Dicas para gerenciar uma equipe virtual de vendas

4 Dicas para Gerenciar Equipes

Índice:

01 Escolha o vendedor certo
03 Use as ferramentas certas
04 Fique em contato
05 saber quando deixar ir
06 Foco nos Resultados

As equipes de vendas virtuais tornaram-se uma maneira comum de fazer negócios. Graças à tecnologia que permite que os vendedores trabalhem de forma produtiva a partir de escritórios domésticos ou em qualquer outro lugar do mundo, uma boa equipe de vendas virtual é uma situação ganha-ganha. Seus vendedores obtêm a flexibilidade e a conveniência de trabalhar onde quiserem, e você pode construir uma equipe de vendas geograficamente diversificada sem precisar investir capital na construção de “escritórios” oficiais em todo o país - ou no mundo. A parte difícil é construir o time certo.

01 Escolha o vendedor certo

Como os funcionários virtuais geralmente decidem quais tarefas abordar e em que ordem enfrentá-las, é importante que todos entendam as prioridades desde o início. Isso é particularmente importante para novos vendedores ou vendedores que nunca trabalharam antes. Então, quando você lança um novo vendedor virtual no mundo, sente-se com ela e defina algumas metas específicas.

Não apenas dê a ela uma meta de vendas, escolha algumas métricas adicionais também. Por exemplo, você e ela podem concordar em fazer pelo menos 25 telefonemas frios por dia, marcar pelo menos 5 consultas por semana e enviar 10 bilhetes de agradecimento por dia.

03 Use as ferramentas certas

Há muitas maravilhas tecnológicas disponíveis para ajudar você e sua equipe virtual a trabalhar de maneira mais inteligente. Obtenha webcams para todos os seus vendedores (e para você) e use a videoconferência para atender. Configure um CRM que todos possam usar de seus próprios computadores, de preferência um serviço de CRM que não exija a instalação de software. Seja qual for a necessidade, provavelmente existe um pacote de software ou serviço de Internet que possa atendê-lo.

04 Fique em contato

Você arremessou seus vendedores para o mundo, mas você não pode se dar ao luxo de esquecê-los. Você deve marcar reuniões regulares com sua equipe e repassar todos os problemas relacionados a vendas. Também é uma boa ideia telefonar ou fazer uma conferência com vendedores individuais para que você possa entrar em contato com eles e descobrir como eles estão indo.

05 saber quando deixar ir

Gerenciar funcionários virtuais requer um nível mais alto de confiança. Quando um novo vendedor se junta à equipe, você precisa ficar de olho nas atividades deles, mas, assim que se familiarizar com as metas e se sentir à vontade com as expectativas, é hora de recuar um pouco. Bons funcionários virtuais preferem um alto nível de independência - isso se deve à sua capacidade de se motivar -, portanto, se você os der um telefonema com telefonemas e e-mails “apenas para verificar”, estará enviando exatamente a mensagem errada.

06 Foco nos Resultados

Quando você está a mil milhas de seus vendedores, não consegue acompanhar o que estão fazendo de momento a momento. A única maneira de administrar sua equipe de maneira justa nessas circunstâncias é julgá-las por seus resultados. Se um vendedor estiver cumprindo ou superando suas metas de vendas de mês para mês, dê-lhe muitos elogios e não tente mexer com o que não está quebrado.

Por outro lado, um vendedor cujas vendas estão abaixo da cota precisa de ajuda imediata e atenção. Agende uma reunião individual e descubra quais atividades o vendedor está realizando, depois defina algumas metas de atividade para ele e fique de olho nele até que esses números de vendas melhorem.