Quando é a melhor hora para fazer chamadas frias?

Cold calling não é uma das carreiras mais apreciadas. O próprio fato de que a palavra "frio" é usada para nomear a tarefa básica, fundamental e crítica que deve estar em todos os dias do profissional de vendas lhe diz que não há muito conforto a ser encontrado na prospecção.

Quer você chame isso de frios, prospecção, desenvolvimento de negócios ou pesca, vale a pena ter certeza de que está fazendo certo. Além das técnicas de vendas clássicas, você também usa, é importante fazer suas ligações durante a hora certa do dia.

Fazer 100 chamadas frias por dia é ótimo e, se feito de forma consistente e com habilidade, deve levar ao sucesso. Mas fazer essas 100 ligações durante os melhores horários do dia será como adicionar combustível de avião a um incêndio latente.

A importância de estar preparado antes da chamada a frio

Um lembrete rápido é necessário quando se fala em ser mais eficiente com a prospecção. Deveria ser bastante óbvio que o chamado frio é como um cabo-de-guerra: você precisa de pelo menos duas pessoas para que ele funcione antes que se torne uma perspectiva quente. Isso significa que você e um cliente. Das duas pessoas envolvidas, sua primeira chave para o sucesso é colocar seu cliente em primeiro lugar.

Isso significa que se você vai chamar uma perspectiva, é melhor você ter algo importante para dizer.

Muito poucas pessoas gostam de interrupções durante o trabalho. A maioria quer chegar ao seu escritório (seja em um arranha-céu ou na mesa da cozinha) e fazer seu trabalho. Um profissional de vendas que entra ou telefona sem nada de importante a dizer é uma perda de tempo que muitos no mundo dos negócios simplesmente não vão tolerar.

Se você fizer uma ligação a frio, verifique se está direcionando o tipo certo de clientes, entregando a mensagem certa e entregando a mensagem de forma clara e sucinta.

Esteja atento ao cliente antes de escolher um horário para fazer uma chamada a frio

Antes de sairmos da mente do nosso cliente, coloque-se no lugar do seu cliente por um minuto. Se você fosse o tipo de cliente que você prospectaria, qual hora do dia seria mais movimentada para você? Que hora do dia você usaria para preparar, planejar e revisar? Quando uma chamada fria seria a mais irritante?

O problema é que muitos representantes de vendas não consideram a agenda de seus clientes e fazem chamadas em torno de sua programação. O menor número de chamadas frias é feito durante a hora do almoço. Por quê? Porque os representantes de vendas precisam comer!

A melhor hora para passar pelo guardião

Se o cliente em potencial tiver uma recepcionista que faz uma triagem de chamadas e decide quais visitantes entram na porta e quais são enviados, saber que a agenda do gatekeeper é a primeira pista sobre quando prospectar. Se você pode evitar ter que passar pelo porteiro para ir direto ao seu cliente, você faria isso, certo?

Então, muitos representantes de vendas começam a fazer suas ligações frias de manhã (depois de algumas xícaras de café e um pouco de refrigerador de água), antes ou logo após o almoço. Esse é o horário nobre para o porteiro estar protegendo os portões.

Tente fazer suas chamadas frias antes e depois do horário comercial. O gatekeeper provavelmente ainda não está no trabalho, mas sua perspectiva pode ser. Você evitará o porteiro e entrará diretamente na sua perspectiva.

Portanto, os melhores horários para chamadas a frio são no início da manhã e após o horário comercial normal.