Entendendo a cultura de uma empresa

Cultura é definida como os valores, práticas e crenças compartilhadas pelos membros de um grupo. Cultura da empresa, portanto, são os valores compartilhados, práticas e crenças dos funcionários da empresa.

Enquanto você não pode ver ou tocar em uma cultura, ela está presente nas ações, comportamentos e abordagens dos membros de uma organização. De práticas de contratação a como as pessoas trabalham, tomam decisões, resolvem diferenças de opiniões e navegam em mudanças, a cultura define as regras de comportamento não escritas, mas muito reais.

Este artigo oferece orientação sobre como aprender a perceber ou entender a cultura de uma empresa. Para qualquer um que procura um emprego, se esforçando para fazer uma venda para um novo cliente ou qualquer gerente ou colaborador individual se esforçando para inovar dentro de uma organização, a cultura de uma empresa é uma força poderosa que deve ser levada em consideração em seu empreendimento. A frase frequentemente repetida, "a cultura come estratégia para o almoço", oferece o importante conselho preventivo para ignorar a cultura por sua conta e risco.

Faça as perguntas certas

Pergunte a alguém sobre a cultura da empresa e provavelmente ouvirá uma série de declarações gerais, como:

• Somos uma cultura inclusiva que incentiva a colaboração.
• É um ambiente onde a opinião de todos é respeitada.
• Estamos orgulhosos da nossa herança e dedicados aos nossos clientes.
• Nós recompensamos a iniciativa em nossa organização.

Embora levemente informativas, essas declarações podem se aplicar a qualquer número de organizações e não oferecem uma grande visão sobre o funcionamento interno da organização. Uma abordagem melhor é perguntar ou ouvir as histórias que são amplamente compartilhadas e celebradas na empresa.

11 tipos de perguntas para ajudar você a entender a cultura de uma empresa

1. Peça um exemplo de quando os membros da organização se reuniram para fazer algo notável. Aprofunde-se e sondar exemplos de indivíduos ou equipes exibindo comportamentos heróicos que permitiram o sucesso com a grande iniciativa. Ouça atentamente a orientação do grupo ou a escolha de um ou mais esforços individuais.
2. Pergunte sobre exemplos de pessoas que tiveram sucesso nas fronteiras da organização. Esforce-se para entender o que eles fizeram que fez deles estrelas em ascensão na organização. Foi sua iniciativa e pensamento inovador? Foi sua capacidade de reunir apoio?

1. Procure por sinais visíveis da cultura nas paredes das instalações da empresa. As paredes são cobertas de histórias ou fotos de clientes e funcionários? As principais declarações de missão, visão e valores da empresa estão presentes em todas as instalações da empresa? A ausência desses artefatos diz algo também.
2. Como a empresa comemora? O que se celebra? Com que frequência comemora? Há reuniões trimestrais na prefeitura? A empresa se reúne quando novos registros de vendas ou grandes pedidos de clientes são alcançados?

1. O conceito de qualidade está presente na cultura? Os funcionários se orgulham de seu trabalho e da produção de sua empresa? Existem iniciativas formais de qualidade, incluindo Six Sigma ou Lean?
2. Os executivos da empresa são acessíveis? Existem oportunidades regulares para interagir com os principais executivos, incluindo o CEO? Algumas empresas usam iniciativas de “Almoço com um executivo” para oferecer aos funcionários tempo para fazer perguntas e aprender mais sobre a direção da empresa.
3. A entrada do funcionário é solicitada? para novas iniciativas, incluindo estratégia?

1. Os papéis de liderança estão cheios de indivíduos que foram promovidos de dentro? A empresa tende a contratar do exterior para funções seniores?
2. Como a organização inova? Peça exemplos específicos. Certifique-se de explorar o que acontece quando as iniciativas de inovação falham.
3. Como são tomadas grandes decisões? Qual é o processo? Quem está envolvido? Os executivos incentivam a tomada de decisões nos níveis mais baixos da organização?
4. A colaboração interfuncional é incentivada? Mais uma vez, peça exemplos.

Indivíduos experientes em estabelecer rapidamente o sentido da cultura de uma empresa usam essas perguntas e muitas outras para entender uma ampla gama de atributos de uma organização. Eles procuram entender como o trabalho acontece e como os funcionários são tratados e como eles lidam uns com os outros. Desde os processos de tomada de decisão até o compromisso da empresa com o desenvolvimento e engajamento dos funcionários, um questionador cuidadoso pode aprender muito sobre a vida diária em uma empresa através do uso adequado das perguntas acima.

Culturas mudam, não apenas rapidamente

Toda organização muda e evolui com o tempo. Se a influência para mudar vem naturalmente ao longo do tempo a partir da adição de novos funcionários com diferentes visões e abordagens ou através de um choque no sistema de uma fusão ou evento externo significativo, as empresas se adaptam e evoluem.

Para os indivíduos que se esforçam para promover a mudança dentro de uma organização, o ritmo da evolução cultural muitas vezes parece muito lento. Profissionais inteligentes entendem que, em vez de se apressar ou combater a cultura ao promover mudanças, é essencial trabalhar dentro dos limites da cultura e aproveitar os pontos fortes para atingir seus objetivos.

7 idéias para ajudar a promover a mudança, alavancando a cultura

1. Como um novo funcionário, dedique um tempo para estudar e entender a cultura da sua empresa.
2. Se você for contratado para uma nova organização em um cargo de liderança sênior, respeite a cultura e o patrimônio da empresa, mesmo que a empresa esteja com dificuldades.
3. Conecte a iniciativa de mudança à causa principal, propósito e valores da empresa.
4. Identifique e chame os principais influenciadores dentro da organização para obter suporte. Em vez de vender sua ideia para toda a organização de uma só vez, venda-a para os influenciadores e obtenha sua ajuda na criação de amplo apoio.
5. Vincule suas ideias ou projetos em potencial a exemplos de sucesso anteriores que ajudaram a gerar resultados positivos para a empresa.
6. Aproveite os colegas em outras funções para apoiar sua iniciativa.
7. Respeite a cultura, mas forneça contexto para a necessidade de mudar. Use evidências externas, incluindo anúncios de concorrentes, o surgimento de tecnologias novas ou potencialmente disruptivas ou abordagens de negócios.

The Bottom Line

Muitos indivíduos e iniciativas caíram nas pedras da cultura de uma empresa. Em vez de ser vítima do conceito de: “ Não é assim que fazemos as coisas aqui ”Respeite a cultura e aproveite-a para promover suas idéias de mudança. Embora você possa não concordar com algumas das nuances culturais da sua empresa, você só pode facilitar a mudança respeitando a cultura e as pessoas e obtendo ampla ajuda para produzir a mudança desejada.