Quais foram seus maiores sucessos e fracassos?

Qual tem sido sua maior história de sucesso no trabalho? Que tal algo que não correu tão bem? Do que você mais se orgulha - e não tão orgulhoso? Durante uma entrevista de emprego, o seu potencial empregador vai querer saber o que você realizou e o que você não tem, na sua posição atual ou última.

Por que os empregadores querem saber

Perguntas sobre seus sucessos permitem que um empregador aprenda mais sobre sua ética de trabalho e suas realizações anteriores. Suas respostas a perguntas sobre falhas mostram ao gerente de contratação como você trabalha em situações desafiadoras no local de trabalho.

Leia abaixo as dicas para responder às perguntas da entrevista sobre seus sucessos e fracassos, bem como amostras de respostas para cada tipo de pergunta.

Como responder às perguntas da entrevista sobre o sucesso

Ao responder uma pergunta sobre suas conquistas, você não quer parecer arrogante, mas quer compartilhar suas histórias de sucesso. Não há necessidade de ser muito humilde. Aproveite o tempo para explicar suas realizações mais importantes no trabalho e mostre como elas podem ser uma vantagem para a organização com a qual você está entrevistando. Veja como preparar alguns exemplos relevantes para compartilhar com os gerentes de contratação.

Faça uma conexão:A melhor maneira de responder é dar um exemplo de algo que você realizou diretamente relacionado ao trabalho para o qual você está entrevistando. Revise o anúncio de emprego. Faça uma lista das qualificações e habilidades profissionais que correspondem ao que você incluiu no seu currículo. Então, pense em exemplos de realizações que demonstram que você tem essas habilidades e qualificações.

Esse tipo de resposta mostrará que você tem o que é preciso para alcançar sucessos semelhantes no trabalho para o qual está se candidatando.

Concentre-se em agregar valor:Ao escolher um exemplo de uma conquista, escolha algo que você realizou que ajudou a empresa em que trabalhou e até mesmo acrescentou valor à empresa. Por exemplo, talvez você tenha reduzido o orçamento de um projeto ou tornado uma tarefa mais eficiente. Concentre-se na empresa, e não em você mesmo. Ele mostrará ao empregador que você será um ativo para sua organização.

Compartilhe exemplos com o gerente de contratação:Quando lhe for perguntado sobre suas realizações, dê um exemplo específico do que você fez em sua última posição. Esse exemplo deve correlacionar-se estreitamente com os requisitos da tarefa listados no lançamento. Certifique-se de fornecer contexto sobre o exemplo - por exemplo, qual foi a tarefa e qual conquista específica você alcançou.

Venha para a entrevista com alguns exemplos específicos e histórias para compartilhar, em mente. Isso ajudará você a se sentir preparado para a entrevista.

Como responder a perguntas sobre falhas

Ao responder a uma pergunta sobre falhas do passado no trabalho, você quer ser honesto, mas também não quer demonstrar que é incapaz de lidar com o trabalho.

Seja honesto:Se você não falhou em nada, diga isso. No entanto, quase todos nós temos lutado com algo no trabalho de uma vez ou outra. Você quer ter certeza de que sua resposta é honesta, mas também não lhe custa o trabalho.

Escolha um pequeno exemplo:Se você pode pensar em um exemplo de quando você falhou, certifique-se de que é um menor. Não escolha um exemplo de uma vez que você falhou em algo que levou a um desastre para a empresa. Além disso, não escolha um exemplo que esteja diretamente relacionado ao trabalho para o qual você está se candidatando. Por exemplo, se você está se candidatando a um emprego em atendimento ao cliente, não descreva uma vez que você teve um encontro realmente negativo com um cliente.

Transforme em positivo:Depois de descrever a falha específica, explique como você aprendeu com ela e / ou resolveu o problema. Se você pode compartilhar um exemplo que acabou bem no final, apesar de algumas falhas ao longo do caminho, use isso. Desta forma, você não vai deixar o entrevistador com a impressão de que você falhou. Em vez disso, você mostrará como pode transformar uma situação difícil.

Por exemplo, se você estava trabalhando em um projeto que estava atrasado, explique ao entrevistador como você ajustou a carga de trabalho e a linha do tempo para voltar à trilha e antes do prazo.

Você também pode discutir o que você fez para garantir que o erro não aconteça novamente no futuro. Por exemplo, se você deixar de liderar um projeto de equipe com sucesso, talvez mencione como você trabalhou em conjunto com um mentor para desenvolver suas habilidades de gerenciamento e teve um projeto de equipe bem-sucedido na próxima vez. Demonstrará que você aprendeu com seus erros e desenvolveu novas habilidades.

Não culpe os outros:Tente manter isso positivo e não culpe os outros pelo que deu errado. Desviar a culpa em outra pessoa não causará a melhor impressão. Os empregadores não querem ouvir que outra pessoa é a culpada pelos seus problemas.

Na mesma nota, não dê desculpas para o que deu errado. Em vez disso, compartilhe suas soluções para evitar uma falha na próxima vez. Ele mostrará que você é proativo, flexível e está disposto a seguir em frente mesmo quando as coisas não estão indo como planejado.

Exemplos das melhores respostas

"Qual foi o seu maior sucesso no trabalho?"

• Um dos meus maiores sucessos no meu trabalho atual foi liderar a instalação e implementação de um novo programa de software no escritório. Como gerente de escritório, aprendi rapidamente o programa de software antes de ele ser instalado e, em seguida, conduzi um seminário para instruir todos os funcionários a usá-lo. Dentro de cinco dias, todos se sentiram confortáveis ​​e confiantes usando-o. Meus empregadores disseram que esta foi a mais suave transição tecnológica que já tivemos no trabalho. Eu sei que posso trazer esse conhecimento técnico e capacidade de liderança para o seu escritório também.
• No ano passado, fiz revisões no currículo da sexta série da minha escola, particularmente no currículo de alfabetização. No final do ano, vimos uma melhoria de 20% nas pontuações dos testes de alfabetização dos alunos. Minha capacidade de obter sucesso entre os alunos é parte do motivo pelo qual eu adoro o desenvolvimento de currículos.

"Qual foi o seu maior fracasso no trabalho?"

• Quando comecei meu trabalho há cinco anos, lutei para cumprir um prazo para um projeto de várias partes. Depois disso, desenvolvi uma nova estratégia para gerenciar meu tempo. Depois de implementar essa nova estratégia, cheguei a tempo ou antes do prazo para cada projeto, tanto individual quanto em equipe. Eu acho que essa capacidade de manter um grupo na tarefa me tornará um forte líder de equipe em seu escritório.
• Uma caixa registradora uma vez quebrou quando eu tinha uma longa fila de clientes à minha frente. Eu pensei que ia ter um grande problema em minhas mãos. Em vez disso, mantive a calma e reorganizei a linha de clientes, de modo que eles foram para diferentes funcionários, enquanto eu rapidamente arrumava o registro. A minha capacidade de pensar nos meus pés e de não ficar sobrecarregada pelo stress ajudou-me a ganhar vários prémios de Empregado do Mês.