5 estágios do desenvolvimento da equipe

As organizações usam equipes há anos com mais sucesso do que outras. Em uma missão para determinar por que tantas equipes não conseguiram atingir seus objetivos, o desenvolvimento da equipe tornou-se um tema quente. As diferenças entre equipes bem-sucedidas e mal-sucedidas foram estudadas, e as organizações gradualmente aprenderam a gerenciar equipes de maneira mais eficaz em todos os seus estágios de desenvolvimento e contribuição.

Desenvolvimento de equipe bem sucedida

Tradicionalmente, uma equipe passa por cinco estágios de desenvolvimento, com cada estágio apresentando seus próprios desafios. O objetivo é que uma equipe coesa produza um resultado positivo que contribua para o sucesso da organização.

Suporte adequado da equipe

A equipe e a organização realizam ações específicas em cada estágio para apoiar o sucesso da equipe no cumprimento de sua missão. Apoiar a equipe em cada estágio do desenvolvimento ajudará a atingir sua meta.

Com um olhar atento a cada estágio do desenvolvimento da equipe, você pode resolver problemas antes que eles atrapalhem a equipe. Você não pode tratar uma equipe da mesma forma em cada estágio de seu desenvolvimento, porque as etapas ditam diferentes ações de suporte. Essas ações de apoio, tomadas no momento certo, permitirão que suas equipes se desenvolvam e atinjam com sucesso seus desafios.

Liderança é chave

Mais importante, em cada estágio, o comportamento do líder deve adaptar-se às necessidades mutantes e em desenvolvimento do grupo. Um líder efetivo que outros membros da equipe desejam seguir é indispensável quando o grupo está tentando progredir nos estágios de desenvolvimento.

Geralmente, o líder reporta-se a um gerente. O gerente, como patrocinador da equipe, deve entender como apoiar a equipe em cada estágio de desenvolvimento. Esse entendimento pela liderança da empresa é fundamental para o sucesso da equipe.

Estágios do Desenvolvimento de Equipe

O dr. Bruce W. Tuckman, professor de psicologia educacional da Universidade Estadual de Ohio, que pesquisou a teoria da dinâmica de grupo, publicou uma de suas teorias, em 1965, denominada "Etapas de desenvolvimento do grupo de Tuckman". Assim, surgiu um modelo de desenvolvimento de equipe de quatro estágios, "Formando, Storming, Norming e Performing", com um quinto estágio, "Adjourning", acrescentado em 1977.

Os cinco estágios do desenvolvimento da equipe incluem ações sugeridas para melhor apoiar a equipe:

1. Formando: Um grupo de pessoas se reúne para realizar um propósito compartilhado. Seu sucesso inicial dependerá de sua familiaridade com o estilo de trabalho de cada um, sua experiência em equipes anteriores e a clareza de sua missão designada. Como patrocinador, sua função é ajudar os membros da equipe a se conhecerem, seja oferecendo atividades de criação de equipe ou apenas um ouvido atento.
2. Ataque: Desacordo sobre missão, visão e formas de abordar o problema ou a atribuição são constantes neste estágio de desenvolvimento. Essa luta é combinada com o fato de que os membros da equipe ainda estão se conhecendo, aprendendo a trabalhar uns com os outros e se familiarizando com a interação e a comunicação dos membros do grupo. Como patrocinador, mais uma vez, o seu papel é ajudar a equipe a se conhecer se você oferece atividades de criação de equipe ou apenas um ouvido atento. Ajude seu líder de equipe a esclarecer cada uma dessas atribuições para que a equipe seja bem-sucedida.

1. Norming: A equipe formou, conscientemente ou inconscientemente, relações de trabalho que permitem o progresso nos objetivos da equipe. Os membros conscientemente ou inconscientemente concordaram em obedecer a certas normas do grupo e estão se tornando funcionais em trabalhar juntos. Como patrocinador, peça atualizações periódicas da equipe. Verifique regularmente o progresso da equipe em intervalos acordados e etapas críticas no caminho para uma conclusão bem-sucedida.
2. Realizando: Relacionamentos, processos de equipe e a eficácia da equipe em trabalhar em seus objetivos estão sendo sincronizados para criar uma equipe que funcione com sucesso. Este é o estágio no qual o trabalho real da equipe está progredindo. Como patrocinador, peça atualizações periódicas da equipe. Ajudar a resolver problemas e fornecer informações conforme necessário. Certifique-se de que os membros da equipe estejam se comunicando com todas as outras partes apropriadas em seu local de trabalho.

1. Adiamento: A equipe concluiu sua missão ou propósito e é hora de os membros da equipe buscarem outras metas ou projetos. Como patrocinador, certifique-se de que a equipe agende uma cerimônia de término. Se eles analisarem o projeto e discutirem como a equipe poderia ter sido mais bem-sucedida ou apenas pedir pizza, você desejará marcar um final claro para a equipe ou o projeto.

Esses estágios podem ser aplicados a todas as equipes. No entanto, no caso de equipes em andamento, como uma equipe de departamento, uma equipe de mídia social e uma equipe de atendimento ao cliente, a etapa "Encerramento" não é aplicável.

O tempo necessário para progredir nesses estágios depende da experiência, conhecimento e habilidades dos membros e do apoio que eles recebem. Além disso, as equipes podem trabalhar em taxas variáveis ​​com base em problemas e obstáculos que possam encontrar, como a mudança de membros da equipe, tarefas e metas.

Pensamentos Finais

O objetivo da criação de equipes é fornecer uma estrutura que aumentará a capacidade dos funcionários de participar do planejamento, da solução de problemas e da tomada de decisões para melhor atender aos clientes. O aumento da participação promove:

• Uma melhor compreensão das decisões
• Mais apoio e participação nos planos de implementação
• Maior contribuição para a resolução de problemas e tomada de decisões
• Maior apropriação de decisões, processos e mudanças

Para que as equipes cumpram seu papel de melhorar a eficácia organizacional, é fundamental que elas se desenvolvam em unidades de trabalho focadas em seu objetivo, missão ou razão de existir. Eles fazem isso progredindo efetivamente através dos estágios de desenvolvimento.