9 dicas para minimizar a negatividade no local de trabalho

Nada afeta a moral dos funcionários de maneira mais insidiosa do que a persistente negatividade no local de trabalho. Ele consome a energia da sua organização e desvia a atenção crítica do trabalho e do desempenho. A negatividade pode ocorrer na atitude, na perspectiva e na conversa de um membro do departamento ou num crescendo de vozes que respondem a uma decisão ou evento no local de trabalho.

Como gerente ou profissional de recursos humanos, você está estreitamente em contato com os funcionários de toda a empresa. Você recebe reclamações de funcionários, sai de entrevistas com funcionários que saem e conhece a reputação de sua organização em sua comunidade.

Você assiste às discussões sobre intranets de funcionários, gerencia a avaliação e o processo de feedback de 360 ​​graus e orienta os gerentes no tratamento adequado da equipe. Esta informação ajuda você a aprender a identificar os sintomas da negatividade antes que suas conseqüências destruam seu local de trabalho. Ele também irá ajudá-lo na prevenção e redução da negatividade no local de trabalho.

Diagnosticar Negatividade no Local de Trabalho

A negatividade é um problema crescente no local de trabalho, de acordo com Gary S. Topchik, o autor de Gerenciando Negatividade no Local de Trabalho. Ele afirma, em Revisão de gerenciamento Essa negatividade é frequentemente o resultado de uma perda de confiança, controle ou comunidade. Saber o que as pessoas são negativas é o primeiro passo para resolver o problema.

Quando surgem rumores e negatividade em sua organização, conversar com os funcionários ajudará você a entender os problemas exatos e o grau em que os problemas estão afetando seu local de trabalho. Você vai querer identificar os grupos de funcionários exatos que estão enfrentando a negatividade e a natureza dos problemas que provocaram sua infelicidade.

Talvez a organização tenha tomado uma decisão que tenha afetado negativamente o pessoal. Talvez o gerente executivo realizou uma reunião de equipe e foi percebido para ameaçar ou ignorar as pessoas que fazem perguntas legítimas.

Seja qual for a causa da negatividade no local de trabalho, você deve abordar os problemas. Ou, como um vulcão aparentemente adormecido, eles ferverão abaixo da superfície e periodicamente borbulham e transbordam para causar danos novos.

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9 dicas para minimizar a negatividade no local de trabalho

Lembre-se que a melhor maneira de combater a negatividade no local de trabalho é impedi-lo de ocorrer em primeiro lugar.

Essas nove dicas ajudarão você a minimizar a negatividade no local de trabalho.

• Fornecer oportunidades para as pessoas tomarem decisões e controlarem e / ou influenciarem seu próprio trabalho. A causa mais comum de negatividade no local de trabalho é rastreável a um gerente ou à organização que toma uma decisão sobre o trabalho de uma pessoa sem a participação dela. Quase toda decisão que exclui a entrada da pessoa que faz o trabalho é percebida como negativa.
• Disponibilizar oportunidades para as pessoas expressarem suas opiniões sobre políticas e procedimentos no local de trabalho. Reconhecer o impacto de mudanças em áreas como horas de trabalho, remuneração, benefícios, designação de horas extras, salários, códigos de vestimenta, localização do escritório, requisitos de trabalho e condições de trabalho. Esses fatores estão mais próximos da mente, do coração e da presença física de cada indivíduo. Alterações a estes podem causar sérias respostas negativas. Forneça respostas proativas e oportunas a perguntas e preocupações.

• Trate as pessoas como adultos com justiça e consistência. Desenvolver e divulgar políticas e procedimentos no local de trabalho que organizem o trabalho de forma eficaz. Aplique-os consistentemente.
• Trate seus funcionários como se eles fossem dignos de confiança e dignos de seu respeito - porque eles são. Comece de uma posição de confiança quando contratar um novo funcionário. Verifique seu desempenho, veracidade e contribuição ao longo do tempo para confirmar sua posição original. Não comece de uma posição de acreditar que as pessoas devem ganhar sua confiança. Esse posicionamento garante que a negatividade assuma seu lugar de trabalho. Os funcionários têm máquinas de radar e estão constantemente analisando seu ambiente de trabalho. Se você não confia neles, eles saberão que não.

• Não crie regras para todos os funcionários quando apenas algumas pessoas violarem as normas. Você quer minimizar o número de regras que direcionam o comportamento das pessoas adultas no trabalho. Trate as pessoas como adultos e elas normalmente corresponderão às suas expectativas e às suas próprias expectativas.
• Ajude as pessoas a se sentirem incluídas - cada pessoa quer ter as mesmas informações tão rapidamente quanto as outras pessoas. Forneça o contexto para decisões e comunique-se de forma eficaz e constante. Você não pode se comunicar excessivamente se seu desejo é reduzir a negatividade e ganhar a confiança e o apoio de seus funcionários.

• Ofereça às pessoas a oportunidade de crescer e se desenvolver. Treinamento, oportunidades percebidas para promoções, mudanças laterais para o desenvolvimento e treinamento cruzado são sinais visíveis do compromisso de uma organização com a equipe. Faça seu compromisso com o crescimento e o desenvolvimento dos funcionários criando planos de carreira profissionalmente desenvolvidos para todos os funcionários.
• Fornecer liderança apropriada e um quadro estratégico, incluindo missão, visão, valores e objetivos. As pessoas querem se sentir como se fossem parte de algo maior que elas mesmas. Se eles entenderem a direção e a parte em que os resultados desejados acontecem, eles poderão contribuir mais. As pessoas tomam decisões melhores para o seu negócio quando você as capacita com as informações de que precisam para tomar decisões que se alinham estrategicamente com sua orientação geral.

• Forneça recompensas e reconhecimento adequados para que as pessoas sintam que sua contribuição é valorizada. O poder de recompensas e reconhecimento apropriados para um local de trabalho positivo é notável. É suficiente dizer que recompensa e reconhecimento são duas das ferramentas mais poderosas que uma organização pode usar para melhorar o moral dos funcionários.