Programas de Assistência ao Empregado (EAP)

Em um mundo perfeito, os funcionários podiam separar suas experiências pessoais de suas vidas profissionais. Mas, a realidade é que muitos trabalhadores passam seus dias se preocupando com questões pessoais não contadas que podem reduzir sua eficácia e colocar uma pressão sobre os níveis de produtividade. Felizmente, os líderes organizacionais compreendem o lado humano do local de trabalho e isso levou ao desenvolvimento de Programas de Assistência ao Empregado ou EAPs, que fornecem suporte e recursos para os funcionários em dificuldades.

Programas de Assistência ao Empregado

Um Programa de Assistência ao Empregado é um benefício exclusivo do empregado que geralmente é oferecido sem custo aos funcionários, até certos limites do plano. Essencialmente, um EAP é concebido como um programa de intervenção que serve para identificar e ajudar os funcionários a resolver qualquer número de problemas que possam estar enfrentando. Isso pode incluir problemas pessoais, profissionais, financeiros, emocionais, conjugais, familiares ou de abuso de substâncias. Esses são problemas que interferem na capacidade do funcionário de executar seu trabalho de acordo com os padrões da empresa.

Em alguns casos, o problema é grave o suficiente para colocar o funcionário e a empresa em risco.

Por exemplo, um funcionário pode estar lidando com violência doméstica em casa, decorrente de um cônjuge com doença mental. Durante um período de tempo, o funcionário começa a chegar ao trabalho mais tarde e mais tarde, permanecendo por muitas horas, tornando-se menos produtivo e mais distraído. Um gerente pode encaminhar esse funcionário ao departamento de recursos humanos para receber informações sobre o EAP para buscar orientação e apoio. Tudo isso é tratado de forma confidencial, o que protege o funcionário de qualquer retaliação do cônjuge abusivo. O empregado pode escolher ajuda para escapar da situação de abuso e evitar que o cônjuge apareça no local de trabalho sem avisar para prejudicá-lo.

Isso ajuda a proteger o empregado, bem como a empresa.

Como os EAPs podem ser usados

Os Programas de Assistência ao Empregado também podem ser utilizados por funcionários que estão sob grande estresse emocional devido à discórdia profissional, conjugal ou de relacionamento familiar. Eles podem estar lidando com um sério problema de saúde com um dos pais, ter um filho fora de controle em casa, estar enfrentando dívidas esmagadoras de empréstimos estudantis, ou apenas precisar conversar com um conselheiro atencioso sobre um problema pessoal.

Em muitos casos, o cônjuge ou parceiro do empregado também pode obter apoio do EAP - para ajudar a resolver as coisas, para que o funcionário possa ter um trabalho e uma vida pessoal mais positivos. Alguns EAPs também incluem acesso a assistência legal gratuita e de baixo custo e encaminhamentos para advogados que trabalham com pessoas da comunidade. O EAP é um serviço de terceiros que possui muitos recursos além do que um empregador pode oferecer. Isso tira o fardo do empregador e reduz os riscos.

EAP não é seguro de saúde

É importante notar que os Programas de Assistência ao Empregado não são planos de seguro de saúde reais nem fornecem suporte financeiro aos funcionários. Eles não podem diagnosticar um problema de saúde ou substituir o tratamento médico ou psicológico real. No entanto, muitos EAPs oferecem aconselhamento por meio de linhas telefônicas gratuitas para tomar decisões importantes sobre a saúde, ou para obter informações sobre aconselhamento em saúde mental ou serviços de saúde. Alguns programas também podem facilitar o acesso a cuidados especializados, como para serviços de cuidados a idosos, suporte de cuidados temporários e até mesmo clínicas médicas gratuitas.

Como os EAPs são administrados

Os EAPs são 100% pagos pelos empregadores e, na maioria das vezes, são operados por meio de um contrato com um administrador terceirizado. Isso é fundamental porque os funcionários devem se sentir confortáveis ​​em falar confidencialmente com um profissional sobre seus problemas pessoais, sem medo de perder seus empregos ou status no trabalho. No entanto, se o PAE oferece acesso a apoio médico, como aconselhamento em saúde mental ou tratamento para alcoolismo / abuso de substâncias, eles são regulamentados pela ERISA e estão sujeitos às diretrizes do COBRA.

De acordo com as diretrizes do Departamento de Trabalho e da ACA dos EUA, os programas de EAP "são considerados como benefícios excluídos, mas somente se o programa não fornecer benefícios significativos na natureza do tratamento médico ou tratamento". Os EAPs não são benefícios portáteis e expiram após o término do programa de benefícios da empresa.

Finalidade dos EAPs

O objetivo geral de qualquer Programa de Assistência ao Empregado é garantir que os funcionários sejam capazes de gerenciar seu dia a dia e continuarem produtivos, mesmo quando enfrentam experiências de vida difíceis. Todos os funcionários devem ser aconselhados sobre o programa EAP e receber instruções sobre como acessar esses benefícios sem custo para eles quando precisarem de suporte. Os gerentes podem e devem encaminhar os funcionários para o PAE se não conseguirem resolver o problema por meio de treinamento no local de trabalho e suporte de RH. Embora a empresa saiba que um funcionário participou do EAP, as informações do funcionário são particulares e nunca divulgadas ao empregador.

Os programas EAP fazem parte de um pacote de benefícios competitivos e podem ser altamente benéficos no local de trabalho porque promovem o cuidado autogerido dos funcionários, o que pode reduzir os custos com atendimento médico e tratamentos caros para vícios e comportamentos negativos que duram muito tempo.. Os funcionários são incentivados a aproveitar esse benefício sem custo disponível em qualquer época do ano.