Habilidade Essencial de Gestão na Era Digital

As previsões sobre o futuro dos negócios parecem muito com o que poderíamos esperar de um filme de ficção científica de Hollywood:

• O trabalho será monitorado e controlado por máquinas cada vez mais inteligentes e menos trabalhadores humanos.
• Baseando-se em algoritmos avançados de inteligência artificial e grandes quantidades de grandes volumes de dados reais em tempo real, essas máquinas selecionam estratégias, adequam ofertas e táticas e monitoram a satisfação, tudo sem intervenção humana.
• Fábricas serão executadas por controle remoto.
• As entregas serão facilitadas por carros e caminhões sem motorista, além de drones.
• Em um aceno a algumas das melhores histórias de ficção científica, os problemas serão resolvidos antes que aconteçam, com base em complicados mecanismos de análise preditiva, que fornecem dados em tempo real de uma vasta gama de bilhões de sensores.

Embora possamos não perceber esse mundo de trabalho de ficção científica do prelúdio para o Exterminador nos próximos anos, há pouca dúvida de que o papel do gerente e das táticas de gerenciamento e liderança mudará nessa era digital emergente. Este artigo oferece orientação para qualquer gerente interessado em permanecer viável e valioso à medida que o futuro se desenrola em avanço.

10 Previsões não tão longe do mundo do trabalho:

1. As tecnologias de comunicação continuam avançando para permitir o envolvimento de alta qualidade em tempo real com equipes e comunidades distribuídas.
2. A promessa atualmente não cumprida de Big Data será cada vez mais percebida à medida que as organizações aprenderem a lutar contra essa fera com tecnologias mais novas, algoritmos mais inteligentes e organizações estruturadas para tratar dados como uma força vital estratégica.
3. O trabalho de rotina será cada vez mais automatizado, liberando posições, tempo e largura de banda para todos os trabalhadores.
4. A inovação ocorrerá no estilo de código aberto com comunidades resolvendo problemas e compartilhando idéias e feedback.

1. Os projetos serão reconhecidos à medida que os mecanismos de criação e práticas de gerenciamento de projetos se expandirem para aproveitar as novas ferramentas de comunicação, monitoramento, relatórios e colaboração. O trabalho rotineiro de monitoramento de tarefas distintas será automatizado e os membros da equipe do projeto e o gerente de projeto estarão livres para se concentrar na resolução de problemas e criação.
2. A promessa de equipes virtuais será finalmente realizada com base nos avanços das tecnologias de comunicação.
3. A tomada de decisões será cada vez mais orientada por dados e mais decisões de rotina serão tratadas por máquinas.

1. As organizações vão se achatar e se espalhar horizontalmente e o avanço será baseado na capacidade de contribuir com valor e menos na capacidade de fazer mais em um nível mais alto.
2. Os gerentes irão orientar e apoiar e facilitar, mas não supervisionar o trabalho do dia-a-dia.
3. Haverá menos gerentes.

Para gerentes, é um papel em transição:

Os pontos acima são excitantes para refletir, mas para a maioria de nós, esse futuro está em algum lugar no horizonte. Nem toda empresa adotará tecnologia no ritmo de uma Uber ou outra empresa nascida do DNA digital.

A maioria das organizações evoluirá à velocidade de suas indústrias e concorrentes, com forças externas governando essa velocidade. E em todo esse entusiasmo, turbulência e avanço, os gerentes ainda vão administrar.

No entanto, aqueles que se esforçam para permanecer relevantes, particularmente os indivíduos no início de suas carreiras, devem trabalhar deliberadamente no desenvolvimento de habilidades que se ajustem às tendências que moldarão o amanhã. O balanço deste artigo explora quatro áreas críticas em que os gerentes devem investir no crescimento e ajuste de suas habilidades.

Quatro principais áreas que os gerentes devem fortalecer para permanecer relevantes:

1. Agilidade técnica. Mesmo os domínios anteriormente criativos, como o marketing, são cada vez mais dominados por tecnólogos com foco no quantitativo. Não há espaço para evitar a tecnologia. Busque todas as oportunidades em sua vida profissional para obter treinamento sobre os programas e aplicativos mais recentes. Trabalhe em sua vida pessoal para entender e até participar das tendências em social, mobile, apps e outros. Goste ou não, seu mundo é um mundo impulsionado pela tecnologia e se você deixar de aprender, você estará se movendo para trás na velocidade da mudança.

1. Agilidade de dados. Muitos gerentes ainda operam por instinto e preferem suas próprias experiências ao processamento dos dados. Há muitos desafios com dados, incluindo qualidade, relevância, exatidão, integridade etc., mas todos nós estamos no gancho para aprender a alavancar as ferramentas. Como gerente veterano, não estou disposto a confiar cegamente em dados sem entender as suposições e limitações, no entanto, fico feliz em incluir os dados em minhas decisões.
2. Agilidade do projeto. Como o trabalho de rotina é cada vez mais automatizado, o trabalho dos projetos incidirá na inovação, modernização da infraestrutura e execução da estratégia. O papel do gerente de projeto ou do patrocinador do projeto crescerá em importância e os gerentes eficazes entenderão como desempenhar essas funções e apoiar melhor suas equipes.

1. Agilidade de rede. Conforme as organizações compactam, o foco do trabalho será horizontal e não vertical dentro de uma função. Os gerentes serão cada vez mais chamados a organizar coalizões temporárias para aproveitar as oportunidades emergentes e esmagar as ameaças que se movem rapidamente. Além disso, à medida que os projetos ganham cada vez mais importância, as respostas aos principais problemas residirão em algum lugar fora das funções tradicionais. Uma rede eficaz que possa acessar os recursos certos no momento certo será essencial.

The Bottom Line

Evidentemente, prever o futuro olhando para uma lista de tendências é muito parecido com prever o sabor de uma sobremesa, olhando para a lista de ingredientes. No entanto, as tendências em torno da comunicação, da democratização da informação e do trabalho de inovação são bastante claras.

A encarnação final da tecnologia pode assemelhar-se à descrição de abertura, mas, enquanto isso, há muito trabalho para gerentes capazes de comandar as novas tecnologias em apoio à criação e execução de negócios. Para aqueles que permitem que a tecnologia passe por eles, o futuro será muito menos flexível.