da organização para reconhecer aquelas pessoas cujo trabalho incorpora os valores e as declarações de valor que a organização identificou e adotou.
• Crie metas organizacionais baseadas nos valores identificados. Os funcionários devem identificar como seus objetivos e ações são congruentes e demonstram os valores diariamente.
• Reconhecer a adoção de valores e comportamentos no feedback de desempenho regular.
• Contrate e promova indivíduos cujas perspectivas e ações sejam congruentes com os valores da organização.

Uma cultura compartilhada verdadeiramente baseada em valor e organizacional resultará da participação ativa de todos os membros da organização, juntamente com o desenvolvimento dos sistemas e processos da organização baseados nos valores da empresa.

Valores de Amostra

A seguir, exemplos de valores: ambição, competência, individualidade, igualdade, integridade, serviço, responsabilidade, precisão, respeito, dedicação, diversidade, melhoria, diversão / prazer, lealdade, credibilidade, honestidade, inovação, trabalho em equipe, excelência, responsabilidade, empoderamento., qualidade, eficiência, dignidade, colaboração, mordomia, empatia, realização, coragem, sabedoria, independência, segurança, desafio, influência, aprendizagem, compaixão, simpatia, disciplina / ordem, generosidade, persistência, otimismo, confiabilidade, flexibilidade.

Família, igreja e profissionalismo não são valores, embora sejam aspectos importantes de sua vida e merecedores de sua atenção. Se você definir o que você valoriza em cada uma delas, então você está identificando o valor central. Por exemplo, o valor central oculto no uso da palavra família pode ser um relacionamento próximo; na igreja, espiritualidade; e no profissionalismo, demonstrando integridade em tudo que você faz.

Exemplos corporativos de declarações de valor

As empresas têm muitas maneiras de descrever seus valores e declarações de valor, incluindo filosofia corporativa, palavras para viver, princípios de liderança, valores ou princípios de orientação e muito mais.

Não importa o que uma organização os chame, as declarações de valores estão enraizadas nos valores centrais dos membros da organização. Eles manifestam os valores centrais de seus líderes, especialmente. Essas amostras de declaração de valor dão uma ideia da profundidade e amplitude a partir da qual as organizações escrevem seus valores. Pesquise on-line por valores e declarações de valor, e você encontrará alguns que se estendem a várias páginas também.

Valores da Merck: "Preservar e melhorar a vida humana". (Merck)

Na Merck, "a conduta corporativa é inseparável da conduta de funcionários individuais no desempenho de seu trabalho. Todo funcionário da Merck é responsável por aderir a práticas comerciais que estejam de acordo com a letra e o espírito das leis aplicáveis ​​e com princípios éticos que refletem os mais altos padrões de comportamento corporativo e individual …

"Na Merck, estamos comprometidos com os mais altos padrões de ética e integridade. Somos responsáveis ​​por nossos clientes, funcionários da Merck e suas famílias, pelos ambientes que habitamos e pelas sociedades que servimos em todo o mundo. Ao cumprir nossas responsabilidades, nós não tenha atalhos profissionais ou éticos. Nossas interações com todos os segmentos da sociedade devem refletir os altos padrões que professamos."

Zappos Family Core Values: "À medida que crescemos como empresa, tornou-se cada vez mais importante definir explicitamente os valores centrais a partir dos quais desenvolvemos nossa cultura, nossa marca e nossas estratégias de negócios. Esses são os dez principais valores pelos quais vivemos":

1. "Entregar WOW Através do Serviço"
2. "Embrace and Drive Change"
3. "Crie diversão e um pouco de estranheza"
4. "Seja aventureiro, criativo e de mente aberta"
5. "Prosseguir Crescimento e Aprendizagem"
6. "Construa relacionamentos abertos e honestos com a comunicação"
7. "Construa uma Equipe Positiva e o Espírito da Família"
8. "Fazer mais com menos"
9. "Seja apaixonado e determinado"
10. "Seja humilde"

Os valores da família Zappos estão claramente descritos em detalhes em seu site e merecem uma visita.

Filosofia Core do GoogleO Google chama seus valores e declarações de valor de sua filosofia, e eles reavaliam os componentes a cada poucos anos para garantir que os valores ainda sejam os mesmos.

• "Concentre-se no usuário e tudo o mais seguirá."
• "É melhor fazer uma coisa muito, muito bem."
• "Rápido é melhor que lento."
• "Ótimo, não é bom o suficiente."

Mais amostras de valores e declarações de valor

Valores adicionais e amostras de declarações de valor estão disponíveis para sua análise.

• Valores Essenciais da Microsoft
• Princípios de liderança da Amazon.com
• Valores centrais do Marriott

Em uma estrutura estratégica de negócios para o planejamento e o sucesso organizacional, suas estratégias, metas e planos de ação se entrelaçam e se baseiam mutuamente para criar as etapas apropriadas para realizar sua missão e visão.

