Lista de habilidades de comunicação não verbal e exemplos

A comunicação não verbal refere-se a gestos, expressões faciais, tom de voz, contato visual (ou falta dele), linguagem corporal, postura e outras formas de comunicação entre as pessoas sem o uso da linguagem.

Quando você está entrevistando para um trabalho ou participando de uma reunião, sua comunicação não-verbal é quase tão importante quanto suas respostas verbais. Braços cruzados podem parecer defensivos. A má postura pode parecer pouco profissional. Um olhar para baixo ou evitar contato visual pode prejudicar sua visão confiante.

Os empregadores avaliarão o que você faz, assim como o que você diz, e você pode usar suas habilidades de comunicação não-verbal para causar a melhor impressão. Se suas habilidades não são de alto nível, você pode praticá-las para que você tenha uma impressão positiva em todos que você encontra no ambiente de trabalho e além.

A importância da comunicação não verbal

A maioria dos candidatos prepara cuidadosamente o que vai dizer durante entrevistas e reuniões de networking.

No entanto, saber o que você vai dizer é apenas parte da imagem. Igualmente importante é ter uma compreensão de como transmitir suas mensagens através de sua linguagem corporal. Seu sucesso em entrevistas e networking será determinado em grande parte pela impressão que as pessoas têm de você e como elas respondem ao que você diz.

Exemplos de habilidades de comunicação não-verbal

Quer melhorar suas habilidades? Revise essa lista de habilidades não-verbais e trabalhe em todas as áreas em que você acha que poderia melhorar.

• Evite se abaixar. Sente-se de costas para a cadeira ou incline-se ligeiramente para a frente para transmitir o noivado.
• Evite sorrisos ou risos quando as mensagens são sérias.
• Exiba alguma animação com suas mãos e expressões faciais para projetar uma presença dinâmica. (Mas evite falar excessivamente com as mãos, o que pode parecer pouco profissional e não polido.)
• Não traga seu telefone, uma bebida ou qualquer outra coisa que possa distraí-lo para uma entrevista ou reunião.
• Elimine a inquietação e a agitação dos membros.

• Estabeleça contato visual freqüente, mas não contínuo ou penetrante com os entrevistadores.
• Concentre-se na conversa.
• Em uma entrevista em grupo, mude o contato visual para os vários oradores.
• Apresente-se com um sorriso e um aperto de mão firme. Certifique-se de que suas palmas estejam secas.
• Mantenha as mãos longe do rosto e do cabelo.
• Ouça com atenção e não interrompa.
• Mantenha os braços abertos - os braços cruzados podem transmitir a defensividade.
• Module seu tom de voz para expressar excitação e pontuar pontos-chave.
• Nod para demonstrar compreensão.

• Observe a reação dos outros às suas declarações.
• Leia os sinais não-verbais dos outros. Forneça esclarecimentos se eles parecerem confusos e termine se eles tiverem ouvido o suficiente.
• Abster-se de gargalhadas forçadas em resposta ao humor.
• Evite olhar para o relógio, o telefone ou exibir outros sinais de desinteresse.
• Respeite a quantidade de espaço pessoal preferido pelos seus parceiros de comunicação.
• Gire o contato visual para vários oradores em entrevistas em grupo ou em situações de rede.
• Agite as mãos firmemente sem força excessiva.

• Mostre que você está interessado no que o entrevistador está lhe dizendo.
• Sorria para indicar que você está divertido ou satisfeito com uma comunicação.
• Fique calmo mesmo quando estiver nervoso.
• Evite a entrega monótona.
• Espere até a pessoa terminar de falar para responder.

Comunicando-se em entrevistas de emprego

Suas comunicações não-verbais podem apoiar o tom de sua conversa ou deixar o entrevistador se perguntando se você é todo conversador ou não. Exibir comportamentos não-verbais que correspondam às suas mensagens pode ajudá-lo a convencer os empregadores de que você está genuinamente interessado no trabalho e adequado para o trabalho.

Outro fator de contratação é a aparente capacidade do sujeito de se relacionar efetivamente com clientes, colegas de trabalho e outras partes interessadas.

Por exemplo, espelhar sutilmente a linguagem corporal dos entrevistadores pode fazer você parecer mais confiável para eles. Na mesma linha, a falta de contato visual é um sinal de baixa confiança e incapacidade de realmente se envolver com os outros.

Em geral, o mais importante é ser positivo e envolvente. Se você se sentir confiante em relação à sua capacidade de fazer o trabalho e souber que é uma vantagem para o empregador, poderá mostrar isso por suas ações e por suas palavras.

A prática torna a entrevista perfeita

Praticar sua entrega de mensagens através de interpretação de papéis com conselheiros e amigos pode ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de comunicação não-verbal. Tente gravar suas sessões práticas para analisar algumas das nuances do seu estilo. Aqui estão algumas dicas para praticar entrevistas.

Passar algum tempo praticando irá garantir que suas habilidades sejam iguais. Você também se sentirá mais confortável quando estiver entrevistando ou fazendo networking se tiver passado algum tempo se preparando. Quanto menos nervoso você estiver, melhor será capaz de se comunicar - verbal e não verbalmente.

Comunicando-se em eventos de rede

Quando você está participando de eventos de networking profissionais, suas habilidades de comunicação não-verbal são importantes. Se você se deparar com um jeito desajeitado ou confuso, será menos provável que faça contatos que possam ajudá-lo em sua busca de emprego ou carreira. Praticar como você se apresentará pode tornar todo o processo mais tranquilo, para que você possa causar a melhor impressão.

Comunicando-se no trabalho

Em muitas ocupações, estabelecer credibilidade e confiança é um fator significativo de sucesso. Usar um comportamento não-verbal (como contato visual, por exemplo) pode demonstrar ainda mais sua sinceridade e personalidade envolvente.