Como ganhar amigos e influenciar pessoas no trabalho

Você provavelmente já ouviu falar do livro de Dale Carnegie, "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas", mas você leu? Provavelmente não (embora muitas pessoas tenham). Se você leu, aplicou os princípios do livro no trabalho? Embora a amizade não seja necessária para o escritório, certamente é um lugar melhor para se trabalhar quando todos se dão bem.

Aqui estão três princípios da Carnegie sobre como ganhar amigos e influenciar pessoas adaptadas ao local de trabalho. Use essas ideias para saber como ganhar amigos e influenciar pessoas no trabalho.

Torne-se genuinamente interessado em outras pessoas

Aquele bate-papo com refrigerador de água não ajudará se seu foco estiver sempre em você. "Eu fiz isso", ou "Eis o que penso sobre isso", muitas vezes é como as pessoas falam. As pessoas adoram falar sobre si mesmas.

Mas, se você puder mudar esse interesse e se tornar genuinamente interessado em outras pessoas, você se tornará alguém com quem as pessoas querem estar, e você poderá influenciar seletivamente as pessoas em fatores que são realmente importantes.

Lembre-se, você já sabe tudo o que há para saber sobre você, então não perca seu tempo falando sobre você e suas ideias. Embora não seja apropriado ficar muito pessoal no escritório (especialmente com pessoas sobre as quais você tem poder de contratação / incêndio / avaliação), é apropriado descobrir seus interesses externos e usar essas informações para criar relacionamentos.

Por exemplo, “Ei, Karen, vi que os Dodgers venceram ontem à noite. Você deve estar emocionado! ”Esta é uma declaração simples. Não é pessoal e não é invasivo. Mas diz a Karen que você se importa o suficiente com ela para saber qual é seu time favorito e é importante o suficiente para você prestar atenção no jogo da noite anterior.

Você deve conhecer o estado civil das pessoas, quantos filhos elas têm e as coisas gerais sobre saúde. Não, você não precisa se aprofundar em seus assuntos pessoais, mas oferecer a um funcionário ou a um colega de trabalho um presente pequeno e barato para o primeiro aniversário de seu bebê a colocará na lua com sua consideração.

Quando John lhe diz que está estressado porque teve que mudar a avó para a casa de repouso, indagar como a avó dele é a cada poucos meses pode mostrar que você se importa.

Embora todos os itens acima sejam críticos para a construção de um bom relacionamento, você também precisa se concentrar em tarefas específicas relacionadas ao trabalho. Naturalmente, você acompanha projetos que você atribui a outras pessoas ou a pessoas que precisam fornecer produtos a serem entregues, mas se você quiser criar relacionamentos, precisará dar um passo adiante.

Na mesma linha das informações pessoais, faça perguntas sobre como as coisas estão indo para outras pessoas, mas de uma maneira "Interessada", e não do tipo "Estou lhe dizendo o que fazer". Aqui estão vários exemplos de interesse bom e mal expressado.

Bons exemplos de interesse expresso

• Eu vi que você recebeu o projeto Jones. Parabéns, você fará um ótimo trabalho. Como tá indo?
• Ei, você já escolheu um fornecedor para o projeto Jones? Também vi as apresentações e imaginei qual delas você achava melhor, pois provavelmente precisarei de algo semelhante ainda este ano.

Exemplos ruins de interesse expresso

• Você tem tudo sob controle no projeto do Jone?
• Quem é seu fornecedor para o projeto Jones?

Nos bons exemplos, você está demonstrando que acha que seu colega de trabalho é um trabalhador capacitado. No segundo, parece que você está tentando se tornar o chefe e adivinhando sua capacidade de lidar com o trabalho.

Sempre parabenize as pessoas por trabalhos bem feitos e ofereça ajuda e simpatia quando apropriado. Isso não significa que você precisa assumir o cargo e fazer um trabalho extra - seu trabalho ainda é seu trabalho e os empregos deles ainda são o trabalho deles - mas você quer que as pessoas saibam que você está disponível.

Deixe a outra pessoa pensar que a idéia é dele ou dela

Isso pode parecer antitético para avançar no local de trabalho, mas é realmente a chave para o sucesso. Se você quer que suas ideias sejam implementadas, a melhor maneira de fazer isso é fazer com que as pessoas mais experientes achem que elas inventaram.

Mas qual é a vantagem de permitir que seus colegas ou subordinados pensem que inventaram suas ideias fabulosas? Bem, lembre-se, isso é sobre fazer amigos e influenciar pessoas no trabalho. Você quer que eles se sintam bem consigo mesmos, e não há melhor maneira de parabenizá-los por uma ideia incrível.

Está ganhando tudo ao seu redor - você consegue tudo que você queria fazer (influência) enquanto todos os outros o amam (ganhando amigos).

Essa estratégia pode ser um pouco complicada, e você não pode simplesmente dizer "Jane pensou nisso". Mas, se você estiver em uma reunião, discutindo um projeto, poderá direcionar a conversa para a atribuição de crédito. Aqui está um exemplo de diálogo.

Chefe: Estamos realmente com dificuldades para conseguir a equipe financeira para obter as projeções certas antes de enviar nossas projeções de número de funcionários para o ano que vem.

Você: Trabalhar com finanças é difícil. Como você estava dizendo ontem, Kevin é a pessoa chave para contato aqui. Devemos ir em frente e marcar uma reunião com o Kevin. Se conseguirmos colocá-lo do nosso lado, será possível fazer com que toda a equipe trabalhe nisso.

Agora, sua reivindicação não deve ser uma invenção completa. Seu chefe, sem dúvida, mencionou Kevin antes, e você está levando isso para o próximo nível. O chefe se sentirá bobo se disser não à ideia de Kevin, já que foi ela quem disse que ele era a chave para esse sucesso.

O resultado é que você implementa sua ideia, sua chefe se sente bem consigo mesma e as finanças recebem os números certos na hora certa.

Comece com louvor e honesta apreciação

Este não é um sanduíche de feedback. Se você não aprecia o trabalho que os outros fizeram, você se tornará falso e manipulador. Louvor falso é mais prejudicial do que nenhum elogio.

Então, você tem que mudar seu cérebro para começar a apreciar o trabalho que outras pessoas fazem. Se você pensar sobre isso, você pode fazer uma lista de muitas coisas que as pessoas fazem que facilitam sua vida. Por exemplo, a pessoa que inicia o pote de café antes de você entrar, o administrador que mantém seu calendário correto e a pessoa que mantém o banco de dados do cliente, todos fazem trabalhos que tornam seu trabalho significativamente mais fácil do que seria de outra forma.

Isso também é verdade para o zelador que limpa e estoca o banheiro, os cozinheiros no refeitório da empresa e o departamento de folha de pagamento, que garante que você seja pago no prazo e com precisão em cada período de pagamento.

Muitas pessoas não param e pensam nessas pessoas e, como tal, não as apreciam. Mas, uma vez que você pense sobre isso, você pode mostrar apreciá-los. Então, comece dizendo “obrigado” ao zelador toda vez que você a ver. Faça um ponto para usar o nome dela. Se você não sabe, descubra se apresentando "Olá, sou Jane. Eu vejo você o tempo todo, e tenho medo de não saber seu nome. ”

Não se preocupe se a mesma pessoa estiver limpando o escritório há três anos e você nunca tiver perguntado. Agora é hora de agir.

Existem outros 27 princípios no livro de Carnegie, "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas", mas esperamos que esses três dêem a você o pontapé inicial necessário para melhorar sua vida no trabalho.

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Suzanne Lucas é uma jornalista freelancer especializada em Recursos Humanos. O trabalho de Suzanne tem sido destaque em publicações de notas, incluindo Forbes, CBS, Business Inside r e Yahoo.