As organizações precisam de estratégias, metas e planos de ação para transformar a missão na organização e envolver os talentos de todos os funcionários. Veja como estratégias, metas e planos de ação se encaixam para cumprir sua missão e visão.

Quais são as estratégias?

As estratégias são as quatro ou cinco abordagens principais que a organização usará para cumprir sua missão e direcionar-se para a visão. Objetivos e planos de ação geralmente fluem de cada estratégia.

Um exemplo de estratégia é criar capacitação de funcionários e trabalho em equipe. Outra é buscar um novo mercado mundial na Ásia. Ou simplificar seu sistema de distribuição atual usando princípios de gerenciamento enxutos.

Um departamento universitário de Desenvolvimento de Recursos Humanos estabeleceu várias estratégias amplas para o crescimento. Estes incluíram tornar-se o recurso de treinamento e educação de escolha para todos os funcionários, oferecendo acesso único a todos os recursos existentes de educação e treinamento. Além disso, eles determinaram estratégias-chave para expandir sua base de financiamento e mover cursos on-line para conveniência do cliente.

Outro departamento de Recursos Humanos elaborou estratégias para desenvolver uma força de trabalho superior. Estes incluíram a eliminação de artistas pobres; contratação de várias opções de excelentes candidatos, em vez de escolher um candidato; desenvolvimento de planejamento de sucessão e aumento de oportunidades de treinamento e treinamento cruzado.

Estratégias de Amostra

"Os esforços da Associação de Recursos Humanos da Grande Detroit (HRAGD) para avançar em sua missão incluirão: A promoção do intercâmbio voluntário de membros, a observância de padrões éticos e profissionais, a realização de reuniões e workshops sobre temas e questões relevantes de recursos humanos, comunicação de nossos propósitos e atividades para a comunidade empresarial em geral, cooperação com a Sociedade para Gestão de Recursos Humanos (SHRM), assim como outros capítulos profissionais e de estudantes de SHRM e organizações de recursos humanos relacionados e o envolvimento da comunidade de nossos membros.

"A Associação publica regularmente boletins ao longo do ano que cobrem itens como reuniões mensais, futuros programas, anúncios da Diretoria Executiva, SHRM, atualizações legislativas e notícias gerais sobre recursos humanos. Além disso, um Diretório de Membros e listagem de habilidades de membros são publicados."

FedExdesenvolveu essas estratégias de negócios.

"A estratégia operacional única da FedEx funciona perfeitamente - e simultaneamente - em três níveis.

• Competir coletivamente por ficar como uma marca mundial e falando com uma só voz.
• Operar de forma independente, concentrando-se em nossas redes independentes para atender às necessidades distintas dos clientes.
• Gerencie colaborativamente trabalhando em conjunto para sustentar relacionamentos leais com nossa força de trabalho, clientes e investidores ".

Desenvolver metas e planos de ação

Depois de ter desenvolvido as principais estratégias, volte sua atenção para o desenvolvimento de várias metas que permitirão que você realize cada uma de suas estratégias.

As metas devem ir além dos termos do acrônimo SMART tradicional: específico, mensurável, realizável, realista e baseado no tempo.

Por exemplo, o grupo HRAGD pode considerar o estabelecimento de uma meta para realizar uma reunião mensal de capítulos. Outro objetivo que apóia a execução de suas estratégias envolve programar um seminário relevante trimestralmente. Um adicional pode incluir a realização de jantares informais e horas de coquetel para apoiar o intercâmbio de membros voluntários.

Depois de ter ativado a realização da estratégia por meio do estabelecimento de metas, desenvolva planos de ação para atingir cada meta. Para que o HRAGD ofereça um seminário trimestral, aqui está um plano de ação a seguir:

• Estabelecer uma seção transversal de profissionais como um comitê e se reunir para planejar as sessões.
• Determinar o orçamento.
• Realize uma avaliação das necessidades dos membros do HRAGD.
• Selecione tópicos com base na avaliação de necessidades do membro.
• Localize alto-falantes excepcionais.
• Escolha palestrante e negocie o tempo, o salário, o tema e os objetivos do workshop.
• Determine a localização e agende o seminário.
• Planejar estratégias de publicidade.

Faça planos de ação tão detalhados quanto necessário e integre as etapas individuais em seu sistema de planejamento. Um sistema de planejamento eficaz, seja ele um programa de software, um iPad ou papel e caneta, manterá seus objetivos e planos de ação em andamento e no alvo.

Quer ser uma das organizações cujos funcionários entendem a missão e os objetivos e obtém um retorno 29% maior em relação a outras empresas? Envolva o máximo de pessoas possível ao mapear o roteiro que compartilhamos para desenvolver uma estrutura estratégica para o seu negócio.

Executado de forma eficaz, você terá um retorno maior. Com sua visão, missão, valores, estratégias, metas e planos de ação, você vencerá, tanto pessoal quanto profissionalmente.