7 benefícios de um bom CRM

Os programas de CRM existem há muito tempo, mas muitas equipes de vendas demoraram para adotá-los. Agora é um bom momento para considerar alguns dos benefícios. Você e sua equipe de vendas podem encontrar seus trabalhos muito mais facilmente com um bom programa de CRM para ajudá-lo.

01 eles economizam tempo

Um CRM automatiza muitas das tarefas habituais devoradoras de tempo e não relacionadas a vendas, dando aos vendedores mais tempo para fazer o que lhes é pago: vender para prospects. Mais tempo gasto na frente de clientes em potencial (em vez de embaralhar o papel) significa mais vendas, o que deixa todo mundo feliz.

02 Eles Olham Profissional

Qual você acha que fica melhor para um cliente em potencial: um vendedor que mantém todas as informações em um banco de dados de computador e pode obter detalhes vitais imediatamente, ou alguém que mantém suas informações em notas Post-It e tem que se esforçar por dez minutos apenas para encontrar a hora marcada? Muitos CRMs podem ser acessados ​​remotamente por meio do smartphone, para que seu vendedor possa obter informações no meio de uma apresentação, se necessário.

03 eles economizam dinheiro

Com certeza, os CRMs com mais recursos podem custar muito dinheiro. Mas se você não precisa de muita tecnologia trabalhando para você, é fácil encontrar alternativas menos caras ou mesmo gratuitas. E pense em quanto você economizará em notas Post-It se você colocar todas essas informações no computador.

04 eles são convenientes

Se toda a equipe de vendas estiver usando o mesmo CRM, é fácil compartilhar essas informações conforme necessário. A maioria dos CRMs permite que você desenvolva modelos para scripts de telefone ou e-mails usados ​​com frequência, e a equipe pode compartilhar esses modelos. E lembre-se de que muitos CRMs até oferecem suporte a dispositivos móveis, para que você possa acessar todas as informações do seu iPhone ou inserir algumas notas rápidas diretamente do escritório do cliente em potencial.

05 eles são seguros

O que acontece quando a equipe de limpeza noturna acidentalmente joga fora o arquivo Post-It de alguém? Com um CRM, as informações geralmente são armazenadas em um banco de dados central ou no sistema do provedor de CRM. No mínimo, cada vendedor pode fazer cópias de seus bancos de dados para outro computador.

06 Eles criam uma geração de leads mais rápida

Um bom CRM pode ajudar enormemente com a geração de leads. Por exemplo, muitos programas de CRM podem se integrar a campanhas de sites e mídias sociais, enviando leads dessas fontes diretamente ao vendedor adequado. Isso significa que a equipe de vendas está gastando menos tempo fazendo ligações frias e mais tempo trabalhando com leads quentes, que tendem a ser muito mais proveitosos. E ao acompanhar as atividades de cada vendedor, ele pode manter as listas de leads atualizadas para que você não tenha cinco vendedores diferentes chamando o mesmo lead.

07 Eles simplificam o estabelecimento de metas

Reunindo todos os dados em um só lugar, os programas de CRM facilitam o acompanhamento do desempenho dentro e entre a equipe. Os programas de CRM também podem reunir todas essas informações em relatórios que ajudam na previsão. Ter esse nível de análise disponível torna a definição das metas do próximo período muito mais fácil e torna mais provável que essas metas estejam alinhadas com a realidade. E com um CRM, seus vendedores acharão muito mais fácil rastrear suas métricas para que você saiba o que consertar para melhorar o próximo mês.