Perguntas da entrevista situacional e pontas para responder

Como uma entrevista comportamental, durante a entrevista situacional, os candidatos são questionados sobre o que pode acontecer no trabalho. O candidato é convidado a avaliar uma situação e fornecer soluções sobre como ela lidaria com isso.

Em muitos casos, questões de entrevistas baseadas em situações envolvem a resolução de problemas e o tratamento de questões e circunstâncias difíceis no local de trabalho. Você pode compartilhar alguns detalhes sobre como espera que responda à situação, mas as melhores respostas para perguntas de entrevistas situacionais fornecem exemplos concretos de como você lidou com uma situação semelhante no trabalho. Dessa forma, você está fornecendo ao entrevistador informações sólidas sobre como lidar com a situação.

O que incluir na sua resposta

Seu principal objetivo ao responder às perguntas em uma entrevista situacional é descrever uma experiência semelhante no passado. Para fazer isso, use uma versão da técnica STAR. Esse é um acrônimo que significa Situação, Tarefa, Ação, Resultado.

Para uma entrevista situacional, você terá um "problema" para "tarefa" e falará sobre o problema que deu errado. Ao enquadrar sua resposta dessa maneira, você evitará divagar e manter o foco em sua resposta. Aqui estão as partes que você deseja incluir em sua resposta:

• Qual foi a situação? Antes de iniciar o que você fez, reserve um tempo para descrever a situação. Inclua o tipo de empresa, o que estava em jogo e qual era o processo. Por exemplo, uma descrição da situação poderia ser: "No meu papel anterior, eu estava encarregado de um grande evento, um dos nossos maiores angariadores de fundos do ano. Ele normalmente tinha centenas de convidados e trouxe milhares de dólares para a organização. O meu trabalho era planejar o evento, incluindo garantir o local e o orador convidado. "

• O que deu errado? Descreva o que deu errado e como isso aconteceu. Foi algo evitável, ou foi uma crise inesperada? Usando o exemplo acima, você poderia dizer: "Apenas três dias antes do evento, nosso palestrante ficou doente e foi cancelado. Nosso palestrante é a maior atração para o evento, por isso não tê-la foi desastrosa. Se cancelássemos o evento, perderíamos milhares de dólares, mas, se não tivéssemos um orador, correríamos o risco de irritar nosso público ".
• Qual ação você fez?Descreva não apenas a ação que você tomou, mas sua justificativa e como você identificou as soluções. Por exemplo, "conversei com meu chefe e discutimos nossas opções. Cancelar o evento estava fora de questão, perderíamos muito dinheiro, então nossa única opção era encontrar um novo orador. Passei as dez horas seguintes o telefone sem parar, telefonando para a agência de palestras da região e enviando e-mails para todos que eu conheço que poderiam ajudar. Foi cansativo, mas o trabalho valeu a pena. "

• Quais foram os resultados? Destaque o que você realizou e como isso ajudou no projeto como um todo. "Minha persistência acabou funcionando. Depois de perseguir uma empresa, consegui garantir um novo palestrante pelo mesmo custo que pagaríamos pelo original. Enviamos uma comunicação informando aos participantes sobre a mudança e destacamos as conquistas de nosso novo orador. Acabou sendo nosso melhor evento até agora; ganhamos US $ 10 mil a mais do que no ano anterior. "

Ao responder a perguntas, tenha em mente as principais habilidades e habilidades necessárias para a posição.

Tente usar suas respostas para mostrar que você se encaixa bem. A seguir, exemplos de perguntas da entrevista situacional, juntamente com exemplos de respostas e dicas sobre a melhor maneira de responder.

Exemplos de perguntas e respostas da entrevista situacional

• Se você sabe que seu chefe está 100% errado sobre algo, como você lidaria com isso? - melhores respostas
• Descreva uma situação / projeto de trabalho difícil e como você a superou. - melhores respostas
• Quais problemas você encontrou no trabalho? Descreva como você lidou com eles. - melhores respostas
• Descreva um desafio ou problema que você enfrentou. como você lidou com isto? - melhores respostas
• Descreva um horário em que sua carga de trabalho estava pesada e como você lidou com isso. - melhores respostas