Trabalho em casa da HSN

A Home Shopping Network (HSN) é uma empresa de US $ 4 bilhões especializada em vendas diretas ao consumidor via TV, on-line e dispositivos móveis. Fundada em 1982, a HSN foi a primeira rede de compras de televisão do país e está disponível para consumidores 24 horas por dia, 365 dias por ano. Alcançando 95 milhões de residências nos EUA, ele usa agentes virtuais de call center em tempo integral e parcial como sua equipe de atendimento ao cliente e vendas - encarregada de vender uma variedade de produtos para casa, estilo de vida, saúde e beleza, moda, joias e produtos eletrônicos.

Tipos de posições de trabalho em casa

A HSN oferece emprego em casa - não posições de contratados independentes - que estão vinculados a uma localização geográfica específica. Atualmente, esses locais são treze cidades na Califórnia, Flórida, Ohio, Tennessee e Virgínia. Os agentes chamam as chamadas de entrada e respondem a perguntas, vendem mais mercadorias e concluem as transações de vendas. Quase todas as posições de agentes de chamadas virtuais são trabalhos de vendas.

Posições em tempo integral exigem um compromisso de 40 horas por semana. Fins de semana e feriados de trabalho são obrigatórios, mas os funcionários recebem dois dias pré-determinados por semana. Além disso, todos os funcionários que trabalham em casa devem estar disponíveis para trabalhar no local uma vez por mês. Posições de meio período estão disponíveis, assim como posições sazonais - especialmente durante as férias de inverno.

Pague e Benefícios

Os agentes domiciliares da HSN recebem uma taxa básica por hora, além de oportunidades de incentivo. Todos os agentes são submetidos a um programa de treinamento para se tornarem conhecedores da abordagem "divertida" da HSN para a venda e, portanto, há consistência na maneira como os produtos são vendidos. O treinamento é pago.

Os benefícios para os funcionários que trabalham pelo menos 30 horas por semana incluem seguro saúde, planos odontológicos, cuidados com a visão, seguro de vida, cobertura de invalidez de curto e longo prazo, plano de poupança para aposentadoria, plano de compra de ações e descontos generosos na mercadoria HSN.. Além disso, a empresa permite que os funcionários paguem dois dias por ano para realizar atividades de serviço comunitário.

A HSN foi reconhecida como uma Empresa Amiga da Aptidão em Nível de Platina pela American Heart Association por defender a saúde e o bem-estar dos funcionários.

Qualificações

Os candidatos devem ter 18 anos de idade com pelo menos uma educação de nível médio, o que pode ser um equivalente GED. Todos os funcionários do call center devem ter conhecimentos sólidos de informática e internet, estar familiarizados com o Microsoft Windows e o Outlook e ter experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente. Alguns dos traços que a HSN procura nos funcionários são a atenção aos detalhes, o acompanhamento, as habilidades organizacionais, as boas habilidades de comunicação e a capacidade de agradar os clientes e gerar entusiasmo sobre os produtos que estão sendo vendidos.

Os agentes da HSN devem fornecer seu próprio computador desktop e serviço de Internet do Windows (DSL ou cabo). Quem estiver interessado em seguir esse caminho de carreira deve explorar os outros requisitos típicos do escritório de call center residencial. Software de proteção contra vírus e spyware e um firewall funcional.

É importante observar que os trabalhos em domicílio da HSN são apenas para candidatos que moram perto de uma das 13 cidades da rede a cabo com escritórios estabelecidos. Além disso, como é difícil especificar limites, pode haver restrições específicas com base no código de área de um funcionário em potencial.

Requerimentos técnicos

No mínimo, os agentes do trabalho em casa para a HSN devem fornecer seu próprio equipamento, incluindo o seguinte:

• Computador e fone de ouvido compatíveis com as especificações do HSN
• Conexão de internet de alta velocidade. Os serviços de satélite, banda larga, sem fio ou discada não são aceitáveis.
• Serviço telefônico fixo de linha terrestre
• 500 MB de espaço livre em disco mínimo
• Placa de som com alto-falantes
• Monitor colorido de 17 ″ ou maior capaz de exibir uma resolução de 1024 X 768
• Mouse e teclado (sem fio é permitido).
• Fone de ouvido compatível com seu telefone e conectado ao telefone (fone de ouvido / telefone sem fio não é permitido)

O que você pode deduzir no seu imposto de renda

Se você estiver trabalhando em casa (mesmo que tenha um empregador), incorrerá em despesas que não incorreria se estivesse trabalhando em um estabelecimento físico. O IRS percebe isso e permite certas deduções - algumas maiores, outras menores.

Home Office

Se você trabalha fora de uma sala dedicada (mesmo que seja uma fatia de um quarto) para conduzir o seu negócio, o IRS considera que o espaço de um escritório em casa. Como tal, e você pode deduzir parte (mas não todas) de algumas despesas da sua casa. Essas despesas incluem seu aluguel mensal e utilidades como calor e eletricidade, imposto predial, juros hipotecários e seguro residencial. Por exemplo, se a sua casa alugada é de 2.000 pés quadrados e seu espaço de escritório ocupa 20% disso, você pode deduzir 20% de seu aluguel e utilitários.

Material de escritório

É aqui que você precisa estreitar o foco e pensar em todas as despesas incorridas com a compra de canetas e lápis, grampos e clipes de papel. Mantenha uma pasta separada e colete seus recibos para facilitar a hora de arquivar. Itens maiores recentemente comprados - como uma escrivaninha, cadeira, fichário - também podem ser deduzidos se forem essenciais para o seu trabalho. Itens secundários - como uma capa elegante para sua cadeira de escritório - não são dedutíveis.

Serviços profissionais

Normalmente, haverá uma equipe interna de TI para ajudá-lo a superar qualquer problema no computador ou a instalar qualquer programa necessário ao seu trabalho. No entanto, se um técnico não estiver disponível ou não puder resolver um problema, você poderá contratar alguém por conta própria e a taxa desse profissional será dedutível do imposto de renda.

Como sempre, verifique com seu contador para ter certeza de que você está deduzindo a quantia certa.

Aplicando-se a HSN

Se estiver interessado em trabalhar a tempo inteiro ou a tempo parcial para o HSN (e viver na área certa) basta ir ao site da HSN Careers e filtrar os trabalhos por categoria. Em seguida, marque "Work At Home" para ver todas as aberturas atuais. A partir daí, você pode se inscrever on-line ou fazer o upload de um currículo para a posição em que está interessado.

Depois de enviar seu currículo ou preencher um requerimento, você será solicitado a preencher um questionário de avaliação. O questionário faz perguntas sobre sua flexibilidade em termos de horas e agendamento, bem como perguntas sobre características pessoais, como organização, autoconfiança, honestidade, ética de trabalho, níveis de estresse, persuasão e seu nível de conforto com tecnologia e vendas. O questionário também mede habilidades como a capacidade de corresponder números com precisão, gramática e seu conhecimento de computadores, especificamente do Windows.

Depois de preencher o requerimento e avaliação, você será contatado para uma entrevista por telefone se a HSN considerar suas qualificações compatíveis com uma de suas posições abertas.

Se você não mora em um dos cinco estados onde a HSN contrata agentes de trabalho em casa, encontre um emprego de Call Center em seu estado ou um trabalho de Call Center no Canadá.