Como lidar com pessoas negativas no trabalho

Algumas pessoas exalam negatividade. Eles não gostam de seus empregos ou não gostam da companhia deles. Seus chefes são sempre idiotas e sempre são tratados injustamente. A empresa está sempre descendo o tubo e os clientes não valem nada.

Você conhece esses Neds e Nellies negativos - cada organização tem alguns - e você pode lidar melhor com o impacto deles evitando-os. Você não tem motivos para ficar com pessoas negativas e é um fato que sua negatividade é contagiante. Pendure com pessoas negativas e você pode se tornar negativo também. Por que ir lá? Sua carreira e trabalho devem lhe trazer alegria - não tristeza e negatividade.

Por outro lado, às vezes pessoas normalmente positivas são negativas. Algumas das vezes, também, suas razões para negatividade são legítimas. Você terá uma abordagem completamente diferente com essas pessoas ocasionalmente negativas.

As dicas a seguir fornecem conselhos sobre como você pode lidar com essas duas variedades de pessoas negativas. Você precisa abordá-los de forma diferente e, às vezes, pode precisar de ajuda para lidar com o impacto deles em você e no seu local de trabalho.

Dicas para lidar com pessoas ocasionais negativas

Ouça as queixas do funcionário ou do colega de trabalho até ter certeza de que eles se sentem ouvidos e ouvidos. Às vezes, as pessoas repetem sentimentos negativos repetidas vezes porque não sentem que você realmente as escutou. Pergunte. Esclareça suas declarações. Certifique-se de que você tenha escutado ativamente.

Decida se você acredita que o funcionário ou colega de trabalho razões legítimas para sua negatividade. Se você decidir afirmativamente, pergunte se eles gostariam da sua ajuda para resolver o problema. Se eles pedirem ajuda, dê conselhos ou ideias de como o colega de trabalho pode abordar o motivo da negatividade.

Conselho de curto prazo que aponta uma pessoa em uma direção positiva é bem-vinda. Mas o seu papel não é fornecer terapia ou aconselhamento. O seu papel também não é fornecer aconselhamento abrangente sobre carreiras nem recomendações de longo prazo. Aponte o colega para livros úteis, seminários ou o Departamento de Recursos Humanos para resolver seu problema. Conheça seus limites ao aconselhar colegas de trabalho.

As vezes, o colega de trabalho só quer reclamar para um ouvido amigável e atento; eles não querem que seu conselho ou assistência lidem com a situação. Escute, mas estabeleça limites para que o colaborador não ultrapasse ou fale demais com as boas-vindas dele.

Queixas de longo prazo consomem sua energia e perspectiva positiva. Não permita que isso aconteça. Ir embora. Diga ao colega de trabalho que prefere passar para assuntos mais positivos. Diga ao colega de trabalho que as reclamações afetam como você se sente em relação ao seu trabalho e ao seu local de trabalho - e não no bom sentido.

Se você for franco, esperançosamente, a pessoa negativa deixará de reclamar ou, infelizmente, provavelmente terá como alvo um funcionário menos direto. Se você perceber que isso está acontecendo, talvez queira dirigir-se ao gerente de RH para informá-lo sobre o que está acontecendo. Ele pode resolver o problema para criar um ambiente de trabalho mais harmonioso.

Se você ouvir a negatividade do colega de trabalho e decidir que suas preocupações não são legítimas, pratique coragem pessoal e profissional e diga-lhes o que pensa. Diga ao colega de trabalho que você se importa com a preocupação deles e com a felicidade deles no trabalho, mas discorda da avaliação deles sobre a situação. Você não concorda, por exemplo, que a administração mentiu ou reteve informações indevidamente para enganar a equipe. Você acredita que as informações foram fornecidas assim que foram disponibilizadas.

Voltar graciosamente fora de conversas adicionais. O colega de trabalho tentará apelar para sua natureza simpática, mas se você acreditar que a negatividade é injustificada, não gaste seu tempo ouvindo ou ajudando o colega a lidar com os sentimentos negativos. Você só irá encorajar sentimentos negativos a longo prazo e sempre crescentes e, potencialmente, comportamento. Você se posicionará como um ímã de negatividade. Interações negativas constantes eventualmente permearão sua interação com seu local de trabalho. Você também pode se tornar uma pessoa negativa.

Dicas para lidar com pessoas regularmente negativas

Lidar com pessoas genuinamente negativas, gastando o menor tempo possível com elas. Assim como você estabelece limites com os colegas cuja negatividade você acredita ser infundada ou injustificada, você precisa estabelecer limites com pessoas genuinamente negativas.

Causas da sua negatividade a longo prazo não são sua preocupação. Toda pessoa negativa tem uma história. Não influencie sua perspectiva positiva ouvindo as histórias ou revisando a história e o histórico sobre as queixas que pretendem causar a negatividade. Você reforçará a negatividade; negatividade é uma escolha.

Os negativistas precisam de um novo emprego, uma nova empresa, uma nova carreira, uma nova perspectiva, uma nova vida ou aconselhamento. Eles não precisam de você para ajudá-los a mergulhar em seu desespero egoísta. Não vá lá - não é bom para você, para eles ou para a organização que você serve.

Lide com pessoas perpetuamente negativas dessa maneira.

• Evite passar tempo com um colega de trabalho negativo. Por todas as razões citadas, você quer limitar a quantidade de tempo que passa com elas.
• Se você for forçado, por meio de sua função na empresa, a trabalhar com uma pessoa negativa, defina limites. Não se permita envolver-se em discussões negativas. Diga ao colega negativo, você prefere pensar no seu trabalho de forma positiva. Evite fornecer uma audiência simpática para a negatividade.
• Sugira que a pessoa negativa busque ajuda de recursos humanos ou de seu gerente. Tente orientar a pessoa na direção de obter ajuda com sua negatividade.

• Se tudo o mais falhar, converse com seu próprio gerente ou equipe de recursos humanos sobre os desafios que você está enfrentando ao lidar com a pessoa negativa. Seu gerente pode ter ideias, pode estar disposto a lidar com a negatividade e pode resolver o problema com o gerente da pessoa negativa.
• Lembre-se de que a negatividade persistente que afeta o trabalho e o ambiente dos colegas de trabalho é um comportamento de trabalho que pode exigir uma ação disciplinar até a rescisão do contrato de trabalho.

Se a negatividade entre os funcionários de sua empresa for persistente, se os problemas que justificam a negatividade não forem atendidos e a negatividade afetar sua capacidade de realizar profissionalmente seu trabalho, talvez seja melhor pensar em seguir em frente. Sua cultura atual não suportará seu ambiente de trabalho desejado. E, se ninguém está trabalhando para melhorar uma cultura de trabalho que possibilite a negatividade, não espere que a cultura mude tão cedo. Ir em frente.