Como fazer sua mensagem em sua comunicação eficaz

O que faz um memorável comercial de TV, design de produto ou campanha de marketing? Por que você ouve certos políticos ou líderes de negócios e olha para a própria menção de outros? Por que você tem medo de abrir e-mails de determinados remetentes, mas abre outros assim que eles chegam à sua caixa de entrada? É tudo sobre como a mensagem em sua comunicação é apresentada.

Quando a mensagem em sua comunicação é objetiva, relevante, valiosa e convincente, ela leva você - o ouvinte ou o leitor - a agir. Mover pessoas não é mágica - é tudo sobre como a mensagem em sua comunicação é apresentada.

O que é o modelo 4C de como a mensagem em sua comunicação é apresentada?

Qualquer pessoa pode conseguir uma comunicação eficaz usando uma ferramenta simples com uma capacidade incomum de identificar por que alguma mensagem funciona ou não e como melhorar a mensagem. É chamado de Modelo 4Cs, que significa Compreensão, Conexão, Credibilidade e Contagiosidade.

O Modelo 4Cs foi originalmente desenvolvido como uma ferramenta de avaliação para avaliar o impacto de materiais publicitários e de marketing. Marcas como Dunkin’, Suave Shampoo e Breyers Ice Cream usaram o Modelo 4Cs para desenvolver campanhas de marketing que realmente falassem às pessoas e construíssem uma conexão emocional com seus consumidores.

Qualquer pessoa pode usar o modelo 4Cs de como a mensagem em sua comunicação é apresentada

A boa notícia é que você não precisa ser um escritor especialista ou um gênio de publicidade para realizar o domínio das mensagens. A beleza do Modelo 4Cs é que é fácil de entender e simples de aplicar a cada comunicação que você produz no trabalho, seja um currículo, um e-mail, um artigo de boletim informativo, uma peça de marketing, um PowerPoint ou um blog.

Quando você adquire o hábito de aplicar os 4Cs a cada tipo de comunicação que você gera, gerentes, colegas de trabalho, clientes e clientes perceberão.

O Modelo 4C de Comunicação Eficaz Introduzido

O modelo 4Cs é uma ferramenta útil para avaliar objetivamente a eficácia de muitas formas de comunicação: o que está funcionando, o que não está funcionando e por quê. Os 4Cs podem avaliar a comunicação de marketing, bem como a comunicação empresarial, a comunicação política, o entretenimento e a comunicação simples e cotidiana pessoa-a-pessoa, de e-mail e blogs a conversas sobre relacionamentos.

Compreensão

O público recebe a mensagem, a ideia principal, o ponto? O que a mensagem comunica instantaneamente? O público pode reproduzir a mensagem? Isso confirma que eles obtêm e o primeiro C está funcionando. Aqui estão três dicas para melhor compreensão:

• Faça a mensagem clara e nítida.
• Repetição ajuda. Diga-lhes o que você vai dizer a eles; em seguida, diga a eles; e depois diga a eles o que você disse a eles.
• Mantenha a simplicidade - não seja muito profundo.

Conexão

Estabelecer uma conexão com uma ideia ou mensagem comunicada significa não apenas que o público “entende”, mas que ressoa com eles, tem significado e significado para eles e geralmente desencadeia uma resposta irracional ou emocional: frustração, excitação, raiva, paixão. alegria, alegria, tristeza e assim por diante. Quando há uma conexão, isso desencadeia novos comportamentos e ações.

Credibilidade

O público precisa acreditar na pessoa que está comunicando a mensagem na comunicação (a marca ou a voz do mensageiro), o que a pessoa está dizendo e como a mensagem é dita. Caso contrário, qualquer conexão começa a falhar - imediatamente.

Credibilidade é o C crítico, porque o público pode entender completamente a mensagem de um comunicador, e até mesmo se conectar com ele em um nível emocional, então prontamente se virar e dizer que vem dessa fonte particular: empresa, candidato político, supervisor, o que for, eles não são está comprando.

Contagiosidade

Nas comunicações, a contagiosidade é uma coisa boa. Você quer que seu público capte a mensagem, corra com ela e a espalhe. Pense na última vez que você viu um anúncio de TV que foi tão engraçado ou inteligente que você discutiu isso com seus amigos, encontrou-se revivendo ou repetiu o slogan ou slogan nas conversas. Isso é contagiosidade.

Para ser contagioso, uma mensagem tem que ser enérgica, nova, diferente e memorável. Também deve evocar uma resposta emocional vívida, falar em potencial, motivar o alvo a fazer algo e provocar uma reação demonstrável.

Coloque os 4Cs em ação para uma comunicação eficaz

Pratique os 4Cs para uma comunicação eficaz da sua mensagem e ela se tornará uma segunda natureza para você. Experimente este experimento. Aplique os 4Cs a um comercial ou a uma notícia que você vê ou ouve hoje na TV ou no rádio. Você instantaneamente conseguiu? Evocou uma resposta emocional? Foi ou o mensageiro crível?

Você sentiu a mensagem presa e fez você querer reagir de alguma forma? Ou tente aplicar os 4Cs a alguns dos e-mails que você recebe hoje. Você verá rapidamente por que as mensagens na comunicação funcionam e não funcionam. Ver as comunicações por meio de uma lente 4Cs tornará você mais consciente de seus próprios desafios de comunicação e mensagens.

Uma vez que você comece a aplicar o 4C às mensagens em comunicação, tanto o seu quanto o de outras pessoas, olhando através da lente de comunicação efetiva de compreensão, conexão, credibilidade e contágio, se tornará um hábito.

Você se tornará um adepto de ler algo tão simples quanto um memorando e entenderá por que isso o deixou tão irritado e ansioso para agir, ou por que você o jogou rapidamente no arquivo circular. Quanto mais você pensar e aplicar os 4Cs às suas próprias mensagens, mais eficaz você se tornará em tudo que faz